挑戦なくして成功なし
山口 晃
Ymaguchi Akira
カスタマーサクセス本部
カスタマーサクセス部／Analyzerサポートチーム
カスタマーサクセス部／Analyzerサポートチーム
仕事内容
カスタマーサクセス部Analyzerサポートチームの責任者として顧客対応を統括しつつ、多部門で実践者として活動しています。WEBマーケティング部では月次戦略MTGの運営やデータ分析、週次での戦術提案を担い、顧客の事業成長を直接的に支援します。また、LTVグロース部で上位プランへのアップセル提案やNPS管理を行い、SCSC Legalのクロスセルも推進します。さらに自社オウンドメディアの運営やマニュアル執筆を通じたブランディング、AIによる議事録等の業務自動化まで、顧客支援から自社の収益拡大、業務効率化までを横断的に担う非常に広範な役割です。
組織への貢献ポイント：
顧客の事業成長支援と自社のLTV・収益最大化を両立させ、メディア発信や自動化で組織基盤を強化すること。
成果の定義：
上位プランへのアップセルやNPS等の目標数値を達成し、担当顧客の事業成長と解約防止による自社の収益向上を実現する。
組織への貢献ポイント：
顧客の事業成長支援と自社のLTV・収益最大化を両立させ、メディア発信や自動化で組織基盤を強化すること。
成果の定義：
上位プランへのアップセルやNPS等の目標数値を達成し、担当顧客の事業成長と解約防止による自社の収益向上を実現する。
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音楽
映画・アニメ・ゲームなど映像作品のサウンドトラック（劇伴）をよく聞いています。作業やリラックスタイムの良き友です。
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映像作品（映画・アニメ・ゲーム）
ストーリーや世界観が作り込まれている作品が大好きです。特に好きなジャンルはSFです。
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クリエイティブ活動
制作活動が好きで、今後様々なジャンルに挑戦したいと思っております。
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ガーディアンに入社してもらいたい人は、どんな人ですか？
挑戦意欲があり、切磋琢磨できる方
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なぜ自分がガーディアンという会社に、採用されたと思いますか？
挑戦と自己成長を目指す姿勢、自身が将来実現したいことを
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なぜあなたは、ガーディアンへの入社を決めたのでしょうか?
挑戦・成長ができる環境、新たなスキルを獲得し表現の幅を広げられる点に魅力を感じました。
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今の仕事を通じての、夢や目標はなんですか?
デザインスキルを磨き、『この人に任せたい』と思っていただけるようなデザイナーになること。
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ガーディアンで誇れるところは何だと思いますか?
スタッフの皆さんが、自発的な行動・向上心を掲げて業務に取り組んでおられます。
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休日は何をして過ごしていることが多いですか?
音楽・映画・ゲームなど、さまざまなエンタメ作品を楽しんだり、クリエイティブ活動を行っています。楽しむときは全力で楽しむのがモットーです。
プロダクト・テクノロジー本部
／パートナー制作部
奥村 優
スポーツ観戦が好きということで自分もスポーツ大好きなのでまた色々お話ししましょう！！
更新日：2025-11-30
プロダクト・テクノロジー本部/品質保証部
高橋 かほ
創作活動がお好きとのことで、ぜひとも詳しくお話し聞いてみたい方のお一人です！
更新日：2025-11-30
コーポレート管理本部
人事・人材開発部
阪本 めぐみ
クリエイティブな活動がお好きなようなので、デザインとの相性抜群だろうなと今後がとても楽しみです。
持ち前の人柄のよさと丁寧さで、これからの成長がとても楽しみです。
更新日：2025-11-28
プロダクト・テクノロジー本部／
SCSCプロダクト事業部
伊藤 ゆきみ
更新日：2025-11-30
コーポレート管理本部／法務・コンプライアンス部
森澤 まき
ガーディアンの更なる飛躍にむけて一緒に頑張りましょう！
更新日：2025-11-30
プロダクト・テクノロジー本部／
SCSCプロダクト事業部
中谷 ゆい
更新日：2026-05-11
プロダクト・テクノロジー本部／
品質保証部
増茂 敬大
育成班に配属されたばかりで右も左も分からなかった頃から、たくさんのことを教えてくださったり、相談に乗ってくださったりと、本当に助けられてばかりです。
真面目で責任感が強い分、少し無理をされていないか心配になることもありますが、これからもよろしくお願いいたします！
更新日：2026-05-15
プロダクト・テクノロジー本部／
パートナー制作部
浅羽 ようこ
いつも周りの人を気にかけ、困っている時には必ず手を差し伸べてくレます。とても真面目で責任感が強く、育成班のお父さんのような存在です。
晃さんの優しさと思いやりに何度も助けられ、学ばせていただいてます。
これからのご活躍も心より応援しています！
更新日：2026-05-15
ブランドコミュニケーション本部
／デジタルコミュニケーション部
大橋 みずき
更新日：2026-05-15
カスタマーサクセス本部 / カスタマーサクセス部
石川 航
デザイナー志望での入社ですが、カスタマーサクセス部、WEBマーケティング・ブランディング部の業務も兼任して、専門以外の様々な分野でも活躍してくれています。
更新日：2026-05-29