何事にも感謝する
阪本 めぐみ
Sakamoto Megumi
コーポレート管理本部
人事・人材開発部
人事・人材開発部
仕事内容
業務内容:
既存顧客向けのカスタマーサクセスと、社内向けの新人育成の2軸に大別されます。カスタマーサクセス部(SCSCサポートデスクチーム)では、SCSC MembersのLINE問い合わせ対応やレスポンス全般、および技術的・サービス的な問い合わせに対するFAQ回答を実践者として担当し、顧客支援の最前線を担います。一方、人事・人材開発部では、新人スキル研修(デザイン、Photoshop、HTML、CSSなどの初期スキル修得)の実施や、現場配属後の実務トレーニングを管理するOJT運用を担当し、後進の育成を直接的に支えています。現場のリアルな知見を活かし、組織の両輪を回す重要な役割です。
組織への貢献ポイント:
顧客の課題解決によるLTV向上と、現場の即戦力となるクリエイター人材の継続的な輩出により組織基盤を強化する。
成果の定義:
顧客の課題を迅速に解決しサービス価値を実感させること。また、新人に必須スキルを定着させ現場配属を成功させること。
既存顧客向けのカスタマーサクセスと、社内向けの新人育成の2軸に大別されます。カスタマーサクセス部(SCSCサポートデスクチーム)では、SCSC MembersのLINE問い合わせ対応やレスポンス全般、および技術的・サービス的な問い合わせに対するFAQ回答を実践者として担当し、顧客支援の最前線を担います。一方、人事・人材開発部では、新人スキル研修(デザイン、Photoshop、HTML、CSSなどの初期スキル修得)の実施や、現場配属後の実務トレーニングを管理するOJT運用を担当し、後進の育成を直接的に支えています。現場のリアルな知見を活かし、組織の両輪を回す重要な役割です。
組織への貢献ポイント:
顧客の課題解決によるLTV向上と、現場の即戦力となるクリエイター人材の継続的な輩出により組織基盤を強化する。
成果の定義:
顧客の課題を迅速に解決しサービス価値を実感させること。また、新人に必須スキルを定着させ現場配属を成功させること。
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家族
夫と息子との3人暮らしです。
家族みんなが笑顔でいられるよう、まずは自分が笑顔と余裕を持って日々を過ごすことを心がけています。 -
スノーボード
秋田の雪国育ちです。運動音痴ながらスノーボードが大好きです。
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リアル脱出ゲーム
子どもが生まれてからはなかなか行けていませんが、もう少し成長したら一緒に謎解きを楽しみたいですね。
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ガーディアンに入社してもらいたい人は、どんな人ですか?
前向きに努力を続けられる人です。
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なぜ自分がガーディアンという会社に、採用されたと思いますか?
「顧客に寄り添ったWEBサイトを作りたい」という私の想いが伝わったからだと思います。
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なぜあなたは、ガーディアンへの入社を決めたのでしょうか?
SCSCのようなサービスに魅力を感じたこと、そしてガーディアンが地方創生や女性の活躍推進に注力していることが大きな理由です。入社できたときは本当に嬉しかったです。
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今の仕事を通じての、夢や目標はなんですか?
まずは自立してWebサイトを作成できるようになることです。将来的にはSCSC事業にも携わりたいと思っています。
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ガーディアンで誇れるところは何だと思いますか?
先輩方がとても優しく、丁寧にサポートしてくださる環境です。
質問しやすい雰囲気もあり、新しく入社する方にとっても頼りがいのある職場だと思います。 -
休日は何をして過ごしていることが多いですか?
子どもをと一緒に公園や児童館に行くことが多いです。
コーポレート管理本部
黒川 かな
前職は看護師をされていたとのこと。違う分野への挑戦は最初は大変かと思いますが、前職での経験も業務に活かしてがんばってほしいです!
スノボがお好きとのことで、秋田の雪はサラサラで転んでも痛くなさそうなのでいいなぁと思っています!^^
更新日:2024-11-29
常務取締役
マーケティング本部 SCSC営業部 部長
加藤 良紀
更新日:2024-11-30
カスタマーサクセス本部
カスタマーサクセス部
カスタマーアナリティクス部
児玉 尚哉
異業種からガーディアンの門を叩いてくださりました。
青山塾にも積極的に参加されており、とても成長意欲を感じられます!
この調子でどんどん積み上げて成長してくださること間違い無しです!
更新日:2024-11-30
コーポレート管理本部
トウ ウビン
丁寧で落ち着いた印象がとても素敵な方です。
業務が共通しているため、阪本さんと関わる機会も増えるかと思います。
これからも一緒に働き、共に成長していきましょう!
更新日:2024-11-30
プロダクト・テクノロジー本部
SCSCプロダクト事業部
下川 春樹
「家族みんなが笑顔でいられるよう、まずは自分が笑顔と余裕を持って日々を過ごすことを心がけています。」というコメントから、なんて素敵な人なんだという印象しか受けないですね!
更新日:2024-11-30
プロダクト・テクノロジー本部
パートナー制作部
池田 つづみ
まだ一度もお話ししたことはないですが、朝礼やMTGなどで顔を合わせる時、いつも柔らかい印象の方だなと思っております!
そして私もスノーボードが大好きです!
更新日:2024-11-30
プロダクト・テクノロジー本部
/パートナー制作部
阪口 純平
どんなに忙しくても学びを怠らず、新しいことに挑戦される姿は私にとって大きな刺激です。
更新日:2025-05-30 >
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いつお見かけしても笑顔でいられて本当に尊敬します。
学ぶことが多くあり、大変だとは思いますが、頑張っていきましょう。
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New 更新日:2024-11-30
経営管理・DX 本部 /
AI ナレッジマネジメント部
則岡 えり
いつでも楽しそうにされていて、阪本さんが同じルームで話されているのを聞くだけで元気をもらいます!
積極的なところをとても尊敬しています!
更新日:2025-11-30 >
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スノーボードいいですねー!何年も行ってないですが昔は夜行バスで滑りに行きました。
リアル脱出ゲームは1度だけやったことがありますが、なんかイマイチだった記憶があります。
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New 更新日:2024-11-30
プロダクト・テクノロジー本部
/パートナー制作部
奥村 優
更新日:2025-10-31 >
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New 更新日:2025-05-30 >
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ガーディアンは在宅が可能なのでお子さんがいる方にとってはとてもいい環境ですよね!
WEBデザインに興味を持たれたとのことですのでこれから手がけるデザイン楽しみにしています!
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New 更新日:2024-11-30
プロダクト・テクノロジー本部
/SCSCプロダクト事業部
恩田 かおり
細やかな気配りができる、とても頼りになる方です。
元気いっぱいの男の子を育てるお母さんでもある坂本さんは、子育てと両立しながら、ガーディアンで新しい知識やスキルを次々と吸収されています。
向上心を持ち、前向きに取り組む姿がとても印象的です。
更新日:2025-05-30 >
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男の子あるあるですが、電車、恐竜、虫、棒(棒一つで常に何かと戦っています。)が大好きです。
きっと阪本さんの息子さんも同じ道を辿るのかなと思っています。
元気一杯のお子さんの子育てをされながら、ガーディアンで新しいことをどんどん吸収されている向上心のある方です。
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New 更新日:2024-11-30
コーポレート管理本部/人事・人材開発部
宮城 わか
青山塾の運営委員で関わらせていただき、以降も最近はよくコミュニケーションをとらせてもらっています。いつも積極的に周りの方に声をかけたり、意見を持って話されている姿が印象的です。エースデザイナーとしてデザインのお仕事、これからますます上達されるのを楽しみにしています✨
更新日:2025-05-30 >
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New 更新日:2024-11-30
プロダクト・テクノロジー本部/
SCSCプロダクト事業部
加納 あい
更新日:2025-11-30 >
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New 更新日:2025-05-30 >
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New 更新日:2024-11-30
カスタマーサクセス本部/カスタマーサクセス部/SCSCサポートデスクチーム
芹原 まなみ
更新日:2025-11-30 >
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New 更新日:2025-05-30 >
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New 更新日:2024-11-30
ブランドコミュニケーション本部 /
デジタルコミュニケーション部 /
チーフリーダー
吉村 せいこ
更新日:2025-11-30 >
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色んな場で発言するのもよく目にしします。
意外と性格はくだけた感じなのかなと勝手に想像しています。笑
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New 更新日:2025-05-30 >
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リアル脱出ゲームが好きとのことで、仕事でも達成感を得られる事が好きなのかなと思います。
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New 更新日:2024-11-30
カスタマーサクセス本部/LTVグロース部
伊藤 ちはる
更新日:2026-05-11 >
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New 更新日:2025-11-30 >
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New 更新日:2025-05-30 >
Back
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New 更新日:2024-11-30
プロダクト・テクノロジー本部/品質保証部
高橋 かほ
阪本さんは真面目で責任感が強く、どんなことにも一直線に努力できる方だなぁと日々感じています✨そしてガッツのある方です!
更新日:2025-11-30 >
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また、素敵な笑顔の持ち主で、忙しかったり大変な時には阪本さんのニコニコな笑顔に勝手にエネルギーをいただいています。
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New 更新日:2025-05-30 >
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また、まだ幼いお子さまもいる中で、未経験の業界に飛び込もう!と熱心に勉強されているエネルギッシュな方という印象があります✨
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New 更新日:2024-11-30
ブランドコミュニケーション本部/
デジタルコミュニケーション部
熊谷 ゆか
なかなか一緒に業務に入ることがなくなってしまいましたが、たまに連携する時にちょこっと近況のお話などができるととても嬉しい気持ちになります♪
同い年の子どもを持つママでもあるので、同士だと思っています👍(笑)
更新日:2025-11-30 >
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公募制のプロジェクトに立候補したり新しいプロジェクトを立ち上げたりと積極性があり、すごいなと思っています!見習いたい部分です^^
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New 更新日:2025-04-10 >
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以前は看護師さんをしていたとのことで、雰囲気にぴったりだなと感じています◎
私の子と同い年のお子さんをお持ちのワーママさんなので、親近感を感じます^^
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New 更新日:2024-11-30
コーポレート管理本部
生尾 ゆうこ
いつの笑顔でとても明るい雰囲気の方です。
最近は外注制作の方々のサポート業務をされていますが、とても丁寧で安心感のある対応をされていていました。
リアル脱出ゲーム楽しそうですね^^いつかやってみたいです^^
更新日:2025-11-30 >
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いつも朝早くから業務に入られていて尊敬です><
いつも笑顔でハキハキと受け答えをされている印象です。
部を超えて色々なことにチャレンジされていて、見習う部分が多いです。
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New 更新日:2025-05-30 >
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デザイン班で業務をされていらっしゃいます。
以前少しだけお話する機会がありましたが、とてもしっかりされている方だという印象です^^
子育てとお仕事を両立されていてとてもすごいです><
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New 更新日:2024-11-30
マーケティング本部/パートナー事業部
鶴田 れな
土曜のWEB学校ではお子さんも時々画面に映っていますが、笑顔で対応されていて素敵なママだなと感じています!
社内でも積極的に発言・行動されているのを見て私も見習いたいと思っています!
更新日:2025-04-24
コーポレート管理本部/総務部
澁澤 さちこ
前職が看護師さんと伺い、その印象にもとても納得しました。
未経験でこの業界にチャレンジされたというお話も、本当にかっこいいなと感じています!
これからめぐみさんがどんどん新しいことを開拓されていく姿を楽しみにしています♪
更新日:2025-05-02
プロダクト・テクノロジー本部/
SCSCプロダクト事業部
伊藤 ゆきみ
チャレンジ精神にあふれ、積極的に発言されている姿はとても頼もしい存在です。
育児とお仕事をバランスよく両立されており、そのパワフルさと前向きな明るさは周囲にも良い影響を与えているように感じます。周りのフォローや細かい点にもいち早く気づいて動いてくださる方でとても心強い存在です。
更新日:2025-11-30 >
Back
チャレンジ精神に溢れていて、発言にも積極的で頼れる存在です。
お子さんもおり、仕事と育児を両立させてバリバリ働いている姿は同じママとしても尊敬しています。常にポジティブで明るく、優しい方です。
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New 更新日:2025-05-30
経営管理・DX本部/
AIナレッジマネジメント部
山本 高広
自ら「エースデザイナー養成講座」に挑戦し、努力とチャレンジを積み重ねてきた結果、いまではエースデザイナーとして現場で活躍されています。
さらに、デザイン業務と並行して育成班としての役割も担い、ほぼ未経験の研修生デザイナーを実践デビューまで導くために、基礎から丁寧にサポートしています。
次の世代を育てる姿勢はとても頼もしく、チームにとって大きな支えとなっています。
更新日:2025-12-04
プロダクト・テクノロジー本部
/SCSCプロダクト事業部
大橋 なな
また、新人育成のことではたくさん頼らせていただき、心強いです!!
今後ともよろしくお願いします!
更新日:2025-11-28
プロダクト・テクノロジー本部/
SCSCプロダクト事業部
内田 いくみ
更新日:2025-11-30
プロダクト・テクノロジー本部/
SCSCプロダクト事業部
中里 まりこ
ご自身を大切にされているからこそ、周りの方も明るくできるのだと感じました。その温かい姿勢に、私も見習わせていただきます。
更新日:2025-11-30
プロダクト・テクノロジー本部/
SCSCプロダクト事業部
菅沼 あきこ
更新日:2025-11-30
プロダクト・テクノロジー本部/
パートナー制作部
久保 えりな
更新日:2025-11-30
コーポレート管理本部/法務・コンプライアンス部
森澤 まき
更新日:2025-11-30
経営管理・DX本部/
AI ナレッジマネジメント部
川島 ゆみ
更新日:2025-11-30
プロダクト・テクノロジー本部/
SCSCプロダクト事業部
野間 丹太
そして、会話ををする時は楽しいコミュニケーションが取れる方です。
更新日:2026-05-11
プロダクト・テクノロジー本部/
品質保証部
増茂 敬大
育児と仕事を両立されながらも、いつも前向きで明るく、そのエネルギーに良い影響を受けている方も多いと思います。
また、周りの状況や細かい変化にもすぐ気づいてフォローしてくださるので、とても心強い存在だと感じています。
更新日:2026-05-15
プロダクト・テクノロジー本部/
パートナー制作部
浅羽 ようこ
どんなに忙しい状況でも周囲への配慮を欠かさず、一人ひとりに声をかけてくださり、私自身もたくさん助けられています。また、忙しい中でも常に新しい知識を学び続けられている姿勢にも刺激をいただいています。
周囲への思いやりと向上心を兼ね備え、自然と周りを前向きにしてくださるめぐみさん尊敬しています!
更新日:2026-05-15