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第190回WEB学校

2025年1月8日
IT

本日のWEB学校はWEB戦術ファネル構造について!
WEB戦術ファネル構造とは、マーケティングに基づいたWEB戦略を実現するための戦術がまとまっているものです。フェーズ(※1)に分け、それぞれに有効な戦術をまとめていただき教えていただきました!(※1)オンライン/オフライン集客 →リードジェネレーション →リードナーチャリング →リードクオリフィケーション → 商談/受注 → カスタマーサクセス

第190回WEB学校
Case1

WEB戦術ファネル構造

HPの目利き!
CHECK 01

オンライン/オフライン集客

リード獲得広告:見込み客を獲得するための広告
Tipsコンテンツ:問題解決に繋がるコンテンツ(●●のコツ!秘訣!的な)

このファネル構造は上から下に流れがあり
最初は集客から始まる流れになっている

戦略の具体的なイメージが沸かない人は?
M・T)ボリュームゾーン訴求コンテンツの具体的なイメージが沸かない
青山さん)仙骨治療のお客さんがいる。仙骨治療で検索する人は少ない。仙骨ってことは腰痛だよね。頭痛とか。そういうところを狙った方が多数のお客さんに繋がるよね?

K・S)テレアポリストが、なぜリストなのかが分からない
青山さん)集客って何?
M・Y)お客さんを集めること
青山さん)お客さんを作るっていう手前のフェーズ
W・I)見込み客を分析してその人達を集めること
青山さん)その下はリードジェネレーションだよね?マーケティング本も1から始まるものばかり。ゼロイチが大変なのにね!
見込み顧客との接点を生むための段取り。本当はここからスタートしなければいけない。
明確にフェーズが違うのに、ごちゃまぜにしてる。
ゼロベースから、何から始めたらいいの?ということ。

■例えば名刺活用。どうしたらいい?
S)名刺の裏にQRコード等でWEBサイトやSNSのURLを入れて人が集まりそうなところに行って配る。
青)130名の人がいたら、何枚の名刺交換してると思う?
一日名刺交換10枚したとするよね?
1300枚×30=39000枚×12ヶ月=468,000枚だよね?
既に一度接点を持っていて自社を知っているところ。
それをリスト化してちゃんと活用していく、ということ。

CHECK 02

リードジェネレーション(見込み顧客発掘フェーズ) 

Y)プレスリリースとウェビナーが分からない。
モリモリ)プレスリリースは他所の報道系媒体でニュースを発信してもらうこと。
ウェビナーはWEBでやるセミナー(オンラインセミナー)。

K)記事寄稿が分からない。
K)他社で持ってるコラム等にうちが記事の中身を作ること。
青)要するに具体的にお客様にうちのことを知らしめるものがこのフェーズ。
どうやって客になりそうなところを見つけたらいいんだよ。
ほとんどの中小企業がいっぺんにはできない。
何をやりましょう?と選ぶ。コンサルは「これでいきましょう!」という。

R)SNS運用が青にも緑にも入ってる。
青)より深くなってるということ。青ゾーンでも緑ゾーンでも大事。
うちのことを知ってもらうための準備をして、
見込み客との接点を興味付け(青)
⇒具体的な見込み顧客として接点を持ちましょう(緑)

M)比較サイトの意味合いが分からない
青)君たちも見るでしょ?そこに載ってること大事じゃない?

■展示会をコンサルしてみて!
Kさん)ガーディアンの場合、一番強みはOWLetとSCSC。●●エキスポで出す。その中で、来場者は新しい技術や発見を求めてくる。例えば、ビジネスチャンスとして競合の企業を見に来たりすることが考えられる。さらに、展示会に出すと興味ある人が来てくれるので見込み顧客を発掘できる。
青山さん)ブースに出展する。すると、名刺交換もできるし温度感も分かる。さらに、リアルな見込み顧客発掘に繋がり、新たな名刺活用もできる。

■見込み顧客
Yさん)CTA改善の意味が分かりません。
Sさん)CTA(コール・トゥ・アクション)の意味。HPに来たお客さんを特定のアクションに繋がるための施策のこと。
Yさん)EFO本格化の意味が分かりません。
Wさん)エントリーフォームの最適化のこと。記入をしやすくしたり、迷わないようにしたりすること。
青山さん)商談機会を得るようなフェーズ。本気で取り組むべきフェーズ!
Tさん)ホワイトペーパーの意味が分かりません。
青山さん)白書的なもの。客観視したデータなど。
Tさん)MAツール活用の意味が分かりません。
Sさん)マーケティングオートメーションツールを活用しましょうということ

CHECK 03

リードクオリフィケーション

Yさん)インサイドセールス体制の意味が分かりません。
Sさん)内勤営業のこと。僕もほとんど内勤で、テレアポとかオンライン商談とかをやっている。他にはメール営業がある。
Mさん)サンクスページ改善の意味が分かりません。
青山さん)何かしてもらったら「ありがとうございます」ページがあるよね。
Amazonで買い物したら、そのページにいっぱい仕掛けがあるよね!それのことです。
Iさん)条件コンテンツの意味が分かりません。
Tさん)閲覧者が商品購入したりする際に購入条件を満たすコンテンツのこと。
青山さん)買うために基準があるよね?その条件をコンテンツ化することです。

■事例インタビューをコンサルしてみて!
青山さん)事例インタビューをコンサルして!
ホーリー)商品を買った人が買ったことでどういう・・・
青)コンテンツの有用性を説明してない?

CHECK 04

商談/受注

「SFA活用」とは?
Hさん)セールスフォースオートメーションで、営業を自動化して支援するためのシステム。顧客管理やスケジュール調整を調整することです。
青山さん)ここのフェーズでは営業自動化・営業管理。顧客管理は含まない。
外部ツールとの連携をし、どう活かせるのかを上手く設計しないといけないってこと。

「二次営業資料」とは?
青山さん)ナーチャリングフェーズまでの営業資料が多い。もっと深く、個別の顧客向けや社内稟議通すための資料が必要。
「紹介/代理店展開」をコンサルしてみよう
Kさん)御社の顧客が多数いると思うので、うちのサービスを紹介してもらい、契約が決まったらキックバックしますよ!
Kさん)紹介してもらって、代理店経由で来てる顧客を落とすフェーズ。安すぎて怪しいというのがあるので、紹介してもらうことで展開したらいかがでしょうか。

CHECK 05

カスタマーサクセス

「CRM活用」とは?
Yさん)カスタマーリレーションシップマネジメント。顧客との関係性を維持・管理するためのツール。
青山さん)購買履歴を見て、更におススメしたりもできる。
「LTV設計」とは?
青山さん)ライフタイムバリュー。うちは完全にLTV寄り。100年以上続いている法人が一番多いのは京都。ずーっと生き残っている。
そこのマネジメントをちゃんとやってるからだよね!

■アップセル設計をコンサルティング
M)今SCSC CUEを契約しているお客様に対して…
青山さん)100点!マーケティングやれば?みんなももう何を言いたいか分かったね?

■クロスセル設計をコンサルティング
N)現在SCSC3.2をご契約中の方に対して…現状のプランだと必要最低限のサービスしかないが、さらに…
青山さん)それはアップセル設計の話。例えばローカライザーを売ろうとしているお客様にさらにHPをちゃんとしてという提案をする。
関連商品を合わせて提案するということ。

Case2

ファネル構造を活用し、コンサルを行う!

HPの目利き!
CHECK 01

講師青山の手本

・オンライン/オフライン
ホームページをリニューアルしてコンテンツマーケティングを軸にSEO戦略を展開し、同時にSNS運用も初めてセミナー集客をやっていきましょう!

・リードジェネレーション
そして共同セミナーやウェビナーを行い、それを補完すべくSNS運用を徹底しましょう!ウェビナーを成功させるためにはLPの作成が必要で、WEB広告をやることをおすすめします。

リードナーチャリング
セミナーでは成功事例やknow-how集、最新データや最新レポートを導入し、終わった後で再訪してもらえるようにチャットボットを活用しましょう

・リードクオリフィケーション
そして仕留めるために指名検索は当然無料相談・診断もきちっと設けて、

・商談/受注
見積り依頼・オンライン商談を充実させてお客様をゲットしましょう!

これを追って言ってるだけでコンサルになる!だからWEBコンテンツを抜かりなく!
それも順を追ってコンテンツ設計を説明したら終わりじゃない?

CHECK 02

インサイドセールスの代行業を主たるビジネスモデルとして起業する、スタートアップ企業がいる。コンサルしてみて!

◆Nくん
「まずは皆さんに知ってもらう必要がある。
SNS立ち上げ、営業代行のコンテンツでホームページ立ち上げてSEOやっていきましょう。
WEB広告を回していくときは、大きな強みを打ち出していくのは難しいかもしれないけど・・・」

> 金無いんだけど?
「ガンガンテレアポかけていきましょう!本業ですし。」

> リスト無いけど
<ものの本はリードジェネレーションから始めてるから、ゼロイチができない。
リストはいかようにも集められる。>

> ホームページ無料なんでしょ?じゃぁ客紹介してよ!
「自社の基盤をしっかりしましょう」

> 俺は1件客にしたら3件紹介もらえる営業力あるけど?

僕なりにあなたのこと考えてきたんで、僕の話聞いてもらえますか?

◆Kくん
「今後BtoBの営業をかけていくにあたって、会社の信用というところでHPは大事ですよね。
しばらくはお一人の予定ですよね?
個人ブランディングというところでSNS活用もおススメです。例えばYouTubeとか。」

> BtoBなのにSNS意味無くない?
「担当者がSNS見たりするので意義あります。お客さんとの接点を生むことにも繋がるけど、
接点を持った顧客を長く接点を持ち続けてくれるということもあるので、おススメです。
SEO戦略を頑張っていきましょう。ボリュームゾーン訴求コンテンツを充実してもらいたい。
営業代行を探してるお客さんは限定されるかもしれないが、売上をアップしたい・・・」

話が長い。左のゾーンだけで一回話を区切った上で、(WEBサイト)コンテンツに行ったよね?手本を示したのに。

◆Yくん
「元々インサイドセールス代行業という強みがあるので二軸でいきましょう。
ホームページとテレアポでいきたい。
ホームページはコンテンツマーケティングとSEO戦略。
それを元に設計させていただきます。
テレアポは集客のためにリスト整備してどんどんかけて顧客を獲得していきましょう。」

> はい、終わりましたね。
インサイドセールス代行業。

僕は一人で本業がめちゃくちゃ忙しい。
何も分かってくれてないな、となる。
なんでホームページが欲しいかと言ったら客の世話でいっぱいいっぱいだから。
本業の間に見込み顧客を獲得したい。

業種・業態を知っただけで、これが分かるってこと。
これが今日教えたかったこと。
これを上手く活用したら客の実態が分かる。

CHECK 03

今回青山さんが伝えたかったこ

ファネル構造を理解していれば、顧客を見ることができる。
顧客をどう勝たせるかのツールとしてだけで見るのではなく、顧客を知るツールとしても使うことができる。
このファネル構造には全手法が載ってるから、顧客がどういう状況なのかも見える。
正しく選んだらサクセスストーリーを作れるけど、間違ったものばかり選んだら失敗ストーリーになる。
選んだらいけないものや、顧客が構想していること、今やってることも全部見えるから、実態も分かるってこと。これだけでヒアリングもできる。
手法はほぼ全部載ってる。
いろんな活用ができてしまうってこと。
お金がかかってスタートアップ企業には適さない選択肢もあるよね?
コンサル隊には、ファネル構造を頭に入れておけと言ってるのはそういうこと。
顧客の事を分かっていれば、どういうホームページにしなきゃいけない、数ヶ月後にはどういうホームページになってないといけないってことも分かってくる。

Case3

今日の学び

HPの目利き!
CHECK 01

WEB戦術ファネル構造は奥深い!各人のコメント

・WEB戦略ロードマップが大事だとわかった。ファネル構造を見ながら戦略立てれば、顧客もイメージしやすい。
・ファネル構造は全社会議で初めて見たが、知らない言葉がたくさんあって、一つひとつ学ばないといけないと気付いた。
・タネも仕掛けもあって、言葉をちゃんと理解し活用できるように頑張らないといけないなと思う。
・WEB戦略ロードマップも全社会議で初めて見たが、こんな便利なものがあるんだなと思ったが、それぞれまずは単語からスタートして、知識を増やせた。
 前職は営業だったが、やってきたことが何だったのか理解が深まり人生ずっと勉強だなと思いました。
・ファネル構造を使う時にストーリーを立てる時には顧客本位で思考することが重要。お客様のことも見えてくることが分かった。コンテンツを読む時にもこの視点で思考しようと思った。
・カタカナが多くて苦手意識を持ったが、WEB学校で営業の方がどうされているのかを知った。
・コンサルをやろうとしたらファネル構造があってもできないってことに気付いた。ちゃんと理解して初めて活用できるようになるんだなと。
・顧客が出来ないこと。が分かったのが大きな学び。なんちゃってコンサルは、よくある手法を使って、サクセスストーリーを使ってコンサルしているが、今回のファネル構造をつかって、出来ないことが分かるので、寄り添うことが出来る。さらにその先のお客様のことも考えられるようになった。

CHECK 02

次回WEB学校の予告!!

ホームページの命は設計。設計の命はストーリー。
なので次回はストーリーテリングを教えます。"前置き"ストーリーテリング。
ホームページは設置産業なので、予め設置して上から順に見るものでしょ?
つまり、相手の言葉に応じて伝えることを変えるわけにいかない。
ストーリーを先読みしないと閲覧者に嵌らない。
だからホームページの命は設計。設計の命はストーリーってこと。
今日のファネル構造と前置きストーリーテリングを理解できれば、WEB学校131回、134回の僕に近づけます!

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参加者の

コメント

  • 齋藤 圭亮

    齋藤 圭亮

    2025-01-08 22:27

    *コメント*

    本日のWEB学校はWEB戦術ファネル構造について教えていただきました!
    WEB戦術ファネル構造とは、マーケティングに基づいたWEB戦略を実現するための戦術がまとまっているものです。
    オンライン/オフライン集客→リードジェネレーション→リードナーチャリング→リードクオリフィケーション→商談/受注→カスタマーサクセスのフェーズに分け、それぞれに有効な戦術をまとめていただき教えていただきました!
    集客(段取り)から始まりビジネス現場に即したコンサルティングについて学べました。

    この思考は営業から、設計、制作、運用、コンサルティングすべてに通じて使えるものであり、今日の学びを身に着けレベルアップして参ります!

    *コメント*

  • 竹下 みゆう

    竹下 みゆう

    2025-01-08 22:32

    *コメント*

    本日は初めてリアルタイムで参加させていただきました。
    すごく分かりやすくゆっくり説明してくださっていたのですが、話の内容についていくのが必死で理解まではなかなか時間がかかりました。
    全ての講義を聞き終えたところで、点と点がつながり学びを得たような気がします。
    全体会議にて青山さんが提示してくださったファネル構造はツールであり、勝たせるストーリーを立てるには絶対にお客様本意でなければならないことを学びました。
    動画で学ぶよりも断然リアルタイムの方が思考量も変わるので、みなさんも参加をお勧めいたします!

    *コメント*

  • 山嵜 まい

    山嵜 まい

    2025-01-08 22:34

    *コメント*

    本日のWEB学校は半年ぶりのリアル参加でした。
    年始ということもありいつもより少し人数が多かったようです!

    今回は先日の年始初全社会議で紹介されたWEB戦術ファネル構造を使用しての講義でした。
    WEB戦術ファネル構造とは集客からカスタマーサクセスの段階までのWEB戦略とそれに対応したWEBコンテンツをまとめたものです。私は先日会議で紹介された時に初めてこの画像を見たのですが、その時はなんだかたくさんWEB用語やマーケティング用語が書かれているなくらいの印象でしたが、今日の講義を聞いて理解を深めることができました。

    以前の131回、134回の講義において青山さんがサイトを少し見ただけでその会社様のことを当てていく様子を見て、天才だ、私とは頭の作りが違うんだなーすごいなーという感想を抱きました。
    が、しかしそこにはちゃんとタネとしかけがありました。
    私は今は言葉を知る、覚える段階ですが、正しく理解し、実務に落とし込んで活用ができるようになりたいです。

    また、今回もWEB学校では即時言語化が求められました。
    私は言語化が大の苦手なのですが、今日の講義で言語化の訓練の方法も知ることができました。
    今回から毎回WEB学校リアル参加し、言語化能力も鍛えていきたいと思います!

    *コメント*

  • 河原田 ゆきえ

    河原田 ゆきえ

    2025-01-08 22:39

    *コメント*

    今日のWEB学校は、年始の全社会議でも記憶に新しい青山さんの「2025年版GUARDIAN流WEB戦術ファネル構造」!!
    専門用語が多数あり、正直多くのメンバーが苦手意識を持って「見た」だけで終わっていたやつです。
    これを各フェーズ毎に一つひとつ理解を深め、実際に顧客にコンサルのシミュレーションも。
    それを通して今日、青山さんが我々に教えてくださったのは、真の顧客理解と、その上にしか為せない顧客本位のビジネス提案の思考方法でした。
    私はこのように体系立てて教わったことは無かったのですが、青山さんの元で散々サイト設計をやっていた時に
    自然にやっていたこと、いつの間にかできるようになっていたことが、ここにたくさんあって(全てではない)
    全部この要素で顧客の理解をし、この流れで顧客のビジネスに則した思考し、設計を提案していたなと気付きました。
    でも、まだまだできるようになっていない、分かってもいない、知らないレベルのこともあり、これを全部理解し「できる」レベルになったら、そして顧客にできさせることができたら、本当にすごいことになるなと。
    次回はストーリーテリングということで、めちゃくちゃ楽しみです。

    *コメント*

  • 紀井 斎

    紀井 斎

    2025-01-13 01:00

    *コメント*

    少し前に体験したお客様の案件がずっと脳裏にあって
    それと重ねて本日受講していました。
    受講途中、腑に落ちなかった部分があり、
    案件対応中の自分がこれを知っていたらどうにかなっていたのか
    という話で、「見ただけで分かる」レベルにはなかったので
    お客様との対話があれば、理解できたのかも、、、
    というところに行きつきました。

    うむむ、奥が深いです。

    部内スタッフコメント
    主婦隊:寺田あやの
    今回のWEB学校では、青山さんがつくられた、2025年版GDN流ファネル構造マップを見せていただきました。その中全部の言葉の意味、そのイメージをちゃんと自分の言葉で言えるものはほぼ無く、ひとつひとつきちんと理解したいと思います。後半のファネル構造に沿ったストーリーを目で追う事はかろうじて出来ても、自分でストーリー立てする事は全く出来ません。見たサイトがファネル構造に沿ったように出来ているかという目線で他のコーポレートサイトを見られるようになりたいとおもいます。

    主婦隊 : 吉田けいこ
    今回のWEB学校は、2025年ガーディアン流WEB戦術ファネル構造についてレベルの高い内容でしたが、いろいろなお客様目線(閲覧者)がより良い商品やサービスの認知をしてもらい、購入に至るまでの行動を分類(興味、関心、比較検討)できる図解化のとても丁寧な説明をして下さり、ど素人の自分自身でも、とても分りやすかったです。各部署が活用できる94の手段、設計が重要であり、ストリーをしっかり考えながらが設置することがとても大事だと勉強になりました😌

    *コメント*

  • 土清水 光琉

    土清水 光琉

    2025-01-09 00:59

    *コメント*

    本日のWEB学校では、最新のファネル構造について教えていただきました。
    まず、初めに気付いたことは、基礎知識の重要性です。今回はファネル構造がお客様を勝たせること以外の目的があることを教えていただきました。しかし、これらの目的を果たすためにはファネル構造の単語の意味や、具体的にどのように活用していけるかを抑えておく必要があり、これが出来ていなければ武器にする事は不可能だと感じました。基礎知識を自分のものにして、知っているレベルから出来るレベルまで引き上げることを目指します。
    また、ファネル構造のお客様を勝たせること以外の使い方も教えていただきました。ファネル構造を用いてどのような戦術、WEB戦略を取るのかを説明していくことで、他の人からしてもどのような顧客なのかということを正確に伝えられるようになると教えていただきました。これまでは、説明の仕方によって、顧客のイメージがぶれ、一貫性のないサイトが出来てしまうこともありましたが、これによって共通言語・認識ができ、こういった問題がなくなると考えました。

    *コメント*

  • 渡部 ゆうこ

    渡部 ゆうこ

    2025-01-09 09:55

    *コメント*

    WEB戦術ファネル構造について教えていただきました。
    全社会議でお話を伺った時には沢山の単語に・・・となり、さーっと見て終えてしまっていましたが、講義に参加したことでどれだけ大切なものかを理解することができました。
    分からない単語の意味から、活用方法まで丁寧に教えていただけたので講義についていくことができました。本来ならば、参考書などを沢山読んで得る情報がこのファネル構造に集約されていると思うと凄い図だなと実感いたしました。
    今回の学習をしっかり言語化できるようにし、自分のものにしたいと思います。

    *コメント*

  • 船野 さわの

    船野 さわの

    2025-01-09 17:26

    *コメント*

    年頭会議で展開された「虎の巻」の解説回でした!
    この最強のツールを持っているだけではもったいない、余すことなく使いこなさないと!と思える回でした。

    第0のフェーズとして分けられている「オンライン/オフライン集客」は、
    ビジネス書などでは書かれていないため、ここでしか学べません。
    「見込み客と接点を作り出すための段取り」は、まず何よりも大切なことだと思いました。

    お客様に勝っていただくためのコンサルのストーリーが作れたり、
    お客様のできないことに気付けたり、
    お客様のことを一発で理解することに役立ったり、
    使い方のたくさんあるこのツールを使いこなせるように理解を深めていきます!

    *コメント*

  • 熊谷 ゆか

    熊谷 ゆか

    2025-01-10 00:24

    *コメント*

    WEB学校の開催ありがとうございます。
    ファネル構造の図において、まずは単語の意味が分からないものの説明をしていただき、その後に指定された用語について青山さんにコンサルを行いました。
    図解の中にはしっかりと意味が説明できない物や初めて聞いた単語も多くあったので、とても勉強になりました。
    終わりの方には「営業代行を行う会社を設立する」というテーマでファネル構造に沿って提案をし商談まで持っていけるようコンサルを行いました。
    ファネル構造の図解はとても便利なものですが、内容をしっかり理解することに加えてお客様の業種理解をしていないと適切な使い方ができないと分かりました。

    *コメント*

  • 岡部 ちよ

    岡部 ちよ

    2025-01-10 09:56

    *コメント*

    今回のWEB学校で、マーケティングの全体像が少しずつ見えてきました。
    顧客の流れを視覚化し、それに応じた戦略を立てるという考え方がとても重要であることを実感しました。

    ・ファネル構造は単なるマーケティング手法ではなく、「顧客を知るためのツール」として使えるというお話が心に残りました。
     顧客が今どの段階にいるのかを把握し、適切なアプローチをすることで、より効果的な施策が打てるのだと理解しました。これを実践するには、マーケティング用語や施策の意味を一つひとつ理解することが大切だと感じました。

    ・登場した「CTA」「SFA」など、知らない用語が多く、最初は少し戸惑いましたが
     それぞれの意味を丁寧に解説していただいているので、自分の理解を深めることができました。

    *コメント*

  • 廣 みわこ

    廣 みわこ

    2025-01-10 12:46

    *コメント*

    「WEB戦術ファネル構造」
    はじめて見た時は知らない用語がたくさん書いてあって「???」という感じでしたが、今回のWEB学校を視聴して、たった1つのこの構造がものすごいツールなんだと知りました。
    お客さまを勝たせる道筋を見つけられるツールであり、お客さまの実態もわかるツールであると知り、この構造を理解して使えるようになればきっと自分がものすごく成長できるのだと感じました。
    そこまでは長い道のりですが、まず私レベルとして一つ一つの用語の意味や内容の意味を自分の言葉で説明できるように構造を理解する事からはじめようと思います。

    *コメント*

  • 粉川 みのり

    粉川 みのり

    2025-01-11 23:14

    *コメント*

    ファネルの単語の意味から調べる必要がありました。そして今回のWEB学校で少し知る事ができました。
    お客様を勝ちに導くためだけのツールではなく、お客様を知るためのツールであること。分かっていても難しそうだなと思いました。このツールの活用法を理解するだけでなく、活用できるだけの知識も大切だなと思いました。

    *コメント*

  • 野木 拓馬

    野木 拓馬

    2025-01-12 17:28

    *コメント*

    今回のWEB学校では、
    WEB戦術ファネル構造についてご解説いただきました!
    これは、顧客を獲得するまでの流れと、それぞれのフェーズにおいて有効な施策が体系的にまとめられたものです。

    ここで使われている言葉それぞれの意味と、ファネル構造のコンサルフェーズでの活用方法を教えていただきました。

    そして、その流れを通じて、
    ファネル構造を理解し、お客様に合ったものを提案することは、
    それを通じてお客様を深く理解することにつながり、
    がファネル構造はその機会を与えてくれるものであることを教えていただきました。

    このファネル構造のそれぞれの言葉の意味を理解するだけでなく、
    ストーリーに落とし込んでお客様に語ることが出来るように、鍛錬していきます。

    *コメント*

  • 則岡 えり

    則岡 えり

    2025-01-12 19:03

    *コメント*

    今回はWEB戦術ファネル構造について詳しく解説していただきました。
    初めて聞く単語もありましたが、用語の説明と具体的なイメージも解説してくださりとてもわかりやすかったです。

    このツールは単に顧客を勝たせるためのツールとして使うだけではなく
    顧客の実態、何ができて何ができないのかを見ることができると教えていただきました。
    まだ「知った」レベルなので、「わかる」レベルにいけるようしっかり復習しようと思います。

    *コメント*

  • 小川 みき

    小川 みき

    2025-01-13 09:59

    *コメント*

    今回は必要コンテンツが追加されバージョンアップした2025年版WEB戦術ファネル構造についての理解を深めます。

    青山さんの思考の一部を資料として共有いただき、集客から始まる各フェーズごとを丁寧に教えていただきました。
    この全手法を理解し、そのお客様に対しての正しい手法を選択できれば勝ち筋を示せ、青山さんがいつもおっしゃる「お客様自身より、お客様のことを知る」ことができる虎の巻的なツールです。

    まずはこの94の手段一つ一つを自分の言葉でアウトプットしより深く理解するところから始めます。

    *コメント*

  • 谷口 かなこ

    谷口 かなこ

    2025-01-13 12:15

    *コメント*

    過去のWEB学校と、業務時間内を含めると、何度目かのWEB戦術ファネル構造について教えていただきました。
    すっかり忘れていて思い出したことも、ふんわりした理解だったことで理解が深まったことも、引き続き難しそうで止まってしまうこともありましたが、上から下へのストーリーとして考えることで点と点が線になった部分は増えました。
    後は実際のサイトや実案件と見て慣れて、できるようにならねばと思いました。

    *コメント*

  • 田中 りな

    田中 りな

    2025-01-13 13:55

    *コメント*

    今回はWEB戦略ファネル構造について詳細に解説してくださる回でした。

    WEB戦略ファネル構造をしっかりと理解すること、そしてお客様本位で考えることができていれば、
    お客様が出来ること・出来ないこと、お客様の状況がわかるので、正しい戦術がおのずと見えてくる。
    なので、どのお客様にも最善の戦略提案が出来るようになるということがわかりました。

    わからない用語が複数ありファネル構造を理解できるのか不安がありましたが、
    今回のWEB学校で一つ一つ教えていただき、それぞれの戦略を実際にどのように活用していくのかが見えてきて理解が深まりました。
    ありがとうございます。

    *コメント*

  • 山本 高広

    山本 高広

    2025-01-13 16:23

    *コメント*

    今回は2025年版GUARDIAN流WEB戦術ファネル構造についてでした。
    94の手段について単語を覚えても意味がなく、具体的に何をするのか、
    WEB戦術においてどう活用するのかを理解してから初めてスタートラインに立つと思います。

    *コメント*

  • 池田 みはな

    池田 みはな

    2025-01-13 17:53

    *コメント*

    今回のWEB学校では、青山さんが作成された「WEB戦術ファネル構造」を詳しく学べる回でした。
    マーケティング戦略を段階ごとに体系的に学べ、どのようにこの図を見ていくべきかもわからなかった状態から、図を読み、読めば内容がわかる段階までにはなりました。
    ホームページは設置産業。
    事前にストーリーを先読みしなければ閲覧者に嵌まらない。
    直接会話して落とすのではないからこそ、あらためて、いかにWEBサイト制作において、設計が大切かを知ることができました。
    設計に携わる機会はまだありませんが、制作するWEBサイトひとつひとつ、どのフェーズの顧客を対象にしているかを考えながらWEBサイトを見る癖をつけ、見る目を養っていきたいと思います。

    *コメント*

  • 逸見 龍瑞

    逸見 龍瑞

    2025-01-13 19:36

    *コメント*

    今回のWEB学校では、2025年ガーディアン流のWEB戦略におけるファネル構造について学びました。

    特に印象に残ったのは、「展示会」のメリットです。展示会を実施することで名刺交換の機会が生まれるだけでなく、顧客の温度感を把握できる点に効果の高さを感じました。

    また、顧客に対してすべての施策を提案するのではなく、お客様の状況や業態、業界を深く理解したうえで、適切な施策を提案することの重要性を学びました。たとえ効果が期待できる施策であっても、顧客に十分な時間や予算がない場合、実行には至らないためです。そのため、顧客視点に立つことが欠かせないと改めて実感しました。

    私自身のコンサル業務においても、ファネル構造は非常に重要な要素であるため、ただ「知っている」だけでなく、理解を深め、顧客に教えられるレベルまで成長することを目指したいと思います。

    *コメント*

  • 百田 忠将

    百田 忠将

    2025-01-13 21:06

    *コメント*

    今回のWEB学校はWEB戦術ファネル構造について教えていただきました。
    色々なWEBの用語やマーケティングの用語が並んでいる。
    わからない単語を調べて分かるようにしていこう。
    といった次元では遅すぎると学ばせていただきました。
    即時言語化。
    苦手意識を持つのではなく、
    苦手だと感じた時点で訓練をして解消ができるように動いていこうと感じました。
    いただいた情報をそのままにせず、自分のものにできるようにしていきます。

    *コメント*

  • 宮城 わか

    宮城 わか

    2025-01-13 22:12

    *コメント*

    今回はWEB戦術ファネル構造について、見込み客のフェーズごとに細かく教えていただきました。
    聞いた事のない用語がいくつもあり、リアルタイム参加されている皆さんが質問してくださっているのを見るかつ自分でも調べてみて、ガーディアンにおけるそれぞれの戦術要素はどういうものかを考えることができました。
    ただ資料を眺めているだけでは絶対に理解できなかったので、これからも見返しながらこれからのマーケティングの勉強に活かしていきたいと思います。

    *コメント*

  • 栗原 りえ

    栗原 りえ

    2025-01-13 22:13

    *コメント*

    動画視聴にてWEB戦術ファネル構造について学びました。
    専門用語が多く分からない言葉がいくつかありましたが、分かりやすい解説もあるので、私でもオンライン/オフライン集客〜カスタマーサクセスまでの内容を理解することができました。特にリードジェネレーションの前段階である、見込み客と接点を作り出すための段取りの重要性を知り、とても勉強になりました。
    ファネル構造は全手法が載っているので単なるWEB戦略ツールだけなく顧客を知るツールとしても活用でき、その多様な活用法に驚きました。
    今回はファネル構造というものを知るということで精一杯でしたが、理解を深めて業務にも活用できるようにしていきたいです。

    *コメント*

  • 瀬戸 ゆうか

    瀬戸 ゆうか

    2025-01-14 08:45

    *コメント*

    今回のWEB学校はリアルタイム参加でした。
    2025年版のファネル構造について一つ一つの語句の説明から使い方まで教えていただきました。

    今回の一番の学びは、ファネル構造は色々な使い方ができるということです。私はWEB戦略を立てる際にこのファネル構造をよく利用するのですが、そこでの思考は「お客様を如何に勝たせるか」です。
    今回は新たな使い方として「お客様を如何に勝たせるか」です。ファネル構造を活用し、お客様のことを考えたストーリー立てを意識すれば、お客様のやっていること、やりたいこと、できないこともわかります。それがわかるとどういう風なホームページにしなければいけないか分かると教えていただき、衝撃を受けました。
    私自身設計をしている時に、このお客様の理解に多くの時間を要してしまいますが、今後の設計では顧客のことを素早く理解し、良い設計ができそうです。

    *コメント*

  • 廣澤 あやな

    廣澤 あやな

    2025-01-14 10:59

    *コメント*

    本日のWEB学校ではWEB戦術ファネル構造について学びました。ざっと見た感じと、実際にWEB学校で一つ一つを取り上げていただいたときに自分がいかに理解できていなかったのかが明確になり、まずは理解からスタートする必要があると気付けました。

    そしてこのWEB戦術ファネル構造を理解しているからこそ、顧客理解に辿り着く道を正しく通れるのだということ、そしてその道は顧客を勝たせるだけではなく、たくさんの道筋があるのだということ、まずは理解を深めていくところから取り組みます!

    *コメント*

  • 中川 あすみ

    中川 あすみ

    2025-01-14 11:46

    *コメント*

    本日はファネル構造について教えていただきました。勝てるWEB戦略を実現するためにどのような戦術をとるのかに活用するだけでなく、お客様ができることできないことを知ることでお客様について知ることができます。そのためには単語の意味がわかるだけではなく、理解して出来るレベルにならなければいけないと思いました。

    *コメント*

  • ZAW MIN OO

    ZAW MIN OO

    2025-01-14 13:43

    *コメント*

    今回のWeb学校はWeb戦略ファネル構造をもとにし進みました。
    Webファネル構造とはWebにおけるマーケティング分析のツールともとなります。どうの業種でも簡単に成果が出るサイトの設計からサイトができた後の運用までのフローができちゃいます。

    今回一番学びできたのが、どんなツールがあるとしても一番大事であるのがお客さんを理解することです。理解できていなかったらどんなに良いツールがあるとしても違い方向に進んでしまう可能性が高いのことです。

    今回もありがとうございます。

    *コメント*

  • 井上 みね

    井上 みね

    2025-01-14 17:03

    *コメント*

    今回のWEB学校ではWEB戦術ファネル構造について教えていただきました。
    全社会議でも説明のあったWEB戦術ファネル構造ですが、お客さまを勝たせる道筋を見つけられる素晴らしいツールだと思いました。
    ですが全社会議の時点では、完全に理解できておらず、わからないキーワードなどがあったのですが、今回は詳しく説明してくださり理解を深めることができました。
    また、理解しただけで終わるのではなく、WEB戦術ファネル構造を実際に活用できるように何度も復習しようと思いました。

    *コメント*

  • 髙松 みすず

    髙松 みすず

    2025-01-14 17:57

    *コメント*

    今回は初めてリアルタイム参加させていただきました!
    普段の録画とは、脳の回転量が全く違い成長している実感を持つことができとても楽しい2時間でした。
    マーケティングには段階があり、有効な戦術も違うということを初めて知りましたが、お客様の実際の行動や思考を想像することが大切であると分かりました。
    サイト制作をするうえでも、どの段階の閲覧者なのかということを意識して制作にあたりたいと思います。

    *コメント*

  • 中澤 めぐみ

    中澤 めぐみ

    2025-01-14 20:14

    *コメント*

    録画を視聴いたしました。
    今回は、以前青山さんから展開していただいた
    「WEB戦術ファネル構造」について詳しく教えていただけた回でした。

    記載してある用語のひとつひとつを解説いただけたことも勿論ですが、
    具体的にこの図に沿ってコンサルを行った部分が特に印象に残りました。

    Kさんがコンサルの冒頭で
    「今後BtoBの営業をかけていくにあたって・・・」とおっしゃったところで、
    インサイドセールス代行業がBtoB事業であるというところにもすぐに思い至らない自分は
    マーケティング分野においてあまりにも至らないと実感させられました。

    この「WEB戦術ファネル構造」は、単にWEB戦術が分野分けされているというものではなく
    この図にに沿って考えていくことで顧客を知ることも出来る(ヒアリングにも応用できる)ということを
    実感として学ぶことができました。

    *コメント*

  • 児玉 尚哉

    児玉 尚哉

    2025-01-14 20:25

    *コメント*

    本日のWEB学校はWEB戦術ファネル構造についてご教示いただきました。
    解説を頂くと更に緻密な設計であることを痛感し、お客様が出来ることと出来ないことが明確になるため、よりお客様に沿った勝ち筋を提供できることに繋がると実感いたしました。
    階層、手法をしっかりと頭に入れて実践に落とし込んで参ります。

    *コメント*

  • 山岸 あみ

    山岸 あみ

    2025-01-14 21:06

    *コメント*

    今回のWEB学校では、WEB戦略ファネル構造の解説から始めて頂きました。
    わからない言葉の意味も全て説明してくださり、とてもわかりやすかったです。

    そして、このファネル構造をきちんと理解すれば、青山さんのように、サイトを見ただけで会社の状況や必要なことをピタリと当てることができるんだという種明かしもして頂きました。

    私もしっかり頭に入れて、活用できるレベルまでになりたいと思いました!

    *コメント*

  • 久保 日向太

    久保 日向太

    2025-01-14 21:09

    *コメント*

    【ファネル構造は単なる概念図ではなく、営業ツールにも顧客理解や戦略を立案するフレームワークとして活用できる。】今回のWEB学校で学んだことです。

    有効的に活用することで
    目の前のお客様が抱える現状は如何なるものか。課題を見つけ、将来的にどのような成長戦略が見込めるかといった部分まで体系的に把握することができます。

    一方で、理解が及んでいなければ、
    間違った顧客理解、戦略提案に繋がってしまうため、深層理解に努めなければなりません。
    お客様の前に出る自分だからこそ、本ファネル構造をどう使い、どう理解するのか、今後の業務を通して徹底的に身に染み込ませ、活かしていきます!!

    *コメント*

  • 高橋 力都

    高橋 力都

    2025-01-14 21:19

    *コメント*

    今回の題材は、全社会議でも共有頂いていたファネル構造でした。
    参加していたのですが、始まってからしばらくはゴリゴリの座学で、ファネル構造内に記載された単語群の意味とイメージの確認から始まったので、マーケティング用語の勉強の日かと錯覚しておりました。
    後半にて種明かしを受けて「なるほど」と思わされました。

    このツールを活用することで、勝ち筋が見えてくるだけでなく、お客様の出来る・出来ないことによって、お客様自身がどういった状況であるのかまで見ることが可能となるといったこと、具体例を交えて教えて下さり、ありがとうございます。

    *コメント*

  • 清水 あやな

    清水 あやな

    2025-01-14 21:44

    *コメント*

    今回のWEB学校では、WEB戦術ファネル構造について教えていただきました。

    ファネル構造を用いることで、見込み客を集める「リードジェネレーション」から成約に繋げる「商談・受注」、そして顧客満足を高める「カスタマーサクセス」に至るまで、各フェーズごとの具体的な戦略や施策を明確に整理できることを学びました。
    ターゲットの状況やニーズを正しく見極め、それに応じた適切な手法を選ぶことの重要性を改めて理解しました。

    WEB戦略ロードマップ作成やミーティングでの提案など、様々な場面でファネル構造を活用できるよう繰り返し視聴し、理解を深めていきたいと思います!

    *コメント*

  • 諸隈 ゆきこ

    諸隈 ゆきこ

    2025-01-14 22:22

    *コメント*

    今回はWEB戦術ファネル構造について学びました。
    全社会議でもご説明いただいた内容です。
    一見わからなさそうと思ってしまいましたが、一つ一つ紐解いていくと理解できます。
    ファネル構造を理解していれば、顧客を見ることができ、正しく使えばサクセスストーリー、その顧客に合わないものを選べば失敗のストーリーとなる。
    このWEB戦術ファネル構造がサイトの原点だと感じました。
    次回も楽しみです。

    *コメント*

  • 加藤 良紀

    加藤 良紀

    2025-01-14 22:54

    *コメント*

    本日のWEB学校は2025年度版、WEB戦術ファネル構造について講義いただきました。知っているだけでは、知識は使い物にならないことを改めて実感させられる回となりました。ひとつひとつ理解し、繋ぎ合わせ、かつ相手の状況も見据え、全て連携させて使っていき、ようやく価値に繋がること。価値に昇華できるよう精進していきます。

    *コメント*

  • 木村 りえい

    木村 りえい

    2025-01-14 22:55

    *コメント*

    今回のWEB学校では、2025年版のWEB戦術ファネル構造について学びました。
    視聴中にいくつかわからない単語があり、知っている言葉でも、そのフェーズにおいてどのような意味になるのか、イメージができていないところがあると痛感致しました。
    ストーリーが命だとおっしゃっておりましが、顧客本位になり、先読みして前置きしてストーリーを作らないと、閲覧者に嵌らないという点が特に印象に残りました。
    このWEB戦術ファネル構造は、顧客を勝たせるための答えがのっており、顧客を理解することができるツールであり、ストーリー作りも運用もできてしまう、すごいツールであるということがわかりました。
    使えるようになるために、まずは、そのフェーズにおいてどのような意味になるのか、ひとつひとつイメージして言語化していこうと思います。

    *コメント*

  • 渡邉 大也

    渡邉 大也

    2025-01-14 22:56

    *コメント*

    本日のWEB学校にてファネル構造を教えていただきました。。

    今回教えていただき、ファネル構造がWEB戦術とコンテンツに分かれており、

    ビジネスモデル・会社を理解する

    ホームページに落とし込む

    という普段青山さんがおっしゃっている順番が重要であることを改めて理解いたしました。

    だからこそ、網羅されているファネル構造を理解することで、コンサルを行うことができるだけではなく、お客様の現状を理解することにも繋がると感じます。

    このファネル構造を正しく理解し、ヒアリング、設計、そしてコンサルができるように頑張っていきたいと思います!

    *コメント*

  • 加藤 かのん

    加藤 かのん

    2025-01-14 23:22

    *コメント*

    前半は、専門用語について解説していただきました。どれもマーケティングにおいて重要な知識ですが、まだまだ知らないことが多く自分の未熟さを痛感しました。でも一回参加するだけでこんなに学べるということが改めてすごいと感じます。ファネル構造は他では調べても出てこないものになりますが、この構造を理解することによって全てに繋がると学びました。

    *コメント*

  • 梅村 みづき

    梅村 みづき

    2025-01-14 23:34

    *コメント*

    WEB戦術ファネル構造の図解が展開されたときは、分からない単語が多く、見ただけで理解しようと思考しておりませんでした。しかし今回単語一つ一つ丁寧に解説していただき、この図解が見やすくなり単語も意味を理解することが出来ました。
    WEB戦術ファネル構造があればサクセスストーリーも出来るし、反対に施策やコンテンツを誤れば失敗にも繋がるので、いかに顧客に寄り添い適切な施策・コンテンツを選ぶのかが大切だということを学びました。

    *コメント*

  • 稲福 るか

    稲福 るか

    2025-01-14 23:37

    *コメント*

    今回のWEB学校では、WEB戦術ファネル構造について教えていただきました。

    コンサル班がほぼ毎日目にするWEB戦術ファネル構造ですが、理解していた気になっていたと反省しました。
    ファネル構造に則ってコンサルをすれば正しいと思っていましたが、論点はそこではなく、このファネル構造をどのように活用したコンサルするかという部分だと気づきました。
    正しく選べばサクセスストーリーだが、間違ったものを選べば失敗ストーリーになるというところを頭に置きながら、顧客本意で考えていくことが大切だと学びました。
    また、どう勝たせるかのツールとして用いるだけではなく、顧客を知るツールとしても使えることを教えていただき、顧客それぞれを深く知ることからはじめるべきだと感じました。

    *コメント*

  • 星 翼

    星 翼

    2025-01-14 23:40

    *コメント*

    本日はWEB戦術ファネル構造について学びました。
    今回のWEB学校で解説を受け、やっとその図解の意味が分かりました。
    また単純に提案できるためのツールではなく、お客様を理解することにも繋がる事を教わりました。

    一つの図解をただ文字だけを読み取り分かった気になるか、しっかりと理解し使い方を知り自分の武器にできるかでは、全く別物になると感じました。

    *コメント*

  • 竹安 りこ

    竹安 りこ

    2025-01-14 23:52

    *コメント*

    今回はWEB戦術ファネル構造について詳しく解説いただきました。
    全社会議の際は言葉の意味さえわかっていない状態でした。
    今回、言葉の意味を理解してもどういったものなのかイメージが湧かなければ結局理解できないため意味がないと実感しました。
    私は前職で営業をしていましたが聞いたことのない単語も多くあり、いかに自分が何もわかっていない状態で営業をしていたのかがわかりました。
    このような構造は他のどこでも教えてもらえないと思うのできちんと理解できるようにしたいです。

    また、顧客によってどのコンテンツを選ぶのか適しているのかがわかるようにならなければならないということがわかりました。

    *コメント*

  • 森田 惟之

    森田 惟之

    2025-01-14 23:53

    *コメント*

    WEB戦術ファネル構造について学びました。
    WEBに限定せずに構造が考えられており、
    会社としての戦略の中にHPがあり
    WEBに限定しないことにより
    中小企業が勝つための構造となっていました。

    *コメント*

  • 池内 大翔

    池内 大翔

    2025-01-14 23:59

    *コメント*

    本日のWEB学校では、ファネル構造やその構造を構成する要素について詳しく学びました。

    まずはそれぞれの用語の意味をしっかりと理解をすることに努め、それらを具体的にどのように活用するのかということを言語化できるようにしたいと思います。

    *コメント*

  • 鈴木 はるな

    鈴木 はるな

    2025-01-15 00:04

    *コメント*

    今回はWEB戦術ファネル構造について詳しく解説をしてくださいました。
    聞いたことがある単語もあれば、全くわからない単語もあったので理解を深めることができました。
    合宿に参加していたメンバーは専門用語を自分の言葉でアウトプットができていました。
    この半年の期間でも他のメンバーと差が大きく開いており、自分がいかに無知であることを感じさせられました。
    知らないことをきちんと調べ、人に説明できるレベルになりたいと思います。

    *コメント*

  • 石川 航

    石川 航

    2025-01-15 01:40

    *コメント*

    今回はWEB戦術のファネル構造についてご教示頂きました

    一口に「SNSの活用」と言っても、このファネル構造の段階よって異なる使い方や役割が求められるので、
    「このフェーズでこうだから、他も同じだろう」と思って聞いていると、後々後悔しそうです

    今回教わったことを活かすには、各フェーズで使われるツールや手法の理解や学習が第一だと感じます。
    基本と原則を重視しつつ、学んだ事を確実にアウトプットできるようにしていきます

    *コメント*

  • 山根 ロレナ

    山根 ロレナ

    2025-01-15 16:24

    *コメント*

    今回のWEB学校では、WEB戦術のファネル構造について学びました。

    全社会議でファネル構造を見たときは分からないことが多かったのですが、難しい用語を解説していただき、用語の理解だけでなくイメージすることの大切さも教わりました。

    特に印象に残ったのは、ファネルの最初が「集客」から始まるという点と、ボリュームゾーンへの訴求の仕方が非常に分かりやすかったことです。

    また、集客とは見込み客との接点を生み出すための段取りであり、ここからすべてがスタートするという説明が印象的でした。名刺交換も立派なオンライン・オフラインの集客になるということを知り、非常に勉強になりました。

    *コメント*

  • 鈴木 健太

    鈴木 健太

    2025-01-16 23:46

    *コメント*

    今回はファネル構造について学びました。
    この構造は、これを使うことによってWEBの戦略を立て、コンサルをすることができるフレームワークであるだけではなく、何より顧客を理解するためにも有用だと学びました。

    *コメント*

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