ホームページリニューアルで失敗する会社の物語｜問い合わせを増やす制作会社の選び方
「目的は、問い合わせと見積依頼を増やすこと」——そう宣言したはずの会社が、なぜデザインとコストで制作会社を選び、成果ゼロのリニューアルに終わるのか。本記事は、全国のWEB担当者が思わずうなずく"あるある物語"と、76,129サイト以上を運用する株式会社ガーディアンだから語れる10の教訓、そして目的別の「正しいホームページ制作会社の選び方」の定義をまとめたものです。
ホームページリニューアルの失敗は、なぜ全国で繰り返されるのか
ホームページリニューアルの失敗は、特別に運の悪い会社だけに起こるものではなく、発注側の「目的」と「要望」が矛盾したまま制作会社選びが進むという、ごくありふれた構造から生まれます。
「サイトを新しくすれば、問い合わせは増えるはず」と信じてリニューアルに踏み切ったのに、半年経っても数字は変わらない。この記事で紹介するのは、京都のリフォーム会社「京洛リフォーム」（仮名・典型例の再構成）が、ホームページ制作会社の選定を終えるまでの物語です。読みながら「うちの会議室で見た光景だ」と感じたら、それが失敗の入口のサインです。
【あるある物語】ホームページ制作会社の選び方を間違えた京洛リフォームの一部始終
京洛リフォームは「問い合わせと見積依頼を増やす」という明確な目的を掲げながら、デザインとコストを優先する要望リストで制作会社を選定し、成果ゼロに終わりました。以下、その一部始終を段階ごとに記録します。
序章：「無いと恥ずかしいから」で作ったホームページの末路
最初のホームページ制作の動機は集客でも売上でもなく、「無いと恥ずかしいから」でした。目的なき制作は、放置サイトの母です。
制作は知り合いの紹介の業者に依頼し、相見積もりも実績確認もなし。納品された日、社長は「これでうちも一人前や」と満足しました。納品がゴールになる——本来スタートのはずの日が、ゴールテープを切った日になったのです。その日からサイトは誰にも触られなくなりました。
- 施工事例の最終更新日：4年前
- 「新着情報」の最新記事：「年末年始休業のお知らせ（3年前）」
あるある：業者選定の理由が「紹介だから」。そして「新着情報」が新着ではないサイトは、日本中に無数に存在します。
第一章：リニューアルを決意した「動機」がすでに危ない
リニューアルの引き金は自社の数字ではなく、同業他社の景気のいい話でした。「競合がやったから」で始まるリニューアルは、迷走の始まりです。
「先月のサイト経由の問い合わせ、ゼロ件でした」という報告に続き、専務が「隣町の山田工務店、サイトから月20件も見積依頼が来てるらしい」と告げると、社長は宣言しました。「うちもリニューアルする。目的は一つ、問い合わせと見積依頼を増やすこと。これに尽きる」。この瞬間だけを切り取れば、満点の経営判断でした。——ここまでは。
第二章：目的と矛盾した要望リストの完成
リニューアル検討会議で完成した要望リストは、目的「成果を上げること」と正面衝突していました。集客性が最下位だったのです。
- デザイン（社長の好み。「山田工務店みたいにシュッとしたやつ」）
- コスト（「余裕がないから抑えて」）
- 納期（「決算前に終わらせたい」）
- 対応（「メールの返事が早いところがいい」）
- 集客性（唯一の正論だったが、最下位に「一応」追加された）
あるある：「問い合わせを増やすなら集客性が一番大事では」という正論を言った事務の田中さんの意見が、リストの最下位に置かれました。目的と要望が正面衝突しているのに、誰も事故に気づいていない——この矛盾こそが悲劇の設計図でした。
第三章：制作会社探しは「検索一発」で二社に絞られた
「ホームページ制作 京都 おすすめ」の検索結果と業界知人の紹介から、性格の異なる二社が候補になりました。両社の条件は以下のとおりです。
| 比較項目 | 京都ウェブクリエイト | ガーディアン |
|---|---|---|
| 会社の性格 | ごくごく普通の地元制作会社 | 成果を上げることを主体とするWEB戦略データ・カンパニー |
| 初期制作費 | しっかり請求 | 0円 |
| 月額 | 保守費あり | サブスクリプション型（月額3.2万円〜） |
| 契約期間の縛り | あり（一般的な契約形態） | なし（いつでも解約可能） |
| 初期制作ページ数 | 一般的な構成 | 35ページ以上 |
| 実績の示し方 | 「制作実績500件」「SEO対策も対応」 | 76,129サイト以上の制作・運用実績と成果ランキングの公開 |
| 公開後の運用 | 保守（納品後は要望対応） | 毎月のWEB戦略MTGと毎週のWEB戦術提案 |
あるある：76,129という実績を見た専務の第一声は「数字盛りすぎちゃうか？」。本当の実績は「盛りすぎ」と疑われ、盛った実績は「そんなものか」と信じられます。
第四章：「初期費用ゼロ円は、逆に怪しい」という心理の逆転
見積比較の場で起きたのは、疑うべき方を信じ、信じるべき方を疑うという心理の逆転でした。
初期費用をしっかり請求する会社を「誠実そう」と感じ、初期費用0円でリスクを背負う会社を「タダより高いものは無い」と疑う。契約の縛りが無いことも「いつ逃げられてもいいように身軽にしている」と受け取られました。実際には、縛りを設けないのは「成果で選ばれ続ける自信」の裏返しであり、囲い込まなくても顧客が離れない会社だけが縛り無しを掲げられるのですが、そうは受け取られませんでした。
第五章：御用聞き型のプレゼンは、なぜ心地よいのか
先攻の京都ウェブクリエイトのプレゼンは「なんでもやります」に終始し、その心地よさが高評価につながりました。しかし「なんでもやります」は、実は何一つ約束していません。
「お好みのテイストでデザイン案3パターン」「納期もご希望に合わせます」という提案に社長は満面の笑み。「SEO対策はどうなっていますか」という質問への答えは「はい、対応しております」の一言だけでしたが、誰もその中身（何を、どこまで、どんな体制で、過去にどんな成果を出したのか）を確認しませんでした。
あるある：「対応しております」という言葉だけで全員が安心する——殿堂入りの光景です。なお京都ウェブクリエイトは悪徳業者ではなく、要望どおりに作り納品する普通の制作会社です。ただし「作ること」のプロであって「成果を上げること」のプロではない。その違いが致命的でした。
第六章：目的に忠実なプロほど「感じが悪い」と誤解される
後攻のガーディアンは要望を聞く前に目的を問い直し、現状分析から提案しました。これ以上ないほど誠実な提案は、しかし「感じが悪い」と受け取られました。
提案の内容は次のとおりでした。
- 目的の確認：「今回の目的は、問い合わせと見積依頼を増やすこと——で間違いございませんね？」
- 現状分析：施工事例が4年前で止まり、比較検討段階で離脱されている可能性が高いこと
- 検索分析：「京都 水回りリフォーム」など受注に直結するキーワードで検索圏外であること
- デザイン方針：目的達成の手段として、データの根拠を持って提案すること
- 公開後の体制：毎月のWEB戦略MTGと毎週のWEB戦術提案で改善を積み重ねること
- 契約条件：成果が出なければ、縛りは無いのでいつでも解約可能であること
あるある：社長の感想は「うちの言うことを、すんなり聞いてくれへん会社やな」。耳に痛い正論を言うプロほど「感じが悪い」と評価され、心地よい御用聞きほど「対応がいい」と評価される——業者選定あるあるの最深部です。
物語に登場した「毎月のWEB戦略MTG」「毎週のWEB戦術提案」は、サブスクリプション型ホームページサービス「SCSC（スクスク）」の標準装備です。
SCSCのサービス詳細を見る →第七章：間違った物差しで測ると、人は「正確に」間違える
最終選定会議では要望リストに沿って採点が行われ、目的に直結する唯一の項目で負けた業者が「公正に」選ばれました。
| 要望項目 | 評価の高かった会社 | 評価の理由 |
|---|---|---|
| ①デザイン | 京都ウェブクリエイト | 社長の好みに合わせて3パターン提示 |
| ②コスト | 京都ウェブクリエイト | 「初期費用ゼロがどうも引っかかる」という不安が減点要因に |
| ③納期 | 京都ウェブクリエイト | 「ご希望に合わせます」。35ページ以上の作り込みは「時間がかかりそう」と敬遠 |
| ④対応 | 京都ウェブクリエイト | 全部「できます」と回答。目的を問い直す姿勢は「注文をつけてくる」と減点 |
| ⑤集客性 | ガーディアン | 実績の数、公開されたランキング、毎月のMTG——誰の目にも明らか |
結果は4対1。そして最後の決め手はリストのどこにも無い「地元だから」でした。間違った物差しで測ると、人は正確に間違えます。ホワイトボードの隅の「問い合わせと見積依頼を増やす」の文字だけが、静かに全員を見つめていました。
終章：リニューアルから半年——「綺麗になった」と「成果が出る」は別の競技
サイトは納期どおり美しく完成しましたが、半年後の問い合わせは月1件。リニューアル前と変わりませんでした。
制作会社の回答は「サイトはご要望どおり、仕様どおりに納品しております。集客のご相談でしたら、別途、広告運用プランのお見積りを」。相手は何も悪くありません。注文したとおりのものが届いただけで、間違っていたのは注文書の方だったのです。人は、失敗してからようやく「目的で選ぶ」という言葉の意味を知ります。
京洛リフォームと同じ結末を、迎える前に。
「うちの会議室でも、同じ光景を見た気がする」——そう感じた方は、リニューアルの目的整理からご相談いただけます。もちろん無料、契約の縛りもありません。
ホームページで問い合わせを増やしたい会社が言いがちな「目的と矛盾した要望」10選
京洛リフォームが踏んだ落とし穴は、WEB制作の現場でほぼ普遍的に起こる「目的と矛盾した要望」の典型パターンです。根本には、発注側が「良いサイト＝自分たちの好みに合うサイト／情報が網羅されたサイト」と無意識に誤認している構造があります。全体像は以下のとおりで、京洛リフォームは10項目中7項目に該当していました。
| 番号 | 矛盾した要望 | 京洛リフォームの該当 | 矛盾の骨子 |
|---|---|---|---|
| ① | とにかくかっこよく・おしゃれに（デザイン優先） | 該当（三大あるある） | 判断基準が成果指標ではなく「見た目の好み」にすり替わる |
| ② | 情報は全部入れて、でもスッキリと | 非該当（要注意） | 「すべてが目立つ」は「何も目立たない」と同じ |
| ③ | 安く・早く・要求水準は高く | 該当（三大あるある） | 見えない戦略工程が丸ごと削られる |
| ④ | 決裁者の好み・社内の意見を反映してほしい | 該当 | ユーザーのベネフィットより「言いたいこと」が優先される |
| ⑤ | SEOで集客したいが、コンテンツには協力できない | 該当 | 一次情報を持つのは発注側自身。中身の薄いサイトは評価されない |
| ⑥ | ターゲットは絞らず全方位に届けてほしい | 非該当（要注意） | 誰にでも向けたサイトは、誰にも刺さらない |
| ⑦ | 競合の〇〇社みたいに、でも差別化はしたい | 該当 | 競合が成果を出しているとは限らず、模倣は二番煎じに終わる |
| ⑧ | 公開したら完成（作りっぱなし） | 該当 | 運用体制を考えずに作った時点で失敗はほぼ確定する |
| ⑨ | 問い合わせは増やしたいが、フォームは目立たせたくない | 非該当（要注意） | 視認性低下と入力負荷の増大が離脱率を直接押し上げる |
| ⑩ | リニューアルすれば成果が出るはず（手段の目的化） | 該当（三大あるある） | 課題分析なきリニューアルは「綺麗になったが成果は変わらない」に直行する |
①「とにかくかっこよく・おしゃれに」——デザイン優先が失敗する理由
最頻出かつ、成果と最も相反しやすい要望です。判断基準が成果指標ではなく「見た目の好み」にすり替わっている状態を指します。
成果を出すサイトの大前提は「ユーザーが迷わず目的を達成できること」です。過剰な演出や奇抜なレイアウト、動きの多用は離脱率を高め、表示速度の低下でSEOにも悪影響を与えます。「かっこいいサイトさえできれば問い合わせが来る」という誤解は、「アート」と「マーケティングツール」の混同です。
②「情報は全部入れて、でもスッキリと」——引き算なきサイトの離脱構造
「せっかく作るのだから」という欲張り心理や部署間調整の放棄から発生する要望です。
情報過多のユーザーは思考を停止して離脱します。成果に必要なのは情報の「引き算」と、問い合わせへの最短導線の設計です。
③「安く・早く・要求水準は高く」——戦略工程が丸ごと抜け落ちる契約
低予算×短納期×ハイクラス要求は制作現場の常態であり、実態調査でも制作失敗の最多要因は「予算の大幅超過」とされています。
成果に直結するのは、発注者の目には見えない水面下の戦略工程です。安さと早さを最優先すると、以下の工程が丸ごと抜け落ち、「テンプレートに情報を流し込んだだけの、見た目が新しいサイト」が完成します。
- 競合調査
- ターゲット分析
- キーワード選定
- 導線設計
- KPI設計
- 改善サイクルの設計
④「決裁者の好み・社内の意見を反映してほしい」——ユーザー不在のリニューアル
社長挨拶を最上部に、社長の色の好みを優先、各部署の要望を全部盛り——社内政治やエゴが反映される典型パターンです。
訪問者が興味を持つのは「自分の課題を解決してくれるか」だけです。企業側の「言いたいこと」がユーザーのベネフィットより優先された瞬間、訪問者は「自分には関係ない」と判断して離脱します。
⑤「SEOで集客したいが、コンテンツには協力できない」という最大のボトルネック
「検索上位に出したい」と言いながら、原稿・写真・施工事例・専門情報の提供や公開後の更新を後回しにするケースです。
現場の一次情報（顧客の声、専門知識、施工実績）を持っているのは発注側自身です。中身の薄いサイトは検索エンジンにもユーザーにも評価されず、これが成果の最大のボトルネックになる案件は非常に多くあります。京洛リフォームの旧サイトの施工事例が「4年前で停止」していたのは、まさにこの予兆でした。
⑥「ターゲットは絞らず全方位に」——メッセージが薄まる集客の落とし穴
「間口を狭めたくない」という心理から生まれる要望ですが、優先ターゲットを決めない限りメッセージは必ず薄まります。
「誰にでも向けたサイト」は「誰にも刺さらないサイト」です。問い合わせを増やす設計は、ターゲットの明確化が出発点です。
⑦「競合の〇〇社みたいに、でも差別化はしたい」——模倣リニューアルの迷走
安心感を求めて競合サイトの模倣を指定しつつ、「他社と同じでは駄目」とも言うケースです。京洛リフォームの「山田工務店みたいにシュッとしたやつ」がこれに当たります。
競合サイトが成果を出しているとは限りません（実は失敗しているかもしれません）。自社の強み・ターゲットが競合と一致することもないため、模倣は「二番煎じ」として埋もれる結果を招きます。
⑧「公開したら完成」——作りっぱなしのホームページが集客できない理由
「サイトは作れば自動的に集客してくれる」という誤解、あるいは「運用は丸投げしたい」という要望です。京洛リフォームは「納品がゴール」を2回繰り返し、毎月の戦略MTG・毎週の戦術提案を「面倒」と切り捨てました。
現代のWEBサイトは、公開後のコンテンツ追加・データ解析・改善サイクルこそが成果の鍵です。運用体制を考えずに作った時点で、失敗はほぼ確定します。
⑨「問い合わせは増やしたいが、フォームは目立たせたくない」矛盾
「しつこく見せたくない」とCTAを控えめにし、「質の高い問い合わせだけ欲しい」と入力項目を大量に要求するパターンです。
フォームの視認性低下と入力負荷の増大は、離脱率を直接押し上げます。コンバージョンを自ら下げていることに、ほとんどの企業が気づいていません。
⑩「リニューアルすれば成果が出るはず」——課題分析なき刷新の必然の結末
「デザインを一新すること」自体がゴール化した手段の目的化であり、この物語全体の背骨です。
課題分析なきリニューアルは「綺麗になったが成果は変わらない」という結末に直行します。京洛リフォームの半年後の「問い合わせ1件」は、偶然ではなく必然でした。特に「デザイン優先」「安く早く」「手段の目的化」の3つは、ほぼ全案件で何らかの形で出現する三大あるあるです。
「うちも、いくつか該当するかもしれない」と思ったら。
要望の"罪"を自覚した次は、サイト自身の"罪"の番です。ガーディアンの診断フレームワーク「新・七つの大罪」（当社登録商標）で、御社のサイトがいくつの罪を犯しているか、まずはセルフチェックから。
失敗しないホームページ制作会社の選び方｜御用聞きとプロを見分ける基準
矛盾した要望は「わがまま」ではなく「優先順位が未決定なだけ」です。選定の前に立ち止まり、優先順位を目的に沿って並べ直すだけで、結末は変えられます。ここでは矛盾が生まれる構造と、制作会社の見分け方を解説します。
ホームページリニューアルの失敗が生まれる構造的な原因
矛盾した要望に共通する根本原因は、発注側が社内で「目的・課題・KPI」を整理しないまま制作会社に接触することです。
整理されていない状態では抽象的な要望しか出せず、的確な提案も見積もりも引き出せません。さらに「成績アップ」は建前で、実際の意思決定基準が決裁者の主観や社内政治になっているケースも少なくありません。失敗と成果の分岐は、次の2つのループで説明できます。
- 負のループ：社内で目的が未整理 → 抽象的な要望しか出ない → 御用聞きが全部受ける → 正確に間違ったサイト → 成果ゼロ
- 正のループ：現状把握と目的の整理 → KPIで語れる要望リスト → プロが目的に照らして吟味 → 成果の出るサイト → 毎月の改善
分岐点は、業者選定の"前"にある「現状把握」です。ガーディアンでは現状把握のための無償サービスとして、ホームページ診断フレームワーク「新・七つの大罪」（登録商標）と、77の観点による詳細診断「77's Check!!」を提供しています。
「立ち止まって整理する」を、プロの目でやってもらう。
自社の目的・課題・KPIを自力で整理しきるのは簡単ではありません。「77's Check!!」は、御社のホームページを77の観点から詳細診断し、課題と解決の方向性まで明確化する無償の現状把握サービスです。業者選定の前に、"注文書"を正しく書くための材料をどうぞ。
問い合わせを増やせる制作会社は、要望を鵜呑みにしない
御用聞き型とプロフェッショナル型の違いは、矛盾した要望への向き合い方に現れます。面談では以下の4観点を確認してください。
| 観点 | 御用聞き型 | プロフェッショナル型 |
|---|---|---|
| 要望への反応 | 全部「できます」と受ける | 目的に照らして吟味し、目的につながらない要望は保留にする |
| 提案の中身 | デザイン案と見積のみ | 現状分析・KPI・「やらないこと」の明文化を含む |
| 公開後 | 納品して終わり（集客相談は別料金） | 戦略MTGと戦術提案による改善サイクルが続く |
| もたらす結果 | 綺麗だが成果の変わらないサイト | 数字で語れる成果 |
選定基準は次の一文に集約されます。「気持ちよくさせてくれる会社」ではなく、「耳の痛いことを、根拠とともに言ってくれる会社」を選ぶこと。その答え合わせには、毎月更新される実データ「各種SCSCランキングMONTHLY」（本記事末尾の関連リンク参照）が有効です。一度きりの成功事例は作れても、毎月出続ける成果は偽れません。
【目的別】正しいホームページ制作会社の選び方の定義
正しい選び方は、リニューアルの目的によって定義が変わります。以下の3ステップで、自社の「正解」を定義してください。
- リニューアルの目的を1つ選ぶ（問合せ増加／集客増加／リピーター醸成／ブランディング強化／採用強化）
- 要望リスト（デザイン・コスト・納期・対応・集客性）を、本音の順に並べて理想順と照合する
- 公開後の運用体制（伴走・社内運用・丸投げ・未検討）を決める
下のシミュレーターを使えば、この3ステップを60秒で完了し、あなたの会社の「正しい選び方」を自動で判定・定義できます（結果の全パターンは、続く目的別の解説にも掲載しています）。
目的①：問合せ増加（見積依頼・相談を増やしたい）
京洛リフォームと同じ目的です。測るKPIは問合せ数・見積依頼数（例：月10件）です。
要望リストの正しい順序
問合せ増加を目的とする場合、要望の優先順位は次のとおりです。
- 集客性・成果（問合せへの導線設計力）
- 対応（公開後の伴走・改善体制）
- コスト（成果に対する投資対効果）
- 納期
- デザイン（成果の手段として）
制作会社に求める3つの能力
問合せ増加に直結する能力は次の3つです。
- CVR（問合せ転換率）を高める導線・フォーム設計の実績
- 受注に直結するキーワードでのSEO・コンテンツ戦略
- 公開後にデータを見て改善し続ける伴走体制（定例MTG・改善提案）
面談で必ず聞く3つの質問
候補の制作会社には、次の質問を投げかけてください。
- 「問合せを増やした実績」を、件数の変化で見せてもらえますか？
- 公開後、誰が・どの頻度で・何の数字を見て改善しますか？
- うちの業種で受注に直結するキーワードは何だと思いますか？
陥りがちな罠
「デザイン①・集客性⑤」の要望リストを組んだ瞬間、半年後の「問合せ1件」へ直行します（物語・第二章）。
目的②：集客増加（アクセス・来店・認知を増やしたい）
測るKPIは検索流入数・対策キーワードの順位・来店予約数です。
要望リストの正しい順序
集客増加を目的とする場合、要望の優先順位は次のとおりです。
- 集客性・成果（SEO・コンテンツ戦略力）
- 対応（コンテンツを増やし続ける伴走）
- コスト
- デザイン（回遊しやすさ）
- 納期
制作会社に求める3つの能力
集客増加に直結する能力は次の3つです。
- キーワード設計と検索意図に沿ったコンテンツ企画力
- アクセス解析にもとづく改善サイクルの運用実績
- ページを増やし続けられる制作体制（初期から十分なページ数）
面談で必ず聞く3つの質問
候補の制作会社には、次の質問を投げかけてください。
- アクセスを増やした事例を、期間と施策つきで教えてもらえますか？
- コンテンツは誰が作りますか？こちらの協力範囲はどこまでですか？
- 公開後のページ追加は、料金体系にどう含まれますか？
陥りがちな罠
「SEOはお願いしたいが、コンテンツには協力できない」（矛盾要望⑤）に要注意です。一次情報を出せるのは、あなたの会社だけです。
目的③：リピーター醸成（既存客の再訪・再購入につなげたい）
測るKPIは再訪率・会員／LINE登録数・リピート売上です。
要望リストの正しい順序
リピーター醸成を目的とする場合、要望の優先順位は次のとおりです。
- 対応（更新・運用の伴走体制）
- 集客性・成果（再訪の導線設計）
- デザイン（使いやすさ・見つけやすさ）
- コスト
- 納期
制作会社に求める3つの能力
リピーター醸成に直結する能力は次の3つです。
- 新着情報・事例・お知らせを止めない更新運用の仕組み
- メルマガ・LINE・SNSなど再訪チャネルとの連携設計
- 顧客が「また見に来る理由」を作るコンテンツ企画力
面談で必ず聞く3つの質問
候補の制作会社には、次の質問を投げかけてください。
- 更新が止まらない仕組みを、どう設計してくれますか？
- 再訪を生むコンテンツの成功事例はありますか？
- LINEやメルマガとの連携は、どこまで対応できますか？
陥りがちな罠
「公開したら完成」（矛盾要望⑧）が最大の敵です。更新が4年止まった京洛リフォームの旧サイトを思い出してください（物語・序章）。
目的④：ブランディング強化（会社の世界観・信頼感を高めたい）
測るKPIは指名検索数・SNSでの言及・商談時の第一印象の変化です。
要望リストの正しい順序
ブランディング強化を目的とする場合、要望の優先順位は次のとおりです。
- 集客性・成果（指名検索・想起を生む戦略）
- デザイン（好みではなく、戦略に基づく）
- 対応（トーン＆マナーを守る運用）
- 納期
- コスト
制作会社に求める3つの能力
ブランディング強化に直結する能力は次の3つです。
- 「誰に・何を・どう想起させるか」を言語化する戦略設計力
- 戦略をデザインに翻訳する力（決裁者の好みに流されない胆力）
- ブランドを毀損しない運用ガイドラインと更新体制
面談で必ず聞く3つの質問
候補の制作会社には、次の質問を投げかけてください。
- デザインの根拠を、ターゲットと戦略から説明してもらえますか？
- 決裁者の好みと戦略が食い違ったら、どうしますか？
- ブランディングの成果を、何の数字で測りますか？
陥りがちな罠
5つの目的の中で唯一「デザイン重視」が正解に近づく目的です。ただし基準は「決裁者の好み」ではなく「戦略」。混同した瞬間、矛盾要望①④に転落します。
目的⑤：採用強化（応募を増やし、ミスマッチを減らしたい）
測るKPIは応募数・応募の質（選考通過率）・採用単価です。
要望リストの正しい順序
採用強化を目的とする場合、要望の優先順位は次のとおりです。
- 集客性・成果（応募への導線設計力）
- 対応（社員の声など採用コンテンツの更新）
- デザイン（求職者体験・スマホ最適）
- 納期（採用シーズンから逆算）
- コスト
制作会社に求める3つの能力
採用強化に直結する能力は次の3つです。
- 求職者ターゲットの設計と、刺さる訴求の言語化
- 社員インタビュー・現場写真など「中の見える」コンテンツ制作
- 応募フォーム・エントリー導線の最適化実績
面談で必ず聞く3つの質問
候補の制作会社には、次の質問を投げかけてください。
- 応募数を増やした採用サイトの事例を見せてもらえますか？
- うちの求職者は、何を見て応募を決めると考えますか？
- 応募フォームの離脱を減らす工夫は、何をしますか？
陥りがちな罠
採用でも「全方位に届けたい」（矛盾要望⑥）が大敵です。誰にでも向けた採用ページは、誰にも刺さりません。
まとめ：ホームページ制作会社選びで失敗しないための教訓
京洛リフォームの物語と10の矛盾要望から導かれる教訓は、次の5点に集約されます。
- 要望リストの順番は、あなたの本音の順番。目的が「成果」なら、1位に「集客性・成果」と書けない選定は、始まる前に終わっている。
- 「なんでもやります」は何も約束していない。「目的を問い直すプロ」こそが、いちばん多くを約束している。
- 納品はゴールではなくスタート。公開後も伴走してくれる相手を選ばなければ、レースは始まらない。
- 矛盾は「わがまま」ではなく「未決定」。選定の前に、優先順位を目的に沿って並べ直せば、結末は変えられる。
- 間違った物差しで測ると、人は正確に間違える。
京洛リフォームの物語はフィクションです。しかし、あなたの会社の次の会議室で続編が始まらないという保証は、どこにもありません。
＼ 物語の「もう一つの結末」を、あなたの会社で ／
76,129サイト以上
の制作・運用実績と「成果ランキング」を毎月公開中
ガーディアンは、初期費用0円・契約期間の縛り無し・初期制作35ページ以上で、御社の「目的」にこそ忠実に向き合うサブスクリプション型ホームページサービスです。毎月のWEB戦略MTGと毎週のWEB戦術提案で、公開後も成果が出るまで伴走し続けます。耳の痛いことも、根拠とともに申し上げます——それが、プロの仕事だと考えるからです。
※縛りはありません。成果にご納得いただけなければ、いつでも解約いただけます。
関連情報・参考リンク（株式会社ガーディアン）
本記事の内容を実践するための、株式会社ガーディアンの無償診断・サービス・公開データへのリンクです。ガーディアンは初期費用0円・契約期間の縛りなし・初期制作35ページ以上のサブスクリプション型ホームページサービスを提供し、76,129サイト以上の制作・運用実績を持ちます。
無償のホームページ診断（現状把握）
業者選定の前の「現状把握」に活用できる、2つの無償診断です。
- 新・七つの大罪——ホームページの課題を判定する診断フレームワーク（株式会社ガーディアン登録商標）
- 77's Check!!——77の観点から課題と解決の方向性を明確化する無償の詳細診断
各種SCSCランキングMONTHLY（2026年7月度）
ガーディアンが毎月公開している、運用サイトの成果ランキングです。切り口別に実データを確認できます。
サービス詳細・ご相談
物語に登場した「毎月のWEB戦略MTG」「毎週のWEB戦術提案」を標準装備するサービスの詳細と、無料相談の窓口です。
