入力を始めた人の、完了率
フォームに手を付けた人のうち、送信まで到達した割合。成約の最終関門です。
Monthly Ranking／今月の速報 創刊号
フォーム改善ランキング
ベスト30。
フォーム改善とは、問い合わせフォームの入力を始めた方のうち、最後の送信まで進んでくださった方の割合を高める取り組みです。入力項目の多さや押しにくさといった小さな不便で、お客様は送信の直前で離れてしまいます。あと一歩のお客様をきちんとお迎えできたサイトが、上位に掲載されます。
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58.33%
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57.14%
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50.24%
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48.95%
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48.55%
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47.5%
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44.73%
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43.3%
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43.11%
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42.86%
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42.86%
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42.73%
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42.26%
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41.67%
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40.44%
30
40.13%
第1位
日本料理店 ／ 愛知県
おもてなしの心でフォーム改善！
全国１位の検索順位を獲得
当店では、お客様がご予約される際の負担を減らすため、入力フォームを徹底的に見直しました。項目数の削減や操作性の向上など、おもてなしの心をWeb上でも体現したのです。結果としてサイト滞在時間が延び、直帰率も劇的に改善。この顧客体験の向上が検索エンジンに評価され、全国トップの成果に繋がりました。
What is it／指標解説
「フォーム完了率」は、最後の一歩を渡りきる力。
なぜ直前で消えるのか
項目が多い・エラーが分かりにくい・スマホで押しづらい。小さな摩擦の積み重ねが離脱になります。
直せば、すぐ効く
フォームは改善効果が最も早く出る場所。翌月から件数に表れます。
The SCSC Method／実装戦略
ガーディアンが実装した、「フォーム完了率」を上げる3ステップ。
どこで消えるかを突き止め、摩擦を取り除き、見張り続ける。
01
離脱点を計測
どの項目で入力が止まるかを『Athena』が項目単位で特定します。
02
摩擦を取り除く
項目の削減・入力補助・エラー表示の改善。渡りきれるフォームに直します。
03
監視し続ける
完了率を毎月監視。デバイスや流入の変化にも、崩れる前に対応します。
Simulation／試算
フォームを直すと、
月に何件増えるか。
現状の到達数と完了率から、改善後に増える問合せ件数を概算します。
Certified Badge ／ 掲載証明バッジ
ランクインを、自社サイトの誇りに。
掲載企業には、自社サイトに貼れる「掲載証明バッジ」を発行します。創刊号からの実績を、訪問者にそのまま伝えられます。
Other Categories ／ 他の部門も見る
気になる指標から、
自社の順位を確かめる。
SCSC Service／サービスラインアップ
『フォーム完了率』は、
仕組みで上がる。
離脱計測から入力体験の改善まで。10部門すべての成果を生み出す支援メニューを、ワンストップでご用意しています。
集客（SEO・AIO）
CTA・導線改善
フォーム最適化
継続コンサル
