| 販売業者 |
販売業者・サービス提供事業者:株式会社ガーディアン
販売責任者:松本 玄
所在地:〒104-0031 東京都中央区京橋3-9-5 永井ビル8階(受付)
電話番号:03-6228-7875
メールアドレス:info@guardian-inc.co.jp |
本ページにおける「各SCSC系オフィシャルガイドライン」について |
本ページにおいて「各SCSC系オフィシャルガイドライン」とは、お客様がご利用になるSCSCその他当社が提供するSCSC系各サービスについて、当社が定める最新のオフィシャルガイドラインをいいます。 |
| 販売価格・サービス料金 |
各サービスページ、お申込み画面、料金表または各SCSC系オフィシャルガイドラインに記載する料金となります。
表示価格が税別である場合は、別途消費税が発生します。
SCSC系各サービスは、WEBサイトの初期制作に加え、CMSその他の利用環境、WEBサイト運用支援、保守、分析、改善提案、サポートその他各契約プランに定める役務を継続的に提供するサブスクリプション型サービスです。
SCSCでは、月額利用料は特定の成果物のみの対価ではなく、契約期間中に提供される継続的役務、利用環境、運用支援およびサポート全般の対価として定められています。 |
| サービス料金以外に発生する費用 |
ご契約内容またはご要望に応じて、以下の費用が別途発生する場合があります。
・ドメイン取得・更新・管理等に必要となる費用
・制作ページ数の超過その他各プランの標準仕様を超えるご要望への対応費用
・お客様起因により各サービスの制限工数を超過した場合の対応費用
・リーガルチェックが必要となるコンテンツ制作等の費用
・月々払いを銀行振込で行う場合の請求書発行事務手数料
・銀行振込にかかる振込手数料
・その他、事前にお見積りまたはご案内の上で実施する有料対応の費用
SCSCにおいては、お客様起因によりサービス制限工数を超過した場合、1時間につき10,000円(税別)の対応費用が発生します。また、月々払いを銀行振込で行う場合の請求書発行事務手数料は500円(税別)です。
ドメインを当社にて新規取得する場合、SCSCでは原則としてドメイン仕入価格に2,000円(税別)を加えた金額となります。
なお、各SCSC系サービスにより料金・条件が異なる場合がありますので、詳細はご利用サービスに適用される各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。
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| お支払い方法 |
クレジットカード決済または銀行振込をご利用いただけます。
ただし、お支払い方法はご契約プランおよびお支払い区分により異なる場合があります。詳細は各サービスページ、お申込み画面、料金表または各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。
SCSCにおいては、月々払いはクレジットカード決済または銀行振込、半年払い・年間払いは銀行振込によるお支払いとなります。 |
お支払い時期 |
月々払い
WEBサイトを納品承認いただいた日の属する月の翌月分から、サービス利用料金が発生します。
SCSCにおいては、クレジットカード決済の場合、原則として毎月10日に当月分を決済します。
銀行振込の場合は、当社が発行する請求書に基づき、原則としてサービス利用月の当月10日までにお支払いいただきます。
半年払い・年間払い
SCSCにおいては、お申込み時に当社より請求書を発行し、半年分または年間分のサービス料金を前払いにて一括でお支払いいただきます。
半年払いには6か月分の月額料金合計から4%、年間払いには12か月分の月額料金合計から8%の一括払い割引が適用されます。
WEBサイトを納品承認いただいた日の属する月の翌月から、それぞれのサービス料金の適用期間が開始します。
各SCSC系サービスによりお支払い条件が異なる場合がありますので、詳細はご利用サービスに適用される各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。
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| 役務の提供時期・WEBサイトの納品時期 |
お申込み内容を当社にて確認し、当社所定の審査を経た後、ヒアリングおよび必要な素材・情報のご提供をいただいた上でWEBサイト制作を開始します。
SCSCにおいては、WEBサイト制作期間は必要な情報および素材が揃った後、原則として11営業日以内を目安としており、お申込みから初回納品までは概ね1か月程度を目安としています。
ただし、お客様からの情報・素材のご提供時期、修正内容、第三者サービスとの調整その他の事情により、上記期間を超える場合があります。
WEBサイトの本番公開については、ドメイン管理会社、サーバ事業者、既存WEBサイト制作会社その他第三者による設定・契約・作業等が必要となる場合があるため、公開時期をあらかじめ確約するものではありません。
各SCSC系サービスにより制作・納品の工程や期間が異なる場合がありますので、詳細はご利用サービスに適用される各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。
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| WEBサイトの納品承認および修正について |
WEBサイト納品時に内容をご確認いただき、修正が必要な場合は、当社所定の期間および方法により修正をご依頼ください。
SCSCにおいては、WEBサイト納品から5営業日以内に修正要望をご提出いただき、修正対応後に再度ご確認いただきます。
納品のご連絡または修正完了のご連絡から5営業日以内にご返答をいただけない場合は、納品が承認されたものとして取り扱います。
また、納品承認書等をご提出いただいていない場合であっても、WEBサイトが本番公開された時点で納品が承認されたものとして取り扱います。
各SCSC系サービスにより納品承認および修正に関する条件が異なる場合がありますので、詳細はご利用サービスに適用される各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。 |
サービス提供開始時期 |
WEBサイトを納品承認いただいた日の属する月の翌月から、サービスの利用期間が開始します。
SCSCにおいては、WEBサイトの本番公開が完了していない場合であっても、納品承認後はサービス提供および料金のお支払いが開始します。
各SCSC系サービスによりサービス提供開始時期が異なる場合がありますので、詳細はご利用サービスに適用される各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。 |
お申込み後・納品承認前のキャンセル |
お客様のご都合により、WEBサイトの納品承認前に解約される場合は、当社所定の方法によりお申し出ください。
SCSCにおいて、半年払い・年間払い等によりサービス料金を一括でお支払い済みの場合は、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。
ただし、返金時に発生する振込手数料はお客様のご負担となります。
各SCSC系サービスによりキャンセル・返金条件が異なる場合がありますので、詳細はご利用サービスに適用される各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。 |
納品承認後の解約 |
納品承認後も、書面または当社所定のWEB上の手続により解約することができます。
SCSCにおいては、解約のお申出をいただいた翌月末をもってサービス提供を終了し、サービス料金の日割り計算は行いません。
半年払い・年間払い等により一括でお支払い済みの場合は、サービスを利用していない残期間分を返金します。
ただし、一括払いに適用された割引は解約時に適用されなくなるため、実際に利用した期間を月々払いの料金として再計算した上で返金額を算定します。
返金に伴う振込手数料はお客様のご負担となり、返金は原則として解約成立日の翌月末に行います。
各SCSC系サービスにより解約・返金条件が異なる場合がありますので、詳細はご利用サービスに適用される各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。 |
正常なサービス進行を阻害する行為等について |
WEBサイト制作およびサービス提供に必要となるお客様側のご対応について、当社所定の期限を超えて長期間ご返信・ご対応をいただけない場合、故意による虚偽申告があった場合、その他意図的な進行妨害と当社が判断する行為があった場合には、通常の解約とは別に、各SCSC系オフィシャルガイドラインに定めるところにより、契約解除およびそれまでに発生した制作・対応工数等に応じた違約金をご請求する場合があります。
SCSCでは、WEBサイト公開までの各工程について返信期限および違約金が定められています。
詳細な条件・金額については、ご利用サービスに適用される最新の各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。 |
不具合への対応 |
当社が提供するWEBサイト、CMSその他サービスについて不具合が確認された場合は、当社までご連絡ください。
内容を確認の上、当社所定の方法により対応します。
不具合の内容、原因、第三者サービスの状況その他の事情により、対応時期または対応方法が異なる場合があります。
SCSCでは、不具合の内容について確認の上、早期対応を実施し、対応時期および対応方法については当社にて決定するものとしています。 |
その他の契約条件 |
各プランのサービス内容、仕様、対象外事項、お支払い、プラン変更、納品、解約、返金、サーバ・ドメイン、著作権・所有権、情報の取扱い、サービス提供上の免責事項その他の詳細な契約条件については、お申込み時にご確認いただく利用規約、お申込み内容およびご利用サービスに適用される最新の各SCSC系オフィシャルガイドラインに定める内容が適用されます。
各SCSC系サービスについて個別に定められた条件がある場合は、当該サービスに適用される利用規約、申込内容および各SCSC系オフィシャルガイドラインをご確認ください。
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