第65回 青山塾「アウトプット能力」 | 青山塾 | GUARDIANアカデミー | 株式会社ガーディアン｜141億のデータで中小企業を勝たせるWEB戦略データ・カンパニー | 株式会社ガーディアン｜141億のデータで中小企業を勝たせるWEB戦略データ・カンパニー

青山さん：なぜ図解化を進めているか？その心は？要点をまとめる。図解化することによって俯瞰化できる。要点の配置が決まる。流れが見えたりもする。それを自分の言葉で相手に応じたアウトプットができるネタ。図解はネクストアクションの素材。インプットの時にそれができると即ネクストアクションができる。

自分の思っているところに問題があるのではない。みんな課題の手前で負けている。自己分析も反省しないから同じ過ちをくりかえす。これをまとめると仕事ができないという言葉に抽象される。

問題はアウトプットどうこうの前に図解ができていないということ。これがきちっと若いうちにできれば、吸収したものを即自分の力にできる。

原因を正しく理解するのが大事。みんなうまくいかないと症状ばかり見る。原因を探求しないといけない。自覚できることは症状で、原因は見えていない。それが本質。本質を掴めばいくらでも応用が効く。

INGではできない。聞きながら、理解しながらというのはできない。聞いて5秒以内に図解。これはその人の能力による。

ちゃんと正しい日本語で話してくれているならいいが、巻き戻しもある。全体像を捉えてアウトプットしない限り絶対完成しない。

各学校の途中で休憩を入れている。最後でもいい。その瞬間に図解をできるかどうか。図解化したものをコメント化するのは簡単だが、文章を図解にするのはきつい。図解は次の素材だからネクストアクションに繋がる。

10秒なら10秒、30秒なら30秒聞いて、話のセンテンスが変わった瞬間にパッと図解。自分が見られればいい。人にみせるときは清書すればいい。どんな図解がいいかわからないときは予行演習。画像検索で見てみればいい。図解のバリエーションを作っておけばパッとでる。100回くらいやったら多少成長したかもと思える。1000回やったら勝手にできているとなる。

まだ図解始めたばかり。これから本格的に練習しようという段階で、大谷選手のようにいかないと言われてもびっくりする。続けていれば必ずできるようになります。いつの間にかできているという段階になる。自分だけわかればいい、人に見せて評価してもらうものではない。

自分の書いたものを後からパッと見てわかるかどうかテストしたらいい。図解は走り書き・箇条書きよりも応用が効く。

ふわっとした意味では話を聞きながら、カチッとした意味ではセンテンス毎に図解化する。「ホームページというのは」というのだけ聞いても図解できない。

だけど話を聞くとそれが制作フローの話をしていて、ポイントはどこというのがわかる。

メモに書いていかないと一つの文章を記憶できないということはない。受け答えできている限り、頭の中にイメージはある。会話の中に入っていっていない自分がいるということ。聞かなきゃいけない、でも緊張しているというのがいっぺんに出てくるのでホワイトアウトしてしまう。楽器とでも会話しているので必ずできる。

「ホームページづくりというのは、まず最初に」となると、「流れか？」「最重要ポイントか」というのが出る。

「まず最初に客を理解しないといけない」というのは最初に行うことか最重要ポイント。「客を理解し、コンセプトを明確にし」と続くと流れだとなる。「その後に設計をして、デザインやったり構築やったりでないとチェックがまともにできない」となるとフローの図解ができて、「顧客理解」が大事という図解ができる。そしたら理解したことになる。

できていないから頭が真っ白になる。君らはメモリ機能に依存している。メモリ機能に入らないと理解できないとなる。メモリ機能なくてもCPU通してアウトプットしたらいい。言われたことをメモ書きのように図解してみな。

顧客理解・コンセプト・設計・デザイン・構築と並べて、矢印を引き、顧客理解・コンセプトに丸をつける。そしたら図解になる。頭のいい人は逆三角形の図解をしちゃう。

頭が真っ白じゃない。2回聞けばいい。もう一回言ってくださいと。2回目も真っ白なら3回目。メモ書きをすればするほど人の話は聞かなくなる

中澤めぐみさんはコンテンツ用のメモをとっていたら全然頭に入ってこないと言っていた。要点をまとめることは大事。2時間ずっと聞いていてポンと出せるひとならいいが自分の能力がある。でも「ホームページづくりは」というところで図解を始めるのは愚か。文が進むとフローだとわかる。

人の意図は文面に出ない。行間にしか出ない。でも図解をすれば、そこに入っている。

阪本さん：ホームページづくりは顧客理解が大事という段階で、大事なのかと思ってメモをしてしまう。そうするとその後の話が頭に入らないということですか？

青山さん：フレンチのコースをご馳走しようとしているのに前菜で喜んでおかわりしたらメインに辿りつかない。そこはコースに従った方がいい。そこが謙虚さ。うわっとなるのは自己中ということ。人は聞きたいことを聞ければ満足しちゃう。この人が伝えたいことは何かというのにその瞬間0%。その瞬間からわからなくなる。僕はそういうときはぱちっと止める。冷ましてからリスタートしている。僕の話がわかりやすいというのはそういうこと。自己中を捨ててこの人の言いたいことはなんなんだというのを考えて聞かないといけない。分早々な図解の仕方・聞き方があるが、大前提としてこの人の伝えたいことはなんだろうというのがどんな場面においても共通のテーマ。それを忘れた瞬間に図解もできなくなる。これは聞く姿勢。これをずっと言っている。姿勢ができ、意識があれば全員仕事ができる。その上にスキルがあればいくらでもやれることがある。

何も考えていないあほ丸出しなのでそんな恥ずかしいことはできない。

だから準備しないといけない。速射は訓練。後はプライド。それは日向太と意識レベルが違うから準備が違う。自分が言いたいことがあるときに噛んじゃったりするのはある。軸を持っておくこと。そしてシミュレートしておくこと。アクションの前にリアクションの態勢を整えておくこと。

好きな女の子に告白、つまりアクションをする。期待するリアクションは「私も好きです」でも帰ってくるリアクションは3パターンある。期待通り、期待しないこと、先送り。これは誰にだって想定できる。断られたらどうしようという策がないからアクションを起こせない。どうしたらいいですかとみんな言うが、アクションの前にリアクションを整えろということ。バツになったらどうしたらいいかアクション起こせませんというのは正しい。期待通り、期待しないこと、先送りの答えを持っておくことがリアクションの態勢。

だから思い切ってアクションができる。そこに「えー」「あのー」は登場しない。君はつまり準備していないということ。結果を出す人ほど準備が大事という。一流ほどみんなそういう。どれだけ大事か。準備もせず本番で緊張するというのはなし。その時考えるというのもなし。自分の姿が見えた？僕は全て準備している。