企業のコーポレートサイトの必須のページの考え方！
ホームページ、TOPページとは？
お寺の境内の縮図がお仏壇であるのと同じく、ホームページは企業そのものの縮図になります。
だからこそその企業を知らない限りホームページは作れません。
そしてここで指す企業とは企業そのものだけで働く人も含まれています。
これらを踏まえたうえでTOPページの役割とは
①第一印象
②インフォメーション（総合案内）
③ナビゲーション（道案内） の3つになります。
インフォメーションとナビゲーションの違いは以下の通りです。
インフォメーション「あっちですよ！」（動かない）
ナビゲーション「こっちこっち！行こう！」（導いてくれる）
そして第一印象に関しては、必ずポジティブゾーンでならず、インフォメーションは整理整頓され案内の役目を果たさなければいけません。
ナビゲーションの役割は意図をもって良いところをそのサイトの目的にそって並べる必要があります。
HPにおけるダイジェストとハイライトとは？
ダイジェストとは「要約」、ハイライトは「いいとこどり」のこと!!
HPに当てはめると、どこになにがあるのかを表すインフォメーションは、ダイジェスト。
閲覧者を導いてくれるナビゲーションはハイライトです。
それゆえ、どちらも機能していないと、閲覧者はすぐに離脱してしまいます。
じゃあ、ハイライト(ナビゲーション)はどうやって決めるの？
「サイトの目的に合わせてきめる」が正解です。
今回のWeb学校では、「コンバージョンから逆算して決める」や「顧客行動モデルに基づいて決める」などの意見もでましたが...
それら全ては「サイトの目的」という最も基本の上に成り立っています。
つまり、ハイライトを決める際は基本に忠実にならなければなりません。
会社案内ページの役割！
会社案内ページは、取引相手の企業が必ず確認してくる重要なコンテンツです。
この役割は、正しく自己紹介をすることで、相手に信頼感を持ってもらうことです。
正しく自己紹介とは、例えば来歴や代表者の名前がなかったら不安に思われてしまいます。
一方、正しく自己紹介をしたうえで会社のＵＳＰを訴求出来たら、大きくプラスの印象を閲覧者に与えることが出来ます！
商品サービス案内ページの役割！
商品サービスページは、コンバージョンに至るまでのクリティカルなページです！
サービスを検討するにあたって、商品サービスに疑問を抱かれたら、コンバージョンはしてもらえません。
ここで、確実に閲覧者にいい印象を持ってもらうにあたってのポイントを学びました。
ポイントは、「特徴」「特長」「利益」「説明」「確認」です。利益の説明を、常に顧客起点でアピールすることがとても重要になります！
実績・お客様の声ページの役割
商品・サービスを見て良いと思ったらきていただくので、 閲覧者に対して補填してあげるページである。
買おうかな？どうしようかな？となっても行きつく心理は ❤安心❤と🌟言い訳🌟
これだけの実績があるから安心 みんな良いと言っているから買ってしまおうという言い訳 を作ってあげることが大事!!
実績やお客様の声はそういう風に設計しないといけない。
ただレビュー数で勝負しているところもあるが、BtoBはなかなか数取れないので、質で勝負すべし！
よくある質問ページ
どのページを閲覧してきても、、、閲覧者は、、、、 「でもでもでも！！」「こういう場合は？」「こういう時は？」という思考になる。
このページは閲覧者の不安を払拭するもので、漏れをなくす役割のページである。
購買意欲が出た閲覧者に対し、購買するための条件を充足するためのコンテンツであり、いろんな？を全部埋めてしまえばいい!!
FAQはいろんな使い方ができるページなのです♪
問合せ・申込みページの役割
お客様の気持ちが決まっているので、一番大事でありがたいぺージです。
ついついポンとおきがちだけど、それが!!落とし穴👀
「何を必須にする？どうして必須にする？」 を大切にお客様がめんどくさくならないようにしなくてはいけません。
気持ちは決まったんだから、すんなりと❤を大切に絶対に離脱させてはいけないページです。
USP（その会社の独自の強み）
実は最も大事！
広告屋はLPばっかり作ってるからコンテンツ（ページ）っていう概念が無い。
閲覧者は読みたくなるような、強みに関連する記事を、何記事も読み進めていったら「ここしかない」になる！
戦略的キーワードもたくさん入れられるので、SEOにも超有効。
そんな自社の独自の強みを活かし、勝手に成果が上ってしまうというすんごいコンテンツシステムを、実は準備中・・・というのはまだ公にできない話！ として社内公開！
皆、仕組みはよく分からないけど、これはめちゃくちゃ お客様を勝たせることに繋がるのでは・・・というワクワクな感じで 今日のWEB学校は終了です⭐
＊COMMENT＊
河原田 ゆきえ
＊コメント＊
基礎こそガッチリ固めないとですよね⭐
実際に自分も閲覧することも多いコーポレートサイト。どういう視点で自分が見ているのかも、あらためて振り返ると全部納得でした。
しかし「成果が上ってしまうコンテンツ」、超楽しみですね。。わくわく＞ｖ＜❤
＊コメント＊
小川 みき
＊コメント＊
講師の青山さんの資料をもとに、各ページの役割を丁寧に教えていただきながら、時には笑いも混じりつつ活発に進んでいきました。
なぜ必要であるかの理由から、どのようなページであるべきかまでを学び、各自言語化して振り返ります。
TOPページにおけるインフォーメーションとナビゲーションの役割の違いや、会社案内ページにおいては、情報の出し方で訪問者に対する印象操作まで可能なこと。
訪問者をどのように納得させCVまで導くのかまでの流れを知り、
明日からの業務に取り入れられる内容ばかりでした。
ガーディアンではWEB学校始めランチタイムを活用した青山塾でも個人の発言の場が積極的に設けられています。
この高い壁と感じる「言語化」も、速射で回答したり、考えをまとめて発言する経験を積むことで、今より多少ましな発言が出来るよう日々鍛錬していきます。
＊コメント＊
齋藤 圭亮
＊コメント＊
ついつい、いつもやっているからと作業的に思考せずに設計してしまいがちですが、今回のWEB学校を通じて改めてそのページの役割とどうあるべきかを再認識できました。
ここまで体系的に教えてもらえる機会はほかになく、貴重なWEB学校でした。
＊コメント＊
紀井 斎
＊コメント＊
またFAQの使い方についても、点ではなく線で考えてコンテンツ化すればよいと学びました。
部内スタッフコメント
主婦隊：寺田あやの
コーポレートサイト必須ページの各基本役割を教えて頂く回でした。
トップページにおける役割（良い印象を与えなければいけない、閲覧者を迷わせないための情報提供が成されなければいけない、コンバージョンまで導かなければいけない）、そのトップページのナビゲーションから導かれる必要なコンテンツ（会社案内、商品サービス案内、実績・お客様の声、Q＆A・よくある質問、お問い合わせ・お申込み)の各役割を教えて頂きました。
到底、ちゃんと理解するまでは及ばないのですが復習をして理解に努めたいと思います。
主婦隊：吉田けいこ
今回も興味深い楽しいWEB学校でした。ホームページの土台、基本と原則、画像での説明でとても分かりやすかったです。ど素人の自分は、ホームページを己、自分に例えて考えながら、ホームページ全体を相手やお客様と見て考えていました。そして私達のホームページがこれからもどんどん変化していくこと、この先も本当に楽しみです😌
改めて、自分自身も与えられた主婦隊のお仕事の役割、各自のやるべき事を考え、みんなで助け合いながら、これからも精進してまいります。
主婦隊：藤田まりこ
本日は企業のコーポレートサイトの必須のページについて各ページの目的と役割について学びました。各ページの役割をきちんと把握し、サイトの目的によって設計の仕方を変えることが大切であると分かりました。特に第一印象となるトップページについては、ナビゲーション、インフォメーション、ダイジェスト、ハイライトと言う言葉を用いての解説は大変分かりやすく、同時にそれら言葉をきちんと把握出来ていなかった事にも気付かされ、言葉の定義を正しく理解することの大切を改めて認識しました。
＊コメント＊
諸隈 ゆきこ
＊コメント＊
一番印象に残ったことが「問い合わせ・申込みページの役割」です。ついつい何も考えずにポンとおいてしまいがちなのですが、結構それが落とし穴で、、閲覧者の目線にたつとめんどくさいお問い合わせ・申込みページってあります。
お客様の気持ちが決まっているので、一番大事でありがたいぺージとしてより閲覧者の目線にたった設置が必要だなと感じました。
今回も一つだけ発言でき、やっぱりリアル参加楽しい♪って思いました。
ありがとうございます。
＊コメント＊
松本 まりこ
＊コメント＊
企業の縮図がホームページです。
いつも具体的な身近なもので考え方を教えていただきますが、お寺の境内の縮図がお仏壇ということは知りませんでした。
インフォメーションとナビゲーションの違いは、聞き慣れた単語ですが違いを言語化できませんでした。
常に言語化の鍛錬とセットで考えなければいけないと思いました。
又、よくある質問ページの戦略的な使い方、運用の仕方、その会社の独自の強みのページの重要性についてなど教えていただきました。
＊コメント＊
谷口 かなこ
＊コメント＊
特に今回は自社のコーポレートサイトで初見のサイトではなかったため、
より想いが強いと同時に、見慣れているサイトだからこそ今の状況が当たり前で気づかなくなってしまっていることがある状況でもあります。
基礎の必須を当たり前にして土台として固めた上で、各社の個性を出していかねばなりません。
＊コメント＊
熊谷 ゆか
＊コメント＊
今回は「コーポレートサイトに必須なページについて」が題材でした。
企業の縮図がコーポレートサイトだと言うことを教えていただき、必須なページが何かが明らかになったところで、次はTOPページのインフォメーションとナビゲーションの違いについて学びました。
簡単な言葉で言うとインフォメーションは「あちらへお願いします」ナビゲーションは「こっちこっち」と青山さんが仰っていましたが、本当にその通りだなと思いました。
閲覧者がサイトから離脱せずにコンバージョンまで持っていけるサイトに仕上げることが大切だと思いました。
＊コメント＊
岡部 ちよ
＊コメント＊
・商品やサービスを紹介するだけでなく、自社の強みを軸にコンテンツを作り込むことで、顧客に強い印象を与え、競合との差別化を図れるという点に、マーケティングの奥深さを感じました。
・商品ページでは、顧客に商品やサービスの価値を正しく伝えるためには、特徴だけでなく、顧客にとっての利益を明確に示すことが大切だと学びました。
・実績やお客様の声は、顧客の安心感と購買意欲を高めるための重要な要素であることを理解しました。
自分自身が、ネットショッピングする時は必ずレビューをみるので、お客様の声の質も大事だと理解しました。
・また、顧客がスムーズに問合せや申込を行えるように、ページ設計を工夫することが大切だと学びました。
ショッピングサイトによっては、申込をスムーズに進めないサイトもあったりするので、相手本位のサイト設計が重要だと理解しました。
＊コメント＊
鈴木 健太
＊コメント＊
まずはTOPページです。仏壇とお寺の境内の関係に対応し、ホームページは企業の縮図です。その顔・第一印象であり、総合案内であり、ナビゲーション機能を持つのがTOPページです。第一印象は当然ポジティブであることが望まれますが、ポジティブに思われる領域の中でどのような見せ方をするか、どのような戦略を取るかは企業によって変わります。総合案内には全てのページがある必要はありませんが、少なくとも大カテゴリー、中カテゴリーが存在し、どこにいけば何があるかがわかるよう整理整頓されていなければなりません。総合案内はいわばホームページの要約、ダイジェストといえます。一方、ナビゲーションはハイライトでありどこに導くか戦略性を持ちます。何をハイライトとするかはサイトの目的、役割によって決まります。クリックできるリンクなどの要素がサイトにおいてナビゲーションの機能を果たします。
次に会社案内の役割です。会社案内の役割は自己紹介であり、信用、信頼を得ることが重要な点です。そのために、身分証明、来歴、説明を配置します。特にBtoBの企業となると会社案内ページは重要な役割を果たし、信頼、信用の獲得が不可欠となります。受賞歴など、設置の仕方で印象を作り出すことができます。テンプレ化しがちなページですが、信頼を得るための施策の可能性が眠っているページです。
商品・サービス紹介ページです。このページはお金を生むところであり、マーケティングのプラットフォームになります。顧客はこのページを閲覧し納得しないとコンバージョンしません。つまり、コンバージョンのクリティカルパスとなるページです。このページでは特徴、長所、お客様の利益、商品・サービスにおける特徴や長所を利したお客様利益の説明、利益になることの確認をストーリー立てて配置することが重要です。重要なことはお客様の利益に関わる領域で、かつ閲覧者との関連性の内で語ることです。金額を出すことも大きな効果を産みます。
実績・お客様の声ページです。このページの役割は、商品・サービスページの補填であり、閲覧者が購入や、契約、お問い合わせ至るために安心や購入のための言い訳を与えることです。BtoBではお客様の声の数を集めるのは難しく、質で勝負することも重要です。
次にFAQページです。閲覧者の「でも…」という不安や疑問をケアするのが役割です。購買する意欲を持った相手に対して、購買のための充足を行うことが重要です。
お問い合わせ、お申込みページにおいて大事なことは心遣いです。閲覧者は心を決めてこのページにやってくるわけですから、面倒臭いとか、わからないということがないよう徹底した配慮が必要です。必須の項目や入力の仕方など細かな配慮が必要とされます。
USPコンテンツページです独自の強み、打ち出していくべきものを配置するページであり、ガーディアンのサイト設計には必須なページとなります。BtoBではどれだけ分厚くできるかが勝負です。
＊コメント＊
山本 高広
＊コメント＊
必須ページにはそれぞれ役割があり、
役割を理解した上で設計しなければならないと学びました。
「企業」の縮図が「ホームページ」である為、
企業を理解しないとホームページの設計はできないという事です。
また「インフォメーション」と「ナビゲーション」の違いについても学びました。
ここがしっかりしていないと閲覧者が離脱する事に繋がってしまう為、
しっかり設計しなければならないと改めて感じました。
＊コメント＊
鈴木 はるな
＊コメント＊
トップページの役割として、ナビゲーションやインフォメーションなど私たちの身の回りの私生活を例にわかりやすく解説してくださり、サイトの本質を学ぶことができました。
HPの基礎となる部分を学ぶことができてとても勉強になりました。
始めの方は発言することに自信がなく、誰かに当てられてから
発言するということが多かったのですが、
最近はリアル参加に慣れてきて積極的に発言することができてきました。
アウトプット能力と人前で発言することができるようになりたいのでまだまだ、語彙力が低いですが、この機会・環境を有効的に活用していきたいと思います！
＊コメント＊
ZAW MIN OO
＊コメント＊
どういう設計などの話でした。
また「インフォメーション」と「ナビゲーション」の違いのこともわかりました。インフォメーションとは何かを指してくれるのですが、自分が動かず、何かを案内してくれます。
ナビゲーションとインフォメーションとは違って、自分が動いて「こちだよ」、「あちだよ」というところまで連れて行ってもらえます。
自分がわかったような気だけで、実際はわかりませんでした。ありがとうございます。
＊コメント＊
渡邉 大也
＊コメント＊
今回は、コーポレートサイトにおいて必須なページはなにか？という問いから始まり、そのページごとの役割を説明していただきました！
これまで必須なページとページごとにどのような役割があるかなど考えたことがありませんでしたが、改めて説明を聞くと必要であると同時に、設計をする際に意識しなければいけないと感じました。
業務に生かせるよう頑張ります！
＊コメント＊
石川 航
＊コメント＊
コーダーとしてWeb制作に長くかかわっているので、どの様なページがあるかまでは答えられます
でも「なぜ必要なのか」という理由までは意識していませんでした
コーポレートサイトが会社の縮図ならば、
それを一番知っているのはその会社の人間（つまりお客様）になるわけで、
その魅力をいかに引き出すかが、我々がホームページ制作に求められていることだと思います
それにはお客様以上にお客様を理解していかないといけない、顧客本位の目線の重要さがここでも問われていると感じております
＊コメント＊
森田 惟之
＊コメント＊
当たり前にあるコンテンツ意味を確認し、
役割を再確認しました。
ありきたりなコンテンツは、
重要だからこそ多用されており。
見慣れたコンテンツだからそれっぽく作りことはできますが、
役割と重要性を理解した上で作らなければ機能しないことを学びました。
＊コメント＊
児玉 尚哉
＊コメント＊
当たり前のようにある要素だからこその意味があり、そこをきちんと意図を持って行うことで差別化出来ると理解しました。
業務に落とし込める内容ばかりでしたのできちんと活用して参ります。
＊コメント＊
稲福 るか
＊コメント＊
特に印象的なのが、｢インフォメーション｣と｢ナビゲーション｣の違いです。これまでホームページで目にしてもあまり気にすることのなかったこの2つの違いについて、意味と目的の違いに気付かされました。
また、お問合せ・申込みページについてお客様の負担にならないように、めんどくさくならないようにを考えて作る必要があるということも気付かされました。
自分の普段を振り返ると、確かに私も必須がたくさんあったり、個人情報をたくさん入力しなければならない場合は途中で辞めちゃうなあと思い、ここはすごく大切なポイントだと感じました。
さらに、USPに関して、SEOにも効果的だということも初めて知り、SEO対策は更新コンテンツだけではなく、このページでもできるんだと学ぶことができました。
普段当たり前だと思っているものの置かれている目的などを考えることの大切さを学びました。
＊コメント＊
百田 忠将
＊コメント＊
WEB学校開催いただきありがとうございます。
普段WEBサイトとして必要だという意識で作成していたページなど、
感覚で進めてしまっているなと実感いたしました。
勝てるサイトを作っていくためには各ページの役割を明確にし、
その役割を達成できるようなページ構成を考える必要があります。
思考し、行動していきます。
＊コメント＊
＊コメント＊