FAQコンテンツの有効活用法

「WEBのお困りごとは、うちに！」という結論に至るためには、
FAQコンテンツが必要となりましたが、
初めてその結論を聞く人は理解できない。
なぜなら論理が飛躍しているから。
ただこの論理が飛躍してるというのがポイントです。
だから、紐解いてみよう！と議論をスタートさせました！

ケンタさん） WEBのお困りごとは様々あって、
「サーバなら弊社に」といかないので、幅広く答えるようなコンテンツを増やしていって、何割かはサーバに辿り着けるようにFAQがあった方がいい

青山さん） 論理破綻してるよね？

つっちー） サーバと自社が繋がらないと言ってた。
サーバなら弊社にと分かるようにFAQと言ってた。
拡充の先にサーバの話になったとしてもサーバ＝自社とはならないのでは？

ケンタさん） FAQ読んでいく⇒サーバ原因だと分かってしまったらサービス申込しない。もしかしたらサーバかもってならないとダメ

つまり、「原因がわからない」で終わらなければなりません！

FAQコンテンツのあるべき姿＝コンセプトは「分かりそうで分からない」です。
つまり、問題を解決することではなく、「原因はサーバかもしれないけど結局色んな可能性があってわからない！」というところで終わらせることです。

診断を全く受ける気がない閲覧者に対して、「診断」というコンバージョンを用意したとしても怪しい、危ないと言う思考にしてしまうだけです。
だからこそ見たい！知りたい！結局どうしたらいいのか？という心理に誘導するようにコンテンツを科学する必要があります。
そして、一度型が出来てしまえば、後はひたすら作るだけで確実に成果が上がります！

こうしたFAQコンテンツを作成する際、陥りガチな困りごとは書くネタがなくなってしまうこと。
ネタを考えようとするとすぐにネタは尽きてしまいます。
階層を設計することでコンバージョンとネタ切れ双方に対応することができます。

Web周りのお悩みは、原因がサーバーからURLの入力ミスなど幅広くあります。
それらを基に階層にわけ、そのレイヤーの人に合わせた質問を置くことで、本当はサーバーに関係なかったとしても、半分近くはサーバーが怪しいとなります。
つまりサーバーに近いことが必ず正解になるのではなく、階層に合わせた質問を置き、診断に近づけられるようにすれば結果的なコンバージョンに繋がるということです!!

「釘がなかったので、戦争に負けた。」 という話は論理が飛躍しています。
しかし、下記文章を読むと、、

《 釘が一本なかったため 》
釘がなかったので、蹄鉄が打てなかった
蹄鉄が打てなかったので、馬が走れなかった
馬が走れなかったので、伝令が動けなかった
伝令が動けなかったので、命令が届かなかった
命令が届かなかったので、戦闘に負けた
戦闘に負けたので、戦争に負けた
すべてはたった一本の釘がなかったために…
by ベンジャミン・フランクリン

論理の飛躍のないこの文章を読んだ後なら、「釘がなかったので、戦争に負けた。」という話が理解出来ます。
こういったレイヤーの活用として。
例えば、ホームページという一番ユーザに近いところから、ネットワークを通じてサーバというユーザから一番遠いところまでを順を追って飛躍がないようにレイヤー構造と整理すると、それらの掛け合わせによりもれなく無尽蔵にコンテンツを生み出すことが出来ます。

人によって、WEBの知識量は違います。
ある人にとってはなんとなく理解できるような内容でも、ある人にとってはちんぷんかんぷんな内容になります。
ターゲットのレベルに合わせて、話の専門性のレベルを調節すれば、どんな人でも解決の可能性は知れるけど結局正解にはたどり着けないコンテンツになり、最終的に診断に落ちてくることになります。
そして、ＡＩを活用して月100記事更新すれば、3年で3600記事になる、
サイトのリンク設計もちゃんとすればＳＥＯで絶対に上げることができる。
診断を申し込んでもらい、その半分はサーバーに原因があります。
よって、サーバを売らずしてサーバが売れることにつながります。

じつはFAQはSEOにも効くスーパーコンテンツになる可能性を秘めているのです！

「WEBのお困りごとは、うちに！」という結論に至るためには、
FAQコンテンツが必要となりましたが、
初めてその結論を聞く人は理解できない。
なぜなら論理が飛躍しているから。
ただこの論理が飛躍してるというのがポイントです。
だから、紐解いてみよう！と議論をスタートさせました！

ケンタさん） WEBのお困りごとは様々あって、
「サーバなら弊社に」といかないので、幅広く答えるようなコンテンツを増やしていって、何割かはサーバに辿り着けるようにFAQがあった方がいい

青山さん） 論理破綻してるよね？

つっちー） サーバと自社が繋がらないと言ってた。
サーバなら弊社にと分かるようにFAQと言ってた。
拡充の先にサーバの話になったとしてもサーバ＝自社とはならないのでは？

ケンタさん） FAQ読んでいく⇒サーバ原因だと分かってしまったらサービス申込しない。もしかしたらサーバかもってならないとダメ

つまり、「原因がわからない」で終わらなければなりません！

FAQコンテンツのあるべき姿＝コンセプトは「分かりそうで分からない」です。
つまり、問題を解決することではなく、「原因はサーバかもしれないけど結局色んな可能性があってわからない！」というところで終わらせることです。

診断を全く受ける気がない閲覧者に対して、「診断」というコンバージョンを用意したとしても怪しい、危ないと言う思考にしてしまうだけです。
だからこそ見たい！知りたい！結局どうしたらいいのか？という心理に誘導するようにコンテンツを科学する必要があります。
そして、一度型が出来てしまえば、後はひたすら作るだけで確実に成果が上がります！

こうしたFAQコンテンツを作成する際、陥りガチな困りごとは書くネタがなくなってしまうこと。
ネタを考えようとするとすぐにネタは尽きてしまいます。
階層を設計することでコンバージョンとネタ切れ双方に対応することができます。

Web周りのお悩みは、原因がサーバーからURLの入力ミスなど幅広くあります。
それらを基に階層にわけ、そのレイヤーの人に合わせた質問を置くことで、本当はサーバーに関係なかったとしても、半分近くはサーバーが怪しいとなります。
つまりサーバーに近いことが必ず正解になるのではなく、階層に合わせた質問を置き、診断に近づけられるようにすれば結果的なコンバージョンに繋がるということです!!

「釘がなかったので、戦争に負けた。」 という話は論理が飛躍しています。
しかし、下記文章を読むと、、

《 釘が一本なかったため 》
釘がなかったので、蹄鉄が打てなかった
蹄鉄が打てなかったので、馬が走れなかった
馬が走れなかったので、伝令が動けなかった
伝令が動けなかったので、命令が届かなかった
命令が届かなかったので、戦闘に負けた
戦闘に負けたので、戦争に負けた
すべてはたった一本の釘がなかったために…
by ベンジャミン・フランクリン

論理の飛躍のないこの文章を読んだ後なら、「釘がなかったので、戦争に負けた。」という話が理解出来ます。
こういったレイヤーの活用として。
例えば、ホームページという一番ユーザに近いところから、ネットワークを通じてサーバというユーザから一番遠いところまでを順を追って飛躍がないようにレイヤー構造と整理すると、それらの掛け合わせによりもれなく無尽蔵にコンテンツを生み出すことが出来ます。

人によって、WEBの知識量は違います。
ある人にとってはなんとなく理解できるような内容でも、ある人にとってはちんぷんかんぷんな内容になります。
ターゲットのレベルに合わせて、話の専門性のレベルを調節すれば、どんな人でも解決の可能性は知れるけど結局正解にはたどり着けないコンテンツになり、最終的に診断に落ちてくることになります。
そして、ＡＩを活用して月100記事更新すれば、3年で3600記事になる、
サイトのリンク設計もちゃんとすればＳＥＯで絶対に上げることができる。
診断を申し込んでもらい、その半分はサーバーに原因があります。
よって、サーバを売らずしてサーバが売れることにつながります。

じつはFAQはSEOにも効くスーパーコンテンツになる可能性を秘めているのです！