日系中小企業のホームページ345社 集客力実態調査結果（2026年11月）
9割の企業で、集客の面で改善が必要な項目を確認。半数の企業は、検索エンジンに内容を伝える構造化データが未設定
株式会社ガーディアンは、日系中小企業のホームページ345社を対象に、検索エンジンへの伝わり方や表示の速さなど、集客の土台となる17の項目を、サイトの外から診断しました。その結果、322社（93.3%）で改善が必要な項目が1つ以上確認され、3つ以上が重なっている企業も150社（43.5%）ありました。最も多かったのは、検索エンジンにページの内容を伝える「構造化データ」が設定されていない状態で、180社（52.2%）でした。
345社中322社
345社中180社
325社中134社
345社中125社
背景と目的
背景
ホームページは、中小企業にとって最も身近なデジタルの道具です。日本政策金融公庫が2025年5月に公表した「デジタル化に取り組む中小企業の実態に関する調査」では、デジタル化に取り組んでいる企業のうち、ホームページ・SNSを2023年度以前に導入していた企業が88.2%、2024年度に新たに導入した企業が5.1%で、導入済みの割合はデジタルツールの中で最も高くなっています。
一方で、ホームページを持っていることと、そのホームページが集客に役立つ状態になっていることは別の問題です。検索エンジンにページの内容が伝わっているか、スマートフォンで読みやすく速く表示されるか、問い合わせにつながる情報が示されているかは、公開した後に外から確かめなければ分かりません。こうした状態を、多くの中小企業のホームページについて同じ基準で調べた公開データは、これまで限られていました。
目的
本調査は、日系中小企業のホームページを、検索エンジンや訪問者と同じく「サイトの外から見える状態」で診断し、次の3つを明らかにすることを目的としています。
- 中小企業のホームページに、集客の妨げになる状態が、どのくらいの割合で残っているか
- 経営者と担当者が、どこから手を付ければよいか（対策の優先順位）
- 同じ分野と判定基準で毎月集計し、状況の変化を継続して示すこと
主な調査結果
- 345社中322社（93.3%）で、集客の面で改善が必要な項目を確認。1社あたりの該当数は中央値で2件、3件以上が重なっている企業は150社（43.5%）でした。
- 構造化データが設定されていない企業が180社（52.2%）。検索エンジンに新しいページを知らせるXMLサイトマップが取得できない企業も80社（23.2%）ありました。
- 判定できた325社中134社（41.2%）で、画像が軽くされていない状態。文字が小さすぎるページは77社（22.3%）で確認されました。
- 345社中125社（36.2%）で、ページの表示中に重大なエラー。読み込めない部品があるなど、ページの一部やアクセス解析が正しく動かないおそれがある状態です。
- 会社名とプライバシーポリシーは、判定できたすべての企業で掲載。基本の情報は整っている一方、検索エンジンへの伝え方と表示の質に改善の余地が集まっています。
実態調査の概要
| 調査名 | ホームページ 集客力実態調査（2026年11月号） |
|---|---|
| 調査主体 | 株式会社ガーディアン |
| 調査対象 | 日系中小企業のホームページ 345社（当社がホームページ診断を完了した企業） |
| 集計日 | 2026年11月12日 |
| 調査方法 | 当社調査による結果です。公開されているホームページにインターネット経由でアクセスし、外部から確認できる状態を判定しています |
| 集計した項目 | 7つの分野・17項目（判定の基準を見直し中の3項目と、広告の計測に使う管理ツールの有無の1項目は、今回の集計に含めていません） |
| 判定基準 | 当社の判定基準（v1.0）による。項目ごとに「問題なし」「改善が必要」「対象外・判定できない」に分け、「改善が必要」を該当として集計。割合の分母は、その項目を判定できた企業数 |
| 公表の範囲 | 企業名・URLなど、個別の企業が特定できる情報は公表しません |
経営者の方へ：この結果から確認していただきたいこと
今回の結果は、ホームページを持っている企業でも、検索エンジンへの伝え方や表示の質が、公開した時のままになっていることが多いことを示しています。ホームページの管理を外部に任せている場合も、次の5点を、担当の制作会社や社内の担当者に確認することをおすすめします。
- 会社やサービスの情報を検索エンジンに正しく伝える設定（構造化データ、XMLサイトマップ）は入っているか。
- スマートフォンで見たとき、ページは速く表示され、文字は無理なく読めるか。画像は表示の速さを考えて軽くしてあるか。
- ページを開いたときにエラーが出ていないか。アクセス解析の数値は正しく計測できているか。
- お知らせや実績などの最新情報は、誰が、どのくらいの間隔で更新する取り決めになっているか。
- 公開後の点検（表示、計測、安全）を、誰が、どのくらいの間隔で行っているか。
193.3%の企業で、集客の面で改善が必要な項目を確認
345社中322社で、集客の面で改善が必要な項目が1つ以上確認されました（95%信頼区間 90.2〜95.5%）。
1社あたりの該当数は中央値で2件でした。3件以上が重なっている企業は150社（43.5%）、5件以上は27社（7.8%）です。改善が必要な項目が確認されなかった企業は23社でした。
集計した17項目のうち、該当した項目の数。
2分野ごとの結果：最も多いのは、検索エンジンへの伝わり方
分野内のいずれかの項目に該当した企業の割合。1つの企業で複数の分野に当たる場合があります。
分野ごとに見ると、検索エンジンへの伝わり方に関する項目が201社（58.3%）で最も多く、表示の速さとスマホ対応（151社、43.8%）、ページの動作と計測（125社、36.2%）、安全に見てもらう備え（121社、35.1%）が続きました。一方、強みと第一印象の伝え方（11.0%）や会社の信用の示し方（15.4%）は、比較的少数にとどまりました。
各項目の詳しい説明と、なぜ対策が必要かは、ホームページ診断 項目解説で項目ごとに解説しています。
32社に1社で、検索エンジンに内容を伝える構造化データが未設定
構造化データは、会社名、所在地、商品、よくある質問など、ページに書かれた内容を、検索エンジンが読み取りやすい決まった形式で伝える情報です。Googleは、構造化データによってページの内容をより正確に理解できるようになるとしており、検索結果で情報を加えて表示する機能（リッチリザルト）の対象になるための条件にもなっています。この構造化データが設定されていない企業は、345社中180社（52.2%）でした。
サイト内のページの一覧を検索エンジンに知らせるXMLサイトマップが取得できない企業は80社（23.2%）でした。XMLサイトマップが無くても検索エンジンはリンクをたどってページを見つけますが、新しいページや更新したページが見つかるまでに時間がかかることがあります。検索エンジンに表示させない設定が残っていた企業は1社でした。
いずれも、ページの見た目には表れないため、公開後に気づきにくい項目です。制作の時点で設定されていないと、そのまま残りやすいことがうかがえます。
44割の企業で、画像が軽くされず表示が重くなる状態
画像は判定できた325社、文字の大きさとスマホ表示は345社が分母。
ページに使われている画像が、表示の速さを考えて軽くされていない状態は、判定できた325社中134社（41.2%）で確認されました。画像が重いと、特にスマートフォンの回線でページの表示が遅くなり、内容を見る前に離れる訪問者が増えるおそれがあります。
文字が小さすぎるページは77社（22.3%）、スマートフォンの表示に対応していないページは24社（7.0%）でした。スマホ表示に対応していない企業は少数にとどまった一方、対応していても、文字の大きさや画像の重さといった「読みやすさ」「速さ」の質に差があることが分かります。
53社に1社で、ページの表示中に重大なエラー
345社中125社で、ページを表示する途中に、ブラウザが重大と判定するエラーが確認されました（95%信頼区間 31.3〜41.4%）。
多くは、ページが読み込もうとしている画像やプログラムなどの部品が、移動や削除によって見つからない状態です。見た目に大きな崩れが無くても、ページの一部が表示されない、ボタンやフォームが動かない、アクセス解析の計測が止まるといったことにつながるおそれがあります。サイトの改修や、外部のサービスの停止の後に、そのまま残っている例が考えられます。
アクセス解析の数値が正しく取れていないと、どのページから問い合わせが生まれているかを確かめられず、改善の判断ができません。計測の土台として、表示中のエラーが無い状態を保つことが大切です。
6安全に見てもらう備え：3割でWordPressのログインIDが外から分かる状態
ログインIDは345社、暗号化に関する2項目は判定できた324社が分母。
WordPressの管理画面へのログインに使うIDが、外から分かる状態の企業は345社中108社（31.3%）でした。それ自体で被害が起きるものではありませんが、攻撃の手がかりになりうる状態です。この点は、同じ月に公開したセキュリティリスク実態調査で詳しく取り上げています。
暗号化されたページの中に、暗号化されていない画像などの読み込みが混ざっている企業は、判定できた324社中20社（6.2%）でした。ブラウザによっては、その部分が表示されなかったり、警告が出たりすることがあり、訪問者の安心感を損なうおそれがあります。
7会社の基本情報は、ほぼすべての企業で掲載
最新情報は判定できた287社、最初の画面は344社、プライバシーポリシーは325社、採用情報は278社が分母。
会社名の記載とプライバシーポリシーは、判定できたすべての企業で確認できました。共通のメニューが無い企業も4社にとどまり、会社としての基本の情報と案内は、多くの企業で整っています。
一方で、お知らせや実績などの最新情報が一定の期間更新されていない企業は、判定できた287社中53社（18.5%）でした。更新が止まっているように見えると、訪問者が営業の実態や情報の新しさに不安を持つおそれがあります。最初の画面で、誰に何を提供する会社かが伝わらない企業は30社（8.7%）でした。
8項目ごとの結果
| 分野 | 改善が必要な状態 | 判定できた企業 | 該当 | 割合 | 95%信頼区間 |
|---|---|---|---|---|---|
| 検索エンジンへの伝わり方 | 検索エンジンに表示させない設定になっている | 345 | 1 | 0.3% | 0.1–1.6% |
| 検索エンジンへの伝わり方 | 構造化データが設定されていない | 345 | 180 | 52.2% | 46.9–57.4% |
| 検索エンジンへの伝わり方 | XMLサイトマップが取得できない | 345 | 80 | 23.2% | 19.0–27.9% |
| 強みと第一印象の伝え方 | 強み（選ばれる理由）が言葉で示されていない | 345 | 9 | 2.6% | 1.4–4.9% |
| 強みと第一印象の伝え方 | 採用情報のページがない※判定できた企業が少ないため参考値 | 278 | 0 | 0.0% | 0.0–1.4% |
| 強みと第一印象の伝え方 | 最初の画面で、誰に何を提供するかが伝わらない | 344 | 30 | 8.7% | 6.2–12.2% |
| 会社の信用の示し方 | 会社名が明記されていない | 345 | 0 | 0.0% | 0.0–1.1% |
| 会社の信用の示し方 | プライバシーポリシーがない | 325 | 0 | 0.0% | 0.0–1.2% |
| 会社の信用の示し方 | 最新情報が一定の期間更新されていない※判定できた企業が少ないため参考値 | 287 | 53 | 18.5% | 14.4–23.4% |
| サイト内の案内 | どのページにも共通のメニューがない | 345 | 4 | 1.2% | 0.5–2.9% |
| サイト内の案内 | リンクと分かる見た目になっていない | — | 判定の基準を見直し中のため集計に含めない | ||
| サイト内の案内 | 文字が小さすぎる | 345 | 77 | 22.3% | 18.2–27.0% |
| 安全に見てもらう備え | WordPressのログインIDが外から分かる※詳しくはセキュリティリスク実態調査 | 345 | 108 | 31.3% | 26.6–36.4% |
| 安全に見てもらう備え | 通信を暗号化する証明書が有効でない | 324 | 1 | 0.3% | 0.1–1.7% |
| 安全に見てもらう備え | 暗号化されたページに、暗号化されていない読み込みが混ざる | 324 | 20 | 6.2% | 4.0–9.3% |
| 表示の速さとスマホ対応 | スマートフォンの表示に対応していない | 345 | 24 | 7.0% | 4.7–10.1% |
| 表示の速さとスマホ対応 | 表示の速さなどの指標（Core Web Vitals） | — | 判定の基準を見直し中のため集計に含めない | ||
| 表示の速さとスマホ対応 | 画像が軽くされていない（最適化されていない） | 325 | 134 | 41.2% | 36.0–46.7% |
| ページの動作と計測 | アクセス解析の計測タグ | — | 判定の基準を見直し中のため集計に含めない | ||
| ページの動作と計測 | ページの表示中に重大なエラーが出ている | 345 | 125 | 36.2% | 31.3–41.4% |
表1．項目ごとの結果（集計日 2026年11月12日）。割合の分母は、その項目を判定できた企業数です。判定の基準を見直し中の項目は、今回の集計（図1〜図3を含む）に含めていません。
各項目の詳しい説明と、なぜ対策が必要かは、ホームページ診断 項目解説で項目ごとに解説しています。
9推奨する対策
根本的な対策検索エンジンに、ページの内容を正しく伝える
まず、会社の情報（会社名、所在地、連絡先）と、ページの階層を示す情報など、どのサイトにも当てはまる基本の構造化データから設定します。商品、サービス、よくある質問など、ページの内容に合う種類があれば、順に加えていきます。設定した後は、Googleが提供する確認用の機能で、正しく読み取れるかを確かめます。
あわせて、XMLサイトマップを用意し、Google Search Consoleなどから検索エンジンに知らせます。ページを追加・削除したときに、サイトマップも自動で更新される仕組みにしておくと、手間が増えません。
根本的な対策表示を軽く、読みやすくする
ページに載せる画像は、表示する大きさに合わせて縮小し、軽い保存形式で圧縮します。写真の多いページや、最初に表示される大きな画像から手を付けると、効果が分かりやすくなります。
文字は、スマートフォンで拡大しなくても読める大きさにそろえます。実際に複数の機種で表示して、読みにくいページが無いかを確かめます。
根本的な対策表示中のエラーを無くし、計測を確かめる
ページが読み込もうとしている部品のうち、見つからないものや使っていないものを、制作会社に調べてもらい、直すか削除します。改修や外部サービスの変更の後には、主要なページでエラーが出ていないかを確かめる手順を入れます。
あわせて、アクセス解析の数値が、問い合わせなどの成果の件数と大きくずれていないかを確かめ、計測が正しく動いていることを確認します。
保険的な対策公開後の点検と更新の担当を決める
表示、計測、安全の点検を、誰が、どのくらいの間隔で行うかを、保守の契約や社内の担当で決めておきます。最新情報の更新も、月に1回など頻度を決めて担当を置くと、更新が止まった状態を防げます。安全に関する点検は、セキュリティリスク実態調査の推奨する対策もあわせてご覧ください。
10よくある質問
- 中小企業のホームページで多い集客の問題は何ですか？
- 2026年11月の調査では、構造化データが設定されていない状態が345社中180社（52.2%）で最も多く、画像が軽くされていない状態（判定できた325社中134社、41.2%）、ページの表示中の重大なエラー（345社中125社、36.2%）が続きました。
- 構造化データが無いと、検索結果に表示されないのですか？
- いいえ。構造化データが無くても、通常の検索結果には表示されます。構造化データは、ページの内容を検索エンジンに正確に伝えるための情報で、検索結果で情報を加えて表示する機能（リッチリザルト）の対象になるための条件にもなっています。
- 1社あたり、いくつの項目で改善が必要でしたか？
- 中央値は2件でした。3件以上が確認された企業は345社中150社（43.5%）、改善が必要な項目が無かった企業は23社でした。
- 改善が必要な項目が無ければ、集客できているということですか？
- いいえ。今回の項目は、検索エンジンに見つけてもらい、訪問した人に内容が伝わるための土台です。問い合わせや売上などの成果は、扱う商品やサービス、競合の状況、広告や営業の取り組みによっても変わります。
- どのような項目を確認しているのですか？
- 検索エンジンへの伝わり方、強みと第一印象の伝え方、会社の信用の示し方、サイト内の案内、安全に見てもらう備え、表示の速さとスマホ対応、ページの動作と計測の7つの分野です。項目ごとの結果は、本ページの表1に掲載しています。
- この調査は定期的に行っていますか？
- 毎月、当社が診断した中小企業のホームページを対象に、同じ分野と判定基準で集計して公開しています。判定基準を変える場合は、その号で変更点を明記します。
- 自社のホームページも診断できますか？
- 新・七つの大罪の無料診断で、集客の土台となる項目を確かめ、その診断結果をお申し込みの当日中に受け取れます。確認された項目の直し方についても、あわせてご相談いただけます。
11用語の解説
- 構造化データ
- 会社名、所在地、商品、よくある質問など、ページの内容を、検索エンジンが読み取りやすい決まった形式で記述した情報です。ページの見た目には表れません。
- リッチリザルト
- 検索結果に、通常のタイトルと説明文に加えて、よくある質問や評価などの情報を加えて表示する機能です。構造化データが条件の一つになっています。
- XMLサイトマップ
- サイト内のページの一覧を、検索エンジン向けにまとめたファイルです。新しいページや更新したページを、検索エンジンに知らせる役割があります。
- 画像の最適化
- 表示する大きさに合わせて画像を縮小し、軽い形式で保存することで、ページを速く表示できるようにすることです。
- 表示中の重大なエラー
- ページを表示する途中で、ブラウザが重大と判定するエラーです。読み込むはずの部品が見つからない場合などに起こります。
- 95%信頼区間
- 調べた企業の割合から、同じ条件で調査を繰り返したときに、本当の割合がおおむね含まれると考えられる範囲です。対象の企業数が少ないほど、範囲は広くなります。
12調査主体について
| 会社名 | 株式会社ガーディアン |
|---|---|
| 設立 | 2011年2月4日 |
| 代表者 | 代表取締役 青山裕一 |
| 拠点 | 東京本社、京都、大阪、福岡、札幌 |
| 事業 | 中小企業のホームページの制作と、公開後の運用・改善の支援。ホームページの集客の診断、表示に関する法令の診断、セキュリティ診断 |
| 運用の実績 | 運用するサイト数 76,325サイト（2026年10月時点） |
| 運用の体制 | 24時間365日の有人監視。15年間、事故の確認なし。直近365日のサーバー稼働率99.74273%（2026年11月13日時点） |
| 関連する調査 | セキュリティリスク実態調査（同月公開） |
執筆・分析：久保日向太（株式会社ガーディアン 営業グループ長）。数値の集計と確認は、当社の分析担当が行っています。
13参考資料
- 株式会社日本政策金融公庫 総合研究所「『デジタル化に取り組む中小企業の実態に関する調査』結果」（2025年5月21日） https://www.jfc.go.jp/n/findings/pdf/tokubetu_250521.pdf
- Google 検索セントラル「構造化データの仕組みについて」 https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/intro-structured-data?hl=ja
- Google 検索セントラル「サイトマップについて」 https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/sitemaps/overview?hl=ja
- 株式会社ガーディアン「日系中小企業のホームページ346社 セキュリティリスク実態調査結果（2026年11月）」 /web-strategy-labo/research/security/2026-11/
14引用について・更新履歴
主な数値（引用の際は、調査対象と調査時点をあわせて記載してください）
| 数値 | 値 |
|---|---|
| 集客の面で改善が必要な項目が1つ以上確認された企業 | 345社中322社（93.3%、95%信頼区間 90.2〜95.5%） |
| 改善が必要な項目が3つ以上確認された企業 | 345社中150社（43.5%、95%信頼区間 38.3〜48.8%） |
| 構造化データが設定されていない企業 | 345社中180社（52.2%、95%信頼区間 46.9〜57.4%） |
| 画像が最適化されていない企業 | 325社中134社（41.2%、95%信頼区間 36.0〜46.7%） |
| ページの表示中に重大なエラーが出ている企業 | 345社中125社（36.2%、95%信頼区間 31.3〜41.4%） |
| XMLサイトマップが取得できない企業 | 345社中80社（23.2%、95%信頼区間 19.0〜27.9%） |
本レポートを引用する際は、出典として「株式会社ガーディアン『日系中小企業のホームページ345社 集客力実態調査結果（2026年11月）』」と、本ページへのリンクを記載してください。
報道関係のお問い合わせ：株式会社ガーディアン お問い合わせページ
判定基準：v1.0（2026年11月号）｜次号（2026年12月号）は2026年12月に公開予定
更新履歴：2026年11月13日 公開
