必殺159｜営業コールの際に声色でタイプを判別したい | 必殺！仕事(ビジネス)塾 | 初期無料のサブスク型ホームページ制作｜7万実績のWEB戦略とAIで成果を出す | 初期無料のサブスク型ホームページ制作｜7万実績のWEB戦略とAIで成果を出す

Q：SCSC事業部　インターン生　久保君

コールする中で、僕は営業っぽい感じの声やテンションですけど、それがすごく嫌な方っていうのは電話をかけていてかなりいるなって思いました。相手の声からタイプを判断するにはどうしたらいいのかお聞きしたいです。

青山Answer：

最初から君は丁か半かって言ってますよね？丁がいい、半がダメとしたら、最初からたまたま丁にばっかり電話しているだけと思いますよ。まだ経験も何もしてないから、わからないと思うよ。僕がまともにアドバイスできるとしたら、一生懸命練習して、一生懸命頑張って、フィードバックしてもらったことを生かすことだよ。自分を信じてみたらいいと思うよ。

有本Answer：

心構えとして1つだけ得られるのは、 自分が営業かけてるって思って（電話を）かけてたらそれは営業になるんですよ。企業に案内するっていう風に思う方がいいと思いますよ。そうしたら営業、営業とはならないです 。自分の中に営業っていう意識があるとそういう変な気持ちが湧いてしまう。この声は相手に変に聞こえてんじゃないかな？ 堂々と明るく普通に相手に伝える元気力、営業じゃないっていう心構えだけしっかりしてればいいと思います。本当に相手に相談したいから相談している 。そのマインドが本当に言葉尻とかに出てくるのです。

青山Answer：

1つ諦めるポイントだけ言うと、序盤で2回抗ってダメだったら引け、確信まで行ったところは3回やって、3回バツが続いたら引け。100件電話かけて100件ともアポ 取れると思ってないでしょ？だからどっかで当たるも八卦、当たるのも八卦です。当たるところに電話しろってことです。自信持ってやればいい。直すべきところは僕や有本さんがいるんだから。とにかく対話をしなさいって言ってるわけ。トークを放つんじゃないんだよ。普通に対話をしなさい。"会話"でもない、"対話"をしなさい。