第5回セールス学校｜営業戦略について学ぶ

あれやこれやとやってるけど、なぜか上手くいかない

Kさん）
二点ある。アポコールの性質上、相手が営業だと思って身構える。
もう一つは法律のことなので怖いので効きたくないと思ってしまう
Hさん）
かなりあると思う。身構えられるのと、法律違反してますよと言われて僕に警戒心を持って、バトってお釈迦になる。
青山さん）
ニューバージョンはどんな感じ？
Hさん）
先週のセールス学校で「DM発送しましたよ！違反してるところあるので数日後に届くのでオーナーさんに渡してくださいね」という電話をかけている。
さわの）
身構えることは無いなと思った
Wさん）
不安は払拭されると思う
Mさん）
危機感も敵意も抱かれることないと思う
Sさん）
身構えても聞いてもらえるくらいの話。怖いから気になるの方に移行すると思う
青山さん）
払拭はできる

ロールプレイングへの各人の所感

Sさん）いまいちなんの電話なのか分からない。DMについてあまり話さない？
Ｈさん）DMお送りしたので確認してくださいまでが長い。愛知県の美容院の薬機法の調査してますというところで、調査と言われると身構えるのでは
Mさん）DM送るって知らないつもりで聞いた時に、アポ取れないからDMなのかなと
Kさん）DMを送ったお知らせの話をしてしまうと不安の払しょくにならない
青山さん）DMていう言葉がぶっきらぼうだし、薬機法というワードを推しすぎてるのでおかしくなる
ホームページや看板の表現に関わる法律のところでまずいということで年間2万件も摘発されてるのがあって
今、愛知県豊橋市の美容室さんを中心にお調べして、まずいところがあるということをお知らせするために
お電話してるんです。そのお知らせのお手紙もお送りしたので、2～3日で届くと思うので、ぜひオーナーさんにお渡しください。直していただければいいんです。

青山さん）DMに呼応するLP用意する。
LPのストーリーは
➀「DMをご覧になった方々へ」から始まり
②表現に関わる法律「薬機法」「特商法」「景表法」「あはき法」
③できてると思っていても年間二万件
④全弁護士の中で3%しかいないし、案件扱いで多額の費用と時間
⑤時効は3年以上⇨今日から3年未満でNGになったらダメ
⑥直したからダメと言ってもダメ
⑦スピード違反も、取り締まられた後に「今スピード落とした」と言ってもダメだよね
⑧安心してください！超専門集団と提携して1万円からチェックできるサービス始めたよ！
うちから声をかけられたところに関しては、もしNG箇所が無かったら返金します！

こんなLPの設計だったらどう？
Sさん）自分がDM受け取ってLP見たら、自分のこととして見れるし興味湧くなと
Hさん）TEL、DM、LPという流れで納得感に繋がる。自分事で捕らえやすい
Ｋさん）ひなたのお知らせからLPまでは一本の線で繋がったので、一人営業の最大化
Mさん）質問する時間無かったので、DM開きたくなる。最後のひと押しで断る理由無くなる
青山さん）さらにLPに脅しかけて、放置するとこうなりますよ（インスタリールのようなコンテンツ）
トークとDMとLPとインスタがセットになって、アセットを組み合わせて、どういう形でどういう方向に進めていくのか。自分にあるアセットは何か、チームにあるアセットは何か正しく把握し
既存×既存⇒⇒イノベーションに換えていく

顧客心理を読む、勉強、SNS運用、設計も全部セールスの一環。
一つのものごとを成し遂げようとする時には、全てのアセットをワンセットで考えることが重要。
縦割り思考になってたらダメ。
セールスだから、設計だから構築だから、とかっていうことではない。
総合的な知識、周辺知識も集約して一点攻めをし、もし食い止められてもその瞬間に違う形に変化できる。

SF）自分のやってることだけじゃなく、周辺知識もしっかり学ぶことで、それが日常の力になる。
青山さん）常なる源泉はそこ。例えば型Aだけでもまだまだ出てくる。それだけ深みのある思考ができ、領域展開になる！悪魔の実の能力が更に拡がる覚醒。領域展開と覚醒二つとも手にしたらどうなる？加速度的に成長しちゃって、一般の人が及ばんところに一瞬で行ってしまうことになるんだよ。

Sさん）SNS活動したり企画班で設計書作ってる。どうSCSCに申し込んでもらうか考えてるので、セールス分かってないとダメだなと思った。具体的なイメージがいっぱい沸いた。
Hさん）序盤DMの話から、LPの話になった時に、設計も学んでると気付いた。設計だけを究めるなら、周辺知識も全部必要だなと思った。全てが設計に活かせると思った。
青山さん）樹木の高いところまでいこうと思ったら、土壌が大事。環境。どの環境に自分を置くか。高いところまで行きたければ、根と幹。直接的には高さに関係無いけど、思考と理性、反復の努力が必要。根を広く深く根差すから、高いところまで成長できる。そして常に健康でなければならないよね。
あとは慌てるな。勝手に伸びる。今の時代、3年から5年かかるよ。
周辺知識をちゃんと身に付けていったら、大きな真っ直ぐな樹木は人を魅了する。味方が増える。
己が高くなることが大事ではないと気付くようになる。

Kさん）根っこ、幹、土の話は僕もそうしていただいていると感じた。いろんな考えが巡るようになってきてるのは、その環境のおかげだなと。周辺知識の学習法。僕はマンガでめっちゃ覚える。
青山さん）具体的なシーンが見えたら、全てビジョンで見えるようになってくるんだよ。

Kさん）そこまで行ってみたい。論理的に分かった気がする。
青山さん）自分の発言に自分で責任を持つ自覚を持って、重みのある話ができるようにな！

Mさん）閲覧者視点で、電話で何を話して、DM見て、こういう心理でLP来るなと。設計する時に想定する人が具体的に分かってるので、そうやって作られたLPは強いなと思った。
青山さん）顧客新kん里の動きに立脚したアウトプットは、設置産業における際りょの策
はい、今日はですね。あのー。

Kさん）最初は「DMを個別で送るのは手間がかかる」としてやらない判断をしていたが、青山さんの提案を受けて話を聞くうちに、顧客心理の流れをシミュレーションしたことで、その効果と必要性に納得。電話からDM、LP閲覧までが一連の体験としてつながり、「ここしかない」と感じられるほど説得力があった。手間がかかるからといって最初から排除するのではなく、「なぜやるべきか」「それによって得られる成果は何か」を丁寧にシミュレーションすることで、結果的に生産性の高い判断ができると気づいた。
Hさん）自分が何を言いたいかではなく、相手の心理をこうしたいからこうする。つまり相手の心理がいちばん大事だと思った。それを想定してDM設計、LP設計していきたいと考える。コールする時に、相手の心理を100%で逆算して組み立てるべきだと気付いた。その上で、自分の頭が固いなと。
青山さん）頭がかたいのではない。領域を想像すること。