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今日のテーマは毎朝の朝礼で唱和している18訓

挨拶をしろ！→笑顔(みんなに与える影響大きい,みんなが笑顔で挨拶) 返事をしろ！
→責任(あなたに対して責任を果たします) 掃除をしろ！
→ 整理整頓(決められたことを決められたところにおく)
対象は？　頭の中と身の回り、業務周り

【青山さんの新入社員時代の話】
僕は新入社員の時、必ず1番になると決めて入った。 営業マン278人。 6社受かってあえて一番小さい会社に入った。　
なぜ？早く1番になるため。
1年目で 1位。2年目からヨーロッパにいきたいと言った。 月のうちの半分はヨーロッパ、もう半分はアジア、日本。 日本の売り上げを下げないことが 条件だった。

新卒で本社勤務の本社営業に狙い通り配属になり、 最初から目立つ存在となった。狙い通り。 目立たなければチャンスも巡ってこない。 一番早く出社する人より1時間早く出社した。 全部のデスクを拭いて回った。 島に一つのPCも拭き、PC・電話に喋りかけていた。 誰かが出社する頃には喫煙所でタバコを吸っていた。掃除してる姿を見られたくなかった。 狙いはない、仕事で一番になれてないから確実に1番になるものをと思ってやっていた。

ある時、副社長がゴルフ接待で朝早く出社した。 もう出社してるやつがいるのかという話になり 警備の人が副社長に教えた。 翌日、副社長が早く出てきて 掃除をしてる青山さんは元気に挨拶した。 副社長は「気持ちい挨拶するな〜」と それに対し青山さんは「僕、挨拶してもらってないですよ。」の一言。 「あ！ごめんね！おはよう！」 そこから人間関係ができる。機会が巡ってくる。

そこから大きな仕事を任されたが、一番最初の仕事はしくじった。 条件面が悪く負けた。 でも、そのレポートで自責のレポートを書いた。 全部自分の責任としてレポートを出した。 直属の上司は青山さんを叱った。 副社長、社長、専務のMTGで話に上がり、社長に呼ばれた。 本心から自責の念だと、まだ自分にできることがあったと話した。 そこから、副社長、社長、専務それぞれが自分の大きな仕事を青山さんに渡した。 青山さんはその仕事全ての売り上げをあげた。 そして皆さんのおかげだと言った。

可愛くてしょうがない。 その間も掃除は続けていた。 それ以降一敗もせず全部勝った。 青山さん一人で会社の利益の10%を上げていた。 ありえなくない？ なんかとんでもない新人が入ったと噂になっていた。 電子部品業界の暴れん坊みたいになった。 でも　全てのきっかけは掃除。 営業マンだけど　工場の一人一人まで顔や性格をわかっている。 飲み会にも参加していた。 人間関係ができてるから、小さい案件も割り込ませることができた。

全て挨拶、返事、掃除が基本！！

君たちは未熟 。

採用面接の時にコミュニケーションには自身がありますというやついるよね。 この会社で働いてみてコミュニケーションがあると言える人はいる？

本当の意味でのコミュニケーション能力は会社の経営陣でも足りない。 みんな未熟、僕も未熟です。 自分が咄嗟にできないことがあったりする。
だから 気づいたものがやれ。 全てはみんなに影響を与えること。 これはだれだれの仕事で自分には関係ないというのはない。 反応したくていいことは一つもない 例えば、青山さんにチェックしてもらわないといけない。 なんで反応してくれないの？となる。 全員がこういうふうにいたら、全員が孤立するよね。

30秒無言貫かれたら 不安になる いろんな思いが巡る　（何か問題があるのか、隠しているのかなどなど）そういうふうに思われていいんだねっていうこと。 反応するということは、我が身を守るためでもある。 それがないと、いろんな思いが邪魔をして反応できない。

Iくん)情報共有を必ず仲間にする。自分一人で判断するのではなく上司に相談する。

青山さん）もっともらしいね　心の中で腑に落ちる？　頭の中では腑に落ちるかも。でも例えば、トイレに行っている時もそうなる？？？伝播しなければいけない！！！ 極端な例だけど、そうやってすることとしないことを判断してる。 伝播しなくてもいいことも、即時反応でいける じゃあ伝播するとは？？？

Ｍさん)自分が主語になることは伝播する時はない。例えば青山さんに伝播する時は、青山さんに知っておいて欲しい。結果青山さんもその情報は知りたかったと

Tさん）必要な時に必要な情報を必要な相手に知らせる

青山さん）そんな判断ができるの？簡単じゃない 僕は全部できてる。だから梵事。あたり前にできること。 だから毎日、日常業務としてみんなが出来て当たり前と心の底から思ってるから毎日言わせている。 答えは、領域展開するということ。仕事は繋がってる。自分で完結することはない。 全ての事象は必ず自分の先がある。そこが伝播する対象で、領域を定めるということ！

7手先のことを今伝播する必要はないけど 次の1手先は必ず伝播しなければならない。それは一つではない。 2手先まで伝播しなければならない 伝播するには俯瞰しなければならない

例)このデザインが嫌なのでこう変えて欲しいと会社に連絡がきた。 気づいた人がデザイナーに連絡した。 担当するデザイナーを社関する上司にも、 業務管理班にも伝えなければならない。

仕事は連動してるから俯瞰して見て、連動範囲を定めて伝播しなければならない。

R.Tさん）何かを与えられた時により良くなるように変えていくこと

青山さん)外れてはいないけど不十分。 受け身なものに自由はない、そこには自我が存在してはいけない 現在社会は受け身の方が楽だが受け身のやらされ仕事に楽しさはない。 能動につきものなのは失敗だがガーディアンではそれは最初から消している 受け身になったら何もいいことはない 。でもみんな言葉として捉えてるだけ その経験をしてる時の自分の心理を思い出してごらん！ そしてそれを思考を通してまとめてごらん！

本分は君たちは成長したい ただ受け身の世界が成長につながることはない チャレンジした失敗は経験になるから次なるチャレンジができる それは能動の世界にいないと絶対に出来ないことだよね

青山さん)言い訳の本質は同情　 あんたのわかってよはあんたの感情でまるで関係なくてコトを前に進めなければならない。 前に進めなければならないのになぜあなたの感情に時間を使わなければならない？ 会社を私物化しないでくれ！になる

H.Iさん）無理と最初に決めてしまうと成長できない

青山さん）そう。 無理と思うなとは書いてない。 人間だから無理と思うことはある。それを打ち消して前に進むことが大事。 「諦めたらそこで試合終了ですよ」 諦めるなんていつでも誰でも簡単にできる。 言っちゃったら終わり。 無理と言った人はそれを正当化するために6の言い訳5、4、3と向かってしまう。

青山さん）一般的な健常者が集中できる時間は15分と言われている。 一般成人女性は月のうち⅓は不安定な時期がある。 それはどうしようもないことで、そういう生物。 不安定じゃない時の一般女性、一般成人男性は最大限集中できても50分程度。 集中力は能力 。青山さんは最大で30分が限界と短い。 普通にパッと集中できるのは15分。

自分で自分のことを知っているから、その時間でできる仕事にしています。 15分でできることを徹底的に定義する。 5分、1分、5秒で何ができるかまで定義されている。 自分自身でそれぞれ定義して取り組んでください。

時間を守れ！ ＝時間を守ろうとし続けてください。 30分の予定が1時間になった。仕方ないよね。 そこに安住してしまう。＝あぐらをかいている。 守れないときもある。仕方ない、無理と思うな、言い訳するな。 自分から行動するんだよ。 守ろうとし続けてください。

18訓を通してたった一つのメッセージを伝えています。 次回はこの続きをやりましょう！