ガーディアンのお客様の高級クラブのサイトから。この2サイトはどう違う？

T君＞Rは文字の大きさが見やすく、どこに目をやれば良いか、すっと入ってくる。
Bは文字が小さく、どこに目をやってよいか分からない。

Wさん＞Rは顔出しもあり、店内の雰囲気も分かりやすかった。
Bは顔出し一切なし、挨拶で代表の顔もない。
フォームもBの方が少なく、どういう人物像を採用いたいか余り見えてこない

Oさん＞Rは人感もあって、使われている画像も照明を落とした夜のお店という感じ。
Bはホテルのような、色が明るい写真が多い画像。

Nさん＞RはYouTubeやInstagramもあり、活発な人の気配を感じた。
Bは同じく高級感のあるデザインを感じるが、人の雰囲気を感じない。Instagramもないので、寂しい印象

K君＞ひとけが一番大きな違い。
顔が出ていた方が良い、お店の雰囲気が落ち着いた感じだが、人が出ることで華がある。
フォーム採用情報が親切ではない。更新コンテンツの差が大きい

Nさん＞黒を基調で敷居の高さかと最初思ったが、クラブサイトと予備知識を持ってみたが、一瞬何のサイトか分かりづらい作りになっている。

H君＞黒白メインだが、文字がほぼ使われていない。他も見るレベルにない。正直何のサイトか分からない。
何を打ち出したいのかよく分からない

Wさん＞一見ファッションブランドのHPの印象。クールな見た目だが高級クラブというよりファッション・バーの雰囲気。
文字サイズや余白・レイアウトで見え辛いので、改善の余地あり

超ライバル関係。
HPの取り仕切りはいずれもオーナーママ。
Rは3年前のお店オープンの際にご依頼いただいた。
制作料はBが約200万のHP、Yも100万円規模。

HPの目的は、採用と来客で、マーケティングがいかに大事か。
クラブ側がどれだけ何も知らないか。
お店ではそのキャラクターで売れていることは間違いないが、HPにはHPのやり方があるが、それを知らない。

Rのサイトではエントリーフォームの項目もきちんと考えた。
意味のないエントリーが増えても意味がない。面接の無駄になる。
お客様はとことんお客様本位にしなければならないが、採用は多少我を出しても構わない。
それがお互いのためと思うならやるべきと進言し、面接の精度が生産性の面で非常に上がっている。

Rに関しては短時間アルバイトでも良いから頻繁に更新するようにしている。
ママなどはInstagramを更新している。
Rは3年でサイトとしては古いが、1年のサイトと遜色がない。
月10人採用できているし、お客様も年間15-20組HPだけで獲得できている。
スマホから見てみると、追従で問合せとUberが出てくる。
タップでRまでのUberタクシーが手配可能。そういう時代。

だいたいどのお店も名刺の裏に地図を載せるが、家に持ち帰って大事に保管することはなかなかない。

顧客はだいたい役員で、名刺の裏で地図を見るケースは少ない。
キャストからの説明のレベルにより、来訪の機会を失ってしまうこともある。
サイトを開いてもらってUberを通せば良い。
スマホでも賑やかで、動いている感じ。他は綺麗に着飾った置物で、まるで違う

オープン当初からHPは活躍している。ずっと堅調に成績を出している。
他社サイトと比べて更新感がすごい。
勝てる資格を持ったHPを用意し、生産性（Uber・フォームの工夫による面接）の仕組み化。

そのため当然のごとく結果が出る。

日本中の高級クラブの中でもウェブサイトという意味では完全に勝ち組。レベルも成績も絶対に下げるわけにはいかない。
お客様も出ていたが、HP上にはない、Instagram上だけ。
公開状態のInstagramで許されるものはHPに掲載しても問題ない。
（お客様をどんどん載せることはタブー。）

＜ご提案の案出し＞
Wさん＞3年経ったのでスタッフも変わってきたので、スケジュールや趣味等、紹介をしていただく。それで採用強化に繋がる。

Tさん＞エントリーフォームの項目に時勢に合わせてInstagramアカウントの項目を増やしませんか？銀座という場所柄、近くの食事処と連携していきませんか？

Mさん＞YouTubeアカウントが良いところになっている、リニューアルに当たって顔出し・アカウント公開OKのフロアレディがいれば、個人アカウントも掲載してもらう

Tさん＞取り扱っているお酒を一大コンテンツにする
⇒こういったお店では、お酒の銘柄で人を惹きつけることはできない。
ハイブランドが1.5-2倍の価格になっている。 シャンパン・ワインも乱高下している。出し値も毎月変わる。
過去はメニュー表があったが、最近はaskばかり。各種取り揃えている程度で十分。

Mさん＞客層の人脈を繋げる意味で、Instagramだと気軽にOKしてもらえる。
⇒パンドラの箱、リスクの方が大きい

Mさん＞スタッフしか見れないコンテンツ
⇒とてもよい。LINEログインとする。今時はほぼ全店LINEグループを組んでいる

Tさん＞MVのスライダーを動きのあるものにする
⇒当然のひとつ

I君＞内装をもっと出す
⇒よっぽどでない限り全く気にならない

Ｉ君＞入店後の人材育成をコンテンツ化する
⇒個人事業主だから、教育体制などどこにもない。

プロとして入ってきているので売れなければクビになるだけの世界、そういう業界

＜休憩を挟んで、改めて1分企画トーク＞
Ｗさん＞イベント一覧の内容をもっと詳しく紹介する。ブログ上でも頂いたお祝いを紹介し、感謝を表す
⇒良いね、Instagramでピックアップされ自動生成されると、店側の手間がゼロになる。

Ｍさん＞他とのコラボ
⇒他のチャンネル＝他のお店で、引き抜き合戦で出したくないのもある。
隙を見せたらすぐ引き抜きがある世界。
マーケティング的には良いが結局のところ、ママと社長くらいで、現状と変わらない。

H君＞更新系コンテンツにスタッフ独自の悩みや考えやブログ発信。
現状のイベント情報でお誕生日情報が気になる、ある程度お目当ての女性は気になっているので、出勤カレンダーが分かるようにするのはどうでしょうか。
⇒それはキャバクラやガールズバーだと良いが、クラブは品格を重んじるところで、確かに商品は女性だが、特定の女性がピックアップされていくような傾倒は好ましくない。
だからここでお客様とのやり取りをきちんとするようにという文化。

タブーの領域に入ろうとしてしまっている。
一つ一つ業界を知っておかないといけない。
マーケティング的にはありな素晴らしい提案でもタブーばかり言われると不安になって頼めなくなる。

T君＞新着情報でクラブの活動を投稿されているが、まだ中身のコンテンツが文字数が少し少ない。より提供できる情報量を増やすために、Instagramコンテンツの設置場所を変える。
公式LINEをお考えでいたら、新着情報一斉送信可能になる。
⇒良いね。公式LINEは提案した。
特に休み情報。基本土日が休みで、夏・冬に長期休みがあるが、お店によって全く違うし、いつ開いているのかいまいち不明。
サイトでわざわざ調べるほどでもなければ、確実に開いているお店に行ったりするが、LINEでお店統一情報として知らせてくれたら良い。

Mさん＞まずInstagramだけではなくTikTokも始めて、サイトにTikTokギャラリーを追加する。
⇒写真と動画が揃えば強力。もはやマーケティング的には重要メディアになったので、当然取り込んだらよい。
InstagramギャラリーとTikTokギャラリーがあればかなり強力だが、あるだけではなく、
イベント系は別途ページができる仕様にすることで、手間はかからないが、 サイトは充実して、温かい関係を築ける。
つまりInstagramギャラリーとTikTokギャラリーが起点となりリンク網が張り巡らされ、完全にHPコンテンツに変えてしまうということ。

K君＞ママのYouTubeを持ち、お店のオフィシャルムービーとする。
諸刃だが、MEOの口コミをサイトに掲載する。
⇒本当の高級店に本物の大物が訪れて口コミをすることはほぼないから、また違う。
クラブの品格には合わない。
業界が違えば、全然違う。同じ業界でもまた違う。知らないといけないことはたくさんある。

毎月定例のミーティングがある。 スタッフしかみれない設定でそれをアーカイブ化していく。
ママの言葉は大事。月例ミーティングの、スタッフ限定アーカイブ。

公開し皆さんに見ていただくHPと、社内用HPをもっていただく。
同伴ポイントや遅刻ポイントもある。
銀座に慣れていないと、お店を知らない。
客単価や予約の取りやすさ、アフターに合うお店…社内用食べログのようにする。
取り寄せ（出前）の情報統一も可能になる。

接客を優位に進める為の情報整理になる。
これは経営者として非常に喜ぶポイントになる。
大事なことはこれから盤石な体制で勝ち組として君臨するためには内部を固めないといけない。

そのためには声が届き、いつでも見直せる環境が必要。
新人が情報不足によりお客様が不機嫌になることがあってはならない。

T君＞自分のことよりも自分の組織を知ってもらって提案してくれているのでHP会社以上の信頼を置く

Oさん＞個人事業主ということにも繋がる。最低限の教育が出来て、かゆいところに手が届く喜ばれる提案

Tさん＞不要な機会損失を防止するHP以上の提案

Mさん＞自分では大切でも今後どうHPに活かしていくか分からない人にとっては、潜在的な気持ちが具体化されて良い。

Nさん＞内部向けの情報網コンテンツの提案で、個人事業主の集まりの中、なかなかマニュアル整備の考えが出てこない。色々な業界を知っている人からの提案として非常に貴重

Iさん＞競争が激しい、潰しあってし合うイメージがあるが、同じ方向に向かえる。

Mさん＞HPに求めていることとして集客と求人はある。が、内部に向けての発信により、メインのサービス自体の品質向上に寄与できる。HPがそのブレイクスルーを起こせるとは思っていなかった、大きな喜びになる。

今回のサイト・今回の業界に限ったことではない。
経営者がこの提案を受けたらどう思う？

H君＞新たな管理ツールとして大いに役立つ
K君＞ビジネスを分かっていると思ってもらえる

つまり、ガーディアンの標準メニューにしようとしている。
これは今までにない観点からHP活用法となる、強烈。DXに向かっている。
WEB化・IT化・DX化していかないといけない。

具体的な第一歩。きちんと運用でIT化、みんなが活用でDX化となる。
HPは表だけではない。
社長の想い・声・意思が細部まで本当に届いていると思ったら大間違い。
アーカイブ化していつでも見直すことが出来る環境を整えるのは大事。
人の流出・流入は当たり前の世の中で、終身雇用なんてなくなっている。
実践し運用し、管理する。そしてまた次に活かすための仕組みはもう必要。
HPの可能性で、こういうこともできるので、 絶対にやってみたいとなる。

WEB上で社長の意思を社員が継ぐことができる。WEBはかならず事業の発展に寄与できるので、活かさない理由はない。
しかもこれが無料。

月たった2,000円のSCSC CUE！

実は今日のWEB学校は新しい方向性の発表会!
答えは足元にいつでも転がっている。
TikTokが流行ってきたし、マーケティング的にもメディアとして無視できない存在。
でもガーディアンはやっていない、自分はやっていないから関係ないと思ってしまうが、それでは仕事にならない。
どうやって世の中の変化を取り込んで活かしていくかの思想は非常に大事。

今日は大きな学びを得た日。
HPのあるべき新しい姿。正確に言うと新しく付け加えて良い姿を知ったということ。
これを売りにしているHP制作会社はない。
これだけを売りにしているSaaS会社はあるが、ガーディアンだともっと手軽にできる。
より円滑に進めるツールとしてLINEを使うだけ。
LINEの既読の仕組みはすごい強制権があり、成り立つ仕組み。
WEB学校でも新しいアイディアがあればどんどん発信するように！