入力を始めた人の、完了率
フォームに手を付けた人のうち、送信まで到達した割合。成約の最終関門です。
Monthly Ranking／今月の速報 9月号
フォーム改善 ランキング
ベスト30
フォーム改善とは、問い合わせフォームの入力を始めた方のうち、最後の送信まで進んでくださった方の割合を高める取り組みです。入力項目の多さや押しにくさといった小さな不便で、お客様は送信の直前で離れてしまいます。あと一歩のお客様をきちんとお迎えできたサイトが、上位に掲載されます。
- 計算式
- 改善幅＝（ 当月の送信完了者数 ÷ 当月の入力開始者数 × 100 ） − （ 前月の送信完了者数 ÷ 前月の入力開始者数 × 100 ）
1
61.51%
2
48.32%
3
47.99%
4
45.51%
5
44.48%
6
43.99%
7
43.43%
8
42.62%
9
42.31%
10
42.06%
11
40.83%
12
40.73%
13
40.39%
14
40.12%
15
40%
16
39.94%
17
38.33%
18
37.97%
19
37.88%
20
37.71%
21
37.1%
22
36.48%
23
36.11%
24
35.94%
24
35.94%
26
35.64%
27
35.61%
28
35.5%
29
35.46%
30
35.32%
軽貨物運送業 ／ 東京都
フォーム導線の最適化で完了率が2.70％から64.21％へ改善！
WEBサイトの運用を通じて、商品情報の見せ方や購入・問い合わせまでの導線を改善。商品の魅力が伝わりやすいページ構成への見直しや、スマートフォンでの操作性向上など、購入前の離脱を防ぐ施策を推進しました。その結果、成約効率は推計約0.53％から4.16％へ向上。前月比678.13％改善、約7.78倍という成果を記録しました。
納品会当日に収録した
加工無しの「お客様の声」
納品会当日に収録した
加工無しの「お客様の声」
納品会当日に収録した、加工なしの声
「0円だから、テンプレート
「0円だから、テンプレート
だと思っていた」
納品の瞬間、
みんな笑顔になりました。
これは成果報告ではありません。制作費0円・35ページ以上のホームページをお披露目する納品会当日の、疑念が驚きと笑顔に変わった瞬間の記録です。
35+PAGES
「えっ、これが0円…!?」
「想像の何倍もすごい」
「早くみんなに見せたい!」
📷 実際の納品会の様子(全メンバー参加・録画のうえ収録)
What is it ／ 指標解説 「フォーム完了率」は、最後の一歩を渡りきる力。
なぜ直前で消えるのか
項目が多い・エラーが分かりにくい・スマホで押しづらい。小さな摩擦の積み重ねが離脱になります。
直せば、すぐ効く
フォームは改善効果が最も早く出る場所。翌月から件数に表れます。
The SCSC Method ／ 機会損失
ガーディアンが実装した、「フォーム完了率」を上げる3ステップ。
どこで消えるかを突き止め、摩擦を取り除き、見張り続ける。
-
01
離脱点を計測
どの項目で入力が止まるかを『Athena』が項目単位で特定します。
-
02
摩擦を取り除く
項目の削減・入力補助・エラー表示の改善。渡りきれるフォームに直します。。
-
03
監視し続ける
完了率を毎月監視。デバイスや流入の変化にも、崩れる前に対応します。。
Simulation ／ 試算
フォームを直すと、月に何件増えるか。
現状の到達数と完了率から、改善後に増える問合せ件数を概算します。
Certified Badge ／ 掲載証明バッジ
ランクインを、
自社サイトの誇りに。
掲載企業には、自社サイトに貼れる「掲載証明バッジ」を発行します。創刊号からの実績を、訪問者にそのまま伝えられます。
Other Categories ／ 他の部門も見る
気になる指標から、
自社の順位を確かめる。
SCSC Service ／ サービスラインアップ
『フォーム完了率』は、
仕組みで上がる。
離脱計測から入力体験の改善まで。10部門すべての成果を生み出す支援メニューを、ワンストップでご用意しています。
集客（SEO・AIO）
CTA・導線改善
フォーム最適化
継続コンサル
Numbers & Issues ／ 数字と刊行
創刊号から、
毎月、続いていきます。
22,215
掲載対象 サイト
341
集計対象 業種
10＋1
部門 ＋ 総合編
毎月
発行・更新
