入力を始めた人の、完了率
フォームに手を付けた人のうち、送信まで到達した割合。成約の最終関門です。
Monthly Ranking／今月の速報 7月号
フォーム改善 ランキング
ベスト30
フォーム改善とは、問い合わせフォームの入力を始めた方のうち、最後の送信まで進んでくださった方の割合を高める取り組みです。入力項目の多さや押しにくさといった小さな不便で、お客様は送信の直前で離れてしまいます。あと一歩のお客様をきちんとお迎えできたサイトが、上位に掲載されます。
1
63.84%
2
60.59%
3
60.06%
4
59.35%
5
55.9%
6
51.74%
7
51.3%
8
50.07%
9
49.1%
10
47.48%
11
47%
12
43.92%
13
42.34%
14
41.99%
15
41.67%
16
41.11%
17
40.82%
18
40.51%
19
40.38%
20
40%
21
39.45%
22
37.5%
22
37.5%
24
37.14%
25
37.01%
26
36.96%
27
36.67%
28
36.55%
29
36.21%
30
35.86%
葬儀業 ／ 神奈川県
急ぐ人の手を止めない、フォームへ
地域・業種：神奈川県横浜市、葬儀業
このサイトが全国1位の改善を実現した理由は、問い合わせる人の状況から逆算してフォームを組み直した点にあります。葬儀の相談は、多くの場合、落ち着いて入力できる状況ではありません。項目が多ければその場で手が止まり、迷えば電話に切り替わるか、そのまま離れてしまいます。そこで最初に尋ねることを必要最小限まで削り、どこで何を書けばよいかが迷いなく分かる作りに変更。急いでいる人ほど最後まで進める設計が、全国トップの伸びにつながりました。
納品会当日に収録した
加工無しの「お客様の声」
納品会当日に収録した
加工無しの「お客様の声」
納品会当日に収録した、加工なしの声
「0円だから、テンプレート
「0円だから、テンプレート
だと思っていた」
納品の瞬間、
みんな笑顔になりました。
これは成果報告ではありません。制作費0円・35ページ以上のホームページをお披露目する納品会当日の、疑念が驚きと笑顔に変わった瞬間の記録です。
35+PAGES
「えっ、これが0円…!?」
「想像の何倍もすごい」
「早くみんなに見せたい!」
📷 実際の納品会の様子(全メンバー参加・録画のうえ収録)
What is it ／ 指標解説 「フォーム完了率」は、最後の一歩を渡りきる力。
なぜ直前で消えるのか
項目が多い・エラーが分かりにくい・スマホで押しづらい。小さな摩擦の積み重ねが離脱になります。
直せば、すぐ効く
フォームは改善効果が最も早く出る場所。翌月から件数に表れます。
The SCSC Method ／ 機会損失
ガーディアンが実装した、「フォーム完了率」を上げる3ステップ。
どこで消えるかを突き止め、摩擦を取り除き、見張り続ける。
-
01
離脱点を計測
どの項目で入力が止まるかを『Athena』が項目単位で特定します。
-
02
摩擦を取り除く
項目の削減・入力補助・エラー表示の改善。渡りきれるフォームに直します。。
-
03
監視し続ける
完了率を毎月監視。デバイスや流入の変化にも、崩れる前に対応します。。
Simulation ／ 試算
フォームを直すと、月に何件増えるか。
現状の到達数と完了率から、改善後に増える問合せ件数を概算します。
Certified Badge ／ 掲載証明バッジ
ランクインを、
自社サイトの誇りに。
掲載企業には、自社サイトに貼れる「掲載証明バッジ」を発行します。創刊号からの実績を、訪問者にそのまま伝えられます。
Other Categories ／ 他の部門も見る
気になる指標から、
自社の順位を確かめる。
SCSC Service ／ サービスラインアップ
『フォーム完了率』は、
仕組みで上がる。
離脱計測から入力体験の改善まで。10部門すべての成果を生み出す支援メニューを、ワンストップでご用意しています。
集客（SEO・AIO）
CTA・導線改善
フォーム最適化
継続コンサル
Numbers & Issues ／ 数字と刊行
創刊号から、
毎月、続いていきます。
21,722
掲載対象 サイト
341
集計対象 業種
10＋1
部門 ＋ 総合編
毎月
発行・更新
