入力を始めた人の、完了率
フォームに手を付けた人のうち、送信まで到達した割合。成約の最終関門です。
Monthly Ranking／今月の速報 8月号
フォーム改善 ランキング
ベスト30
フォーム改善とは、問い合わせフォームの入力を始めた方のうち、最後の送信まで進んでくださった方の割合を高める取り組みです。入力項目の多さや押しにくさといった小さな不便で、お客様は送信の直前で離れてしまいます。あと一歩のお客様をきちんとお迎えできたサイトが、上位に掲載されます。
1
63.77%
2
47.36%
3
44.23%
4
41.84%
5
40.12%
6
39.82%
7
38.89%
8
38.1%
9
36.53%
10
36.36%
11
35.67%
12
34.55%
13
34.2%
14
34.03%
15
33.55%
16
33.33%
17
33.03%
18
32.97%
19
31.67%
20
31.51%
21
31.46%
22
31.25%
23
31.2%
24
31.04%
25
29.95%
26
29.25%
27
29.23%
28
28.9%
29
27.75%
30
27.47%
電気工事業（屋内配線） ／ 熊本県
現場を知らない人の言葉で、 聞き直しました
地域・業種：熊本県熊本市、電気工事業（屋内配線）
このサイトが全国1位の改善を実現した理由は、専門用語で組まれていたフォームを、依頼する側の言葉に置き換えた点にあります。電気工事の相談は、頼む側が自分の困りごとを正しく言い表せません。回路や容量といった項目が並べば、何を書けばよいか分からず手が止まります。そこで工事の種類を選ばせるのではなく、困っている状況をそのまま選べる形に変更。専門的な判断は問い合わせを受けてから自社で行う前提に切り替えたことで、書けずに離れていた人が最後まで進むようになりました。
納品会当日に収録した
加工無しの「お客様の声」
納品会当日に収録した
加工無しの「お客様の声」
納品会当日に収録した、加工なしの声
「0円だから、テンプレート
「0円だから、テンプレート
だと思っていた」
納品の瞬間、
みんな笑顔になりました。
これは成果報告ではありません。制作費0円・35ページ以上のホームページをお披露目する納品会当日の、疑念が驚きと笑顔に変わった瞬間の記録です。
35+PAGES
「えっ、これが0円…!?」
「想像の何倍もすごい」
「早くみんなに見せたい!」
📷 実際の納品会の様子(全メンバー参加・録画のうえ収録)
What is it ／ 指標解説 「フォーム完了率」は、最後の一歩を渡りきる力。
なぜ直前で消えるのか
項目が多い・エラーが分かりにくい・スマホで押しづらい。小さな摩擦の積み重ねが離脱になります。
直せば、すぐ効く
フォームは改善効果が最も早く出る場所。翌月から件数に表れます。
The SCSC Method ／ 機会損失
ガーディアンが実装した、「フォーム完了率」を上げる3ステップ。
どこで消えるかを突き止め、摩擦を取り除き、見張り続ける。
-
01
離脱点を計測
どの項目で入力が止まるかを『Athena』が項目単位で特定します。
-
02
摩擦を取り除く
項目の削減・入力補助・エラー表示の改善。渡りきれるフォームに直します。。
-
03
監視し続ける
完了率を毎月監視。デバイスや流入の変化にも、崩れる前に対応します。。
Simulation ／ 試算
フォームを直すと、月に何件増えるか。
現状の到達数と完了率から、改善後に増える問合せ件数を概算します。
Certified Badge ／ 掲載証明バッジ
ランクインを、
自社サイトの誇りに。
掲載企業には、自社サイトに貼れる「掲載証明バッジ」を発行します。創刊号からの実績を、訪問者にそのまま伝えられます。
Other Categories ／ 他の部門も見る
気になる指標から、
自社の順位を確かめる。
SCSC Service ／ サービスラインアップ
『フォーム完了率』は、
仕組みで上がる。
離脱計測から入力体験の改善まで。10部門すべての成果を生み出す支援メニューを、ワンストップでご用意しています。
集客（SEO・AIO）
CTA・導線改善
フォーム最適化
継続コンサル
Numbers & Issues ／ 数字と刊行
創刊号から、
毎月、続いていきます。
21,722
掲載対象 サイト
341
集計対象 業種
10＋1
部門 ＋ 総合編
毎月
発行・更新
