フォームの通知メールが届きません
2021年10月27日
フォームの通知メールが届きません
お客様側のメールが届かないのか、管理者側のメールが届かないのかによって、下記をそれぞれお試しください。
◆どちらの場合にもご確認ください
・通知メール設定画面にて、上部の「有効」にチェックが入っているか、ご確認ください。
・「送信元メールアドレス」に、サイトドメインと異なるメールアドレスが設定されていないでしょうか。
「こちらは、実際に使用されているメールアドレスをご入力いただく項目」ではなく、
配信時の送信元としてシステム上使用されるメールアドレスの入力欄とご認識ください。
https://☆☆☆.com/ サイトの場合、 aaa@☆☆☆.com 等、そのサイトドメインのメールアドレスを設定します。
NG例：●●@gmail.com
◆自動返信設定が届かない（お客様用メール）
・「入力項目設定」に「メールアドレス」の項目があるでしょうか。
ある場合に、項目の設定内（歯車アイコン）、「通知メール」にチェックが入っているでしょうか。
システム上、ここにチェックの入っているメールアドレス項目に対して、返信メールを送信しています。
◆管理者通知設定が届かない（サイト運営者用メール）
・「送信先メールアドレス」の設定内に、全角文字等が含まれていないでしょうか。
◆上記を行ない、問題が解消しない場合
・DNS設定にて、TXTレコードの設定に誤りがあり、迷惑メールとなっている場合がございます。
現在の設定値をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。