北海道(札幌)　ホームページ現状調査レポート

「札幌」でも、
全国平均に満たない項目があり、
96.6%の企業HPが
失敗している事実

ホームページ、これをやってしまったら
必ず失敗してしまう
7つのポイントチェック調査結果
【“NG率”表示】500社調査

これをやってしまったら
必ず失敗してしまう7つのポイント

1	×信頼失墜	会社の信頼を失墜してしまっている	札幌NG率全国NG率	30.00％ 66.22％	デザイン
2	×マーケティング	第一印象を損ね、マーケティングが機能しない	札幌NG率全国NG率	86.00％ 84.46％	パッと見
3	×顧客不便	90％のお客様に不便をかけてしまっている	札幌NG率全国NG率	75.80％ 65.87％	スマホ対応
4	×スピード	ビジネススピードを無視して、時間・コスト・労力を浪費	札幌NG率全国NG率	79.80％ 84.30％	自分で簡単更新
5	×WEB集客	WEB集客の出発点にすら立っていない	札幌NG率全国NG率	96.80％ 97.72％	SEO基礎設定
6	×法令違反	個人情報保護法違反、個人情報漏洩のリスクあり	札幌NG率全国NG率	80.00％ 65.63％	セキュリティ
7	×トレンド	時代のトレンドに乗り遅れ、機会損失が甚大	札幌NG率全国NG率	96.60％ 91.66％	SNS連携

事実

7つの項目中、「マーケティング」「スマホ対応」「法令違反」「トレンド」項目が全国平均に至っておりません。この事実は、私たちの経験から、 ❶ホームページ制作 ❷ホームページ運用❸WEB集客 ❹WEB/DX知識❺危機管理❻経営層のWEB理解これらの点において問題があると実感し、推察します。

推察1

そもそもWEB戦略を成功させる“土台”としてのホームページがきちんと作られていないと推察します。実際、500社の診断を行い、北海道企業795社と接した結果、「制作費用を安くしたかった」「WEB制作業者が受け身だった」「よく分からずとりあえず作った」とのお声を多数お聞きしています。
推察2

ホームページを運用するにあたってのWEB運用の基礎をサイトオーナー側もWEB制作業者側も放置していると実感しております。法令違反やセキュリティ観点のなさ、WEB業者からの指導不足など様々な問題をサイトオーナー側が”認識されていない”ことを65回にわたるセミナーや個別の相談会を通じて多数確認出来ました。
推察3

WEB戦略の要の一つであるはずの“WEB集客”における基礎中の基礎である設定がされていないWEBサイトが96.8%もの大多数を占めています。
弊社ではWEB制作時に制作業者の責任として対応しますが、札幌にはその習慣が無いだけでなく、WEB素人であるサイトオーナー側に教えられていない現状がございます。
推察4

残念ながらWEB業者においても日進月歩で進化している『WEB/DX知識』を習得され、顧客に伝えておらず、サービスとして提供されていないようで、その顧客は頼り先がいない状況でした。
当然、サイトオーナー側の中小企業の『WEB/DX知識』は散々たるもので、知識意欲すら感じない中小企業様存在しており、これはWEB業界側に責任があると感じてしまっております。
推察5

危機意識の欠如は、何事においても経営危機に直面しかねない問題だと思いますが、WEB制作業者側も作る技能は有していても顧客を守る最低限の姿勢も示さない会社が存在しています。個人情報保護法の法令違反を80.00%も存在させていては大変な問題だと思います。この時代において『知らないことは罪』だと言っても過言ではないと思います。
推察6

弊社が札幌含む北海道企業と接してきて最も大きく感じたことは、『経営層のWEB理解』の低さです。弊社では長年WEB理解の浸透を期して、啓蒙活動と位置づけたセミナーを開催し、北海道でも65回にわたるセミナーを開催してきましたが、全国有数の都市札幌だったとしても、理解度の低さを自覚し、WEB/DXの理解を経営層に深めなければならないと思うに至りました。

ホームページを操作するための管理画面の

URLとログインIDが簡単に特定
されてしまっている

札幌の企業サイト

187社（出現率37.40％）

調査実施・レポート作成会社

企業名	株式会社ガーディアン GUARDIAN INC.
設立	2011年2月4日
代表者	青山裕一
本社	東京都中央区京橋3-9-5 永井ビル8階
連絡先	03-6228-7875
E-mail	info@guardian-inc.co.jp
事業拠点	京都開発研究所事業所:札幌、東京、京都、大阪、福岡、沖縄
電気通信事業	届出番号:A-01-17462
インボイス制度	登録番号:T5010001144443