第215回WEB学校

参加者）サイトに確実に反映すべきもの

青山さん）漠然としてる

参加者）制作に必要な物

青山さん）もっと漠然としてる

参加者）情報がまとまってる場所。情報集約のため。

青山さん）うん、情報の在処を定義してるところですね

青山さん）既存サイトTOPページの印象を言語化してください
参加者）文字ばかりで何のサイトか分かりづらい
参加者）何の会社か読み込まないと分からず、見るレベルになってない
青山さん）それだけ？
参加者）色があまりごちゃごちゃしてなくてシンプル。
参加者）希望イメージがカッコイイ、クールなのに対しMVはカワイイ印象。違うものを作らないといけない。
参加者）シンプルで色が優しげ。もやっとしてる。メリハリ無い。
参加者）要素が少ない。良く言えばシンプル。イラストが細い線なので
可愛い優しい印象。色も緑色の優しい印象。
参加者）優しいイメージ。赤い箇所が目を引く。家族、という雰囲気。
青山さん）既存サイトのイメージという印象と、カッコイイ＆クールというヒアリングフォームの内容とは相反するよね。どちらを優先しますか？
参加者）お客様の希望イメージであるカッコイイ＆クール
青山さん）なぜ？
参加者）お客様が今回の希望として指定されているので優先したい
青山さん）ご指定なので、僕がどちらを優先するのかとか質問すること自体が違う、以上。そもそも選択肢としておかしい。
カッコイイ＆クールをとる。でも、赤色は捨てるべきではない要素。

青山さん）コーポレートカラーはロゴからとなってるね！印象は？
参加者）カラフルで明るい活気あるイメージ
参加者）カラフル、シンプル
参加者）色を多用。元気さ。ロゴマークが何を意味してるのかな
参加者）カラフル、可愛い印象。文字は角ゴシックなので可愛さとバランス取ってる
参加者）はっきりした色使い。活気のある明るい印象。文字は落ち着いた印象
青山さん）企業のロゴとはどういうもの？
参加者）会社のメッセージと会社の想い
青山さん）このロゴが示すものは水星とローマ神話の神様だよね。
球体にしてるところとか、そういう意味が込められてると思わない？
工業と交通の神様。ここは電気設備や情報通信設備の設計・施工業。
まさに、じゃない？
お客さんの思いにも寄り添わないでさ。
ロゴってそういう思いが込められているもんなんだよ。
ロゴに込められた意味を、お客様に伝えたらどう？喜ぶと思わない？
外れてたら必ず指摘してくれると思わない？
これがコミュニケーションじゃないの。
このコミュニケーションが重なれば信頼関係になっていく。

既存サイトを診断をし
各項目に対して〇、×、△をつけています。
ここから読み解けることは何ですか？
コンテンツ拡充：〇になっている
何のためにコンテンツ拡充する？
→集客したいからに決まってる
SEO基礎設定：×になっている
→集客の肝であるseoがダメ。
つまりわかっていない。いろいろと教えあげないとダメだとわかる。
努力はするんだろうけど、何にもわかってないから
正しい努力をちゃんと教えてあげたら喜ばれる。
七つの大罪の結果は、秒で判別しなきゃダメ。

青山さん）引っかかるところ無い？
自社の歴史、実績に強みがあると言いながら社名変更するってどういうこと？
どうやって社名変えてその強みを訴求するの？
歴史を新社名でどうアピールする？？
どう見せていこうか、お客さまが混乱しないようにどうしていこうか？とっても大事なポイント。
プランナーもデザイナーもビビッドに反応しないとダメだよね！
青山さん）なぜ建設業の中堅なの？そして電設じゃなくて建設なの？
下請けとしておこぼれ的に仕事もらうためなのかな？
開拓精神をもったビジネスモデルであれば同業。
網掛け系でどんどん仕事が落ちてくる仕組みをビジネス的に用意したいのであれば建設業。
ホームページのゴールが未設定だから、僕は辿り着ける。
そこに大きなハテナを皆んな持たない。だから見逃す。
つまり、全く理解してないよね。
情報は与えられるものと与えられないものがあるんですよ。
ホームページのゴールという情報を与えられなかったんだよ。
与えられなかった情報から何を読み解くのか。でしょ？
無いものも、情報なんだよ。
あるものだけ見てもしょうがない。絶対に真実には辿り着かないと思うよ。
ネクストアクションどうする？
参加者）ターゲットがごちゃごちゃして分からなくなったので、すぐにお客様に確認する
青山さん）そうだよね。正しい情報を掴まない限り正しい仕事はできない。

全て青山さんの推察通り！全てその通り！
青山さん）カラーリング大事なとこは赤。水星イメージカラーは黄緑。これに対しても任せますと。
情報を正しく見る。頭を使う。
確認に5分もかかってない。
青系か黄緑系かは任せるが、アクセントカラーは赤使え。
これを軸に制作コンセプトシートを書き直せ。
青山さん）刑事ドラマの中で鑑識と初動捜査で、これで早期解決できるかどうか決まる。
これがヒアリングの情報を見る時の役目です。
それらの情報を元に捜査方針が決まって、捜査が始まる。
だから鑑識と初動捜査の役目をまったく果たしてない。
与えられた情報だけでなく、与えられてない情報も情報。行間にしか真実は無い。
顧客も間違うこともある。
今の実態は何十時間も費やして、結果的にクレームになる。
とんでもなく違うよね。
その情報をどう捉えたか。情報を受けた瞬間が勝負。そこで勝負しないといけない。
受け身の姿勢でいたら負け。

参加者）上位表示させたいキーワードで「全国対応可能」としてるので、これがポイントかな。
青山さん）なりません。
一番にLED、次に太陽光発電ときてる。いずれもコストダウンのひっくり返しビジネスなんですよ。
どこの商業施設にもビルにも家庭にもある。電気が安くなりますよっていう商売。
だから比較対象グラフが必要になる。
そして助成金があるだろうか。絶対調べる必要がある。
トータルで電気代安くなるよ！つまりエコビジネス。それを通信設備、電気設備の中でやっていく会社。
なのでLED、太陽光のパートナーを募集したいんだよね？
直接お客さんから問合せもウェルカムだよね？
つまり二軸。お客さまカモン！と同業パートナーカモン！
そしてストーリーテリングによるセールス設計。どこに着目しますか？
参加者）個人のお客様はエコとか電気代安いよ！という見せ方。
青山さん）USPは入ってる？
ストーリーテリングを設計する時はUSPを起点とする。
USPに着目してストーリーテリングを作る。
実績コンテンツはパートナー募集もいけるよね。こんだけ実績あるしね！
エリア性はこの地域で強いことを示す。でも今回は全国対応でどこでも来い。相反するよね。
この情報はほっておけばいい。
実績を比較データを示して仕留める。
全国からパートナーが欲しいから、うちこんだけ実績あるからさ。安心して組んでくれよと。できる。
実績を軸にコンテンツを回す設計になっているか？
参加者）はい
青山さん）実績は２軸によって変えているのか？
参加者）いいえ
青山さん）楽してるよな。
本当は見せ方違うよな。明らかにコンテンツ違うよな。
オンビジネスの話になったら皆ついてこれない。これが現状だよ。
ヒアリングをしない会社だから、
打ち合わせをしない会社だから、
言われて作成じゃなく、いらないですねと言われて非表示にすればいい。
全体的に見直さないとまずいんじゃない？？

参加者）制作コンセプトシートの大切さを学んだ。与えられるものと与えられていない情報があり、提供されてないものからも汲み取る必要がある。正しく情報を掴むため、鍛錬が必要だと感じた。
参加者）情報は入ってきた瞬間が勝負だということ。字面だけ追っていた。行間を読むよう頭を使うこと。
青山さん）無いものを見つけるって大変です。あるべき姿を知らないとできないよね。速射の言語化、体系化を普段からどんどん鍛えるべし！
参加者）ロゴからも読み取る。今まで本当に何も考えてなかった。与えられた情報をきちんと読み取ることができるようになりたい。
参加者）真剣に考えて読み解いて正しく理解する方法の大切さを知りました。
参加者）情報を文字面としか捉えていなかった。
既存サイトのイメージとして比較対象がどこなのかの明確化。そういった捉え方をしていきたい。
参加者）制作コンセプトシートの大切さをあらためて実感。作成段階でMTGするが、いろんな工程でいろんな人が関わる。誰がいつ業務に入ってもこれを大事にすれば大丈夫なものにする、軸を持つことの大切さを学びました。
青山さん）君たちは贅沢病。全て与えてもらえると思い込んでいる。お客も間違うんだよってこと。
参加者）行間を読むようにと前から言われていたのに全然できなかった。修正外注でも指示の一つ一つからもちゃんと読み取ってなんでこの指示を出しているのか、私にどうして欲しいのか、ゴールを持って業務に取り組みたい。
参加者）自分の愚かさに気付いた。書いてある文字だけ見てた。与えられてないものも情報。長い文章もらったらウワって思って転記するだけになってた。
参加者）お客様からの情報を読み取ってなかった。目から鱗だった。真実に辿り着けるよう、見えてないところも大事。今すぐちゃんとできないとダメだと思った。
青山さん）お客様には、ボヤ―ッとしたイメージがあると思わない？常にそれをイメージして、それを超える気持ちでやってる。
参加者）常になんで？と考えながら見ることが大事だと思った。ロゴに関する熱い思いを聞いていた経験をちゃんと今後の業務に活かしていきたい。
参加者）仕事はお客様本位。いただいた情報をきちんと読み込むことの大事さを学んだ。
学校に参加してなかったら、実際に案件入ったらやばいと思った。
青山さん）ぜんぜんミスっていい！ミスを恐れるな。でも頭を働かせない、手を抜くことはダメ。頭を使ってチャレンジしなさい。
参加者）自分が設計した案件で、業務に慣れてきたところで楽してしまってたり。お客様からの情報には間違いがあるかもしれないと思いながらやることも大事。基本に立ち返ってしっかりやっていきます。
青山さん）隙を作るな。
参加者）思考方法について学んだ。無い情報まで読み取る必要があること。即時確認すること。見えてるものだけで判断し無意識に楽をしてしまう。自分の頭で考えることを常に意識して日常的にやっていく。
青山さん）この案件の失態で会社に発生した損害は100万円を優に超える。ちゃんとやれよということ。
参加者）ヒアリングフォームが来る前に取得できる、情報をきちんと取得をしておいて、自分の中で仮説を組み立ててヒアリングフォームを見る。これをしっかりやらないと意識しててもどんどんあー、それもあったか。っていうのが出てくるばっかりだと思うので、その事前の準備を読み取れる体制を作っていきます。
青山さん）教科書に書いてあることなんか頭に入っていて当たり前。つまり基本情報は頭に入っていて当たり前。学びにきているんだから教科書に書いてあることを頭に入れるために授業をやっても非生産的なこと。
人生に・仕事に役立つことを学ばなければ意味がない。
そして学んだことを積み上げるんだぞ。
Kさんまとめ）今ある制作コンセプトシートは体系化されていて本当に恵まれている環境です。なのでまずは正しく理解をすることが本当に大切。与えられた情報から何を読みとるのか、ここおかしいんじゃないかって気づけるようになることが本当に大事！
伸びしろしかないから頑張って
青山さん）教科書に書いてあることを頭に入れるのが勉強ではない。これは前提条件。
そっから先が大事。仕事も同じ。
前提条件が分厚ければ分厚いほど仕事の生産性は高まる。
しっかりね！

参加者）サイトに確実に反映すべきもの

青山さん）漠然としてる

参加者）制作に必要な物

青山さん）もっと漠然としてる

参加者）情報がまとまってる場所。情報集約のため。

青山さん）うん、情報の在処を定義してるところですね

青山さん）既存サイトTOPページの印象を言語化してください
参加者）文字ばかりで何のサイトか分かりづらい
参加者）何の会社か読み込まないと分からず、見るレベルになってない
青山さん）それだけ？
参加者）色があまりごちゃごちゃしてなくてシンプル。
参加者）希望イメージがカッコイイ、クールなのに対しMVはカワイイ印象。違うものを作らないといけない。
参加者）シンプルで色が優しげ。もやっとしてる。メリハリ無い。
参加者）要素が少ない。良く言えばシンプル。イラストが細い線なので
可愛い優しい印象。色も緑色の優しい印象。
参加者）優しいイメージ。赤い箇所が目を引く。家族、という雰囲気。
青山さん）既存サイトのイメージという印象と、カッコイイ＆クールというヒアリングフォームの内容とは相反するよね。どちらを優先しますか？
参加者）お客様の希望イメージであるカッコイイ＆クール
青山さん）なぜ？
参加者）お客様が今回の希望として指定されているので優先したい
青山さん）ご指定なので、僕がどちらを優先するのかとか質問すること自体が違う、以上。そもそも選択肢としておかしい。
カッコイイ＆クールをとる。でも、赤色は捨てるべきではない要素。

青山さん）コーポレートカラーはロゴからとなってるね！印象は？
参加者）カラフルで明るい活気あるイメージ
参加者）カラフル、シンプル
参加者）色を多用。元気さ。ロゴマークが何を意味してるのかな
参加者）カラフル、可愛い印象。文字は角ゴシックなので可愛さとバランス取ってる
参加者）はっきりした色使い。活気のある明るい印象。文字は落ち着いた印象
青山さん）企業のロゴとはどういうもの？
参加者）会社のメッセージと会社の想い
青山さん）このロゴが示すものは水星とローマ神話の神様だよね。
球体にしてるところとか、そういう意味が込められてると思わない？
工業と交通の神様。ここは電気設備や情報通信設備の設計・施工業。
まさに、じゃない？
お客さんの思いにも寄り添わないでさ。
ロゴってそういう思いが込められているもんなんだよ。
ロゴに込められた意味を、お客様に伝えたらどう？喜ぶと思わない？
外れてたら必ず指摘してくれると思わない？
これがコミュニケーションじゃないの。
このコミュニケーションが重なれば信頼関係になっていく。

既存サイトを診断をし
各項目に対して〇、×、△をつけています。
ここから読み解けることは何ですか？
コンテンツ拡充：〇になっている
何のためにコンテンツ拡充する？
→集客したいからに決まってる
SEO基礎設定：×になっている
→集客の肝であるseoがダメ。
つまりわかっていない。いろいろと教えあげないとダメだとわかる。
努力はするんだろうけど、何にもわかってないから
正しい努力をちゃんと教えてあげたら喜ばれる。
七つの大罪の結果は、秒で判別しなきゃダメ。

青山さん）引っかかるところ無い？
自社の歴史、実績に強みがあると言いながら社名変更するってどういうこと？
どうやって社名変えてその強みを訴求するの？
歴史を新社名でどうアピールする？？
どう見せていこうか、お客さまが混乱しないようにどうしていこうか？とっても大事なポイント。
プランナーもデザイナーもビビッドに反応しないとダメだよね！
青山さん）なぜ建設業の中堅なの？そして電設じゃなくて建設なの？
下請けとしておこぼれ的に仕事もらうためなのかな？
開拓精神をもったビジネスモデルであれば同業。
網掛け系でどんどん仕事が落ちてくる仕組みをビジネス的に用意したいのであれば建設業。
ホームページのゴールが未設定だから、僕は辿り着ける。
そこに大きなハテナを皆んな持たない。だから見逃す。
つまり、全く理解してないよね。
情報は与えられるものと与えられないものがあるんですよ。
ホームページのゴールという情報を与えられなかったんだよ。
与えられなかった情報から何を読み解くのか。でしょ？
無いものも、情報なんだよ。
あるものだけ見てもしょうがない。絶対に真実には辿り着かないと思うよ。
ネクストアクションどうする？
参加者）ターゲットがごちゃごちゃして分からなくなったので、すぐにお客様に確認する
青山さん）そうだよね。正しい情報を掴まない限り正しい仕事はできない。

全て青山さんの推察通り！全てその通り！
青山さん）カラーリング大事なとこは赤。水星イメージカラーは黄緑。これに対しても任せますと。
情報を正しく見る。頭を使う。
確認に5分もかかってない。
青系か黄緑系かは任せるが、アクセントカラーは赤使え。
これを軸に制作コンセプトシートを書き直せ。
青山さん）刑事ドラマの中で鑑識と初動捜査で、これで早期解決できるかどうか決まる。
これがヒアリングの情報を見る時の役目です。
それらの情報を元に捜査方針が決まって、捜査が始まる。
だから鑑識と初動捜査の役目をまったく果たしてない。
与えられた情報だけでなく、与えられてない情報も情報。行間にしか真実は無い。
顧客も間違うこともある。
今の実態は何十時間も費やして、結果的にクレームになる。
とんでもなく違うよね。
その情報をどう捉えたか。情報を受けた瞬間が勝負。そこで勝負しないといけない。
受け身の姿勢でいたら負け。

参加者）上位表示させたいキーワードで「全国対応可能」としてるので、これがポイントかな。
青山さん）なりません。
一番にLED、次に太陽光発電ときてる。いずれもコストダウンのひっくり返しビジネスなんですよ。
どこの商業施設にもビルにも家庭にもある。電気が安くなりますよっていう商売。
だから比較対象グラフが必要になる。
そして助成金があるだろうか。絶対調べる必要がある。
トータルで電気代安くなるよ！つまりエコビジネス。それを通信設備、電気設備の中でやっていく会社。
なのでLED、太陽光のパートナーを募集したいんだよね？
直接お客さんから問合せもウェルカムだよね？
つまり二軸。お客さまカモン！と同業パートナーカモン！
そしてストーリーテリングによるセールス設計。どこに着目しますか？
参加者）個人のお客様はエコとか電気代安いよ！という見せ方。
青山さん）USPは入ってる？
ストーリーテリングを設計する時はUSPを起点とする。
USPに着目してストーリーテリングを作る。
実績コンテンツはパートナー募集もいけるよね。こんだけ実績あるしね！
エリア性はこの地域で強いことを示す。でも今回は全国対応でどこでも来い。相反するよね。
この情報はほっておけばいい。
実績を比較データを示して仕留める。
全国からパートナーが欲しいから、うちこんだけ実績あるからさ。安心して組んでくれよと。できる。
実績を軸にコンテンツを回す設計になっているか？
参加者）はい
青山さん）実績は２軸によって変えているのか？
参加者）いいえ
青山さん）楽してるよな。
本当は見せ方違うよな。明らかにコンテンツ違うよな。
オンビジネスの話になったら皆ついてこれない。これが現状だよ。
ヒアリングをしない会社だから、
打ち合わせをしない会社だから、
言われて作成じゃなく、いらないですねと言われて非表示にすればいい。
全体的に見直さないとまずいんじゃない？？

参加者）制作コンセプトシートの大切さを学んだ。与えられるものと与えられていない情報があり、提供されてないものからも汲み取る必要がある。正しく情報を掴むため、鍛錬が必要だと感じた。
参加者）情報は入ってきた瞬間が勝負だということ。字面だけ追っていた。行間を読むよう頭を使うこと。
青山さん）無いものを見つけるって大変です。あるべき姿を知らないとできないよね。速射の言語化、体系化を普段からどんどん鍛えるべし！
参加者）ロゴからも読み取る。今まで本当に何も考えてなかった。与えられた情報をきちんと読み取ることができるようになりたい。
参加者）真剣に考えて読み解いて正しく理解する方法の大切さを知りました。
参加者）情報を文字面としか捉えていなかった。
既存サイトのイメージとして比較対象がどこなのかの明確化。そういった捉え方をしていきたい。
参加者）制作コンセプトシートの大切さをあらためて実感。作成段階でMTGするが、いろんな工程でいろんな人が関わる。誰がいつ業務に入ってもこれを大事にすれば大丈夫なものにする、軸を持つことの大切さを学びました。
青山さん）君たちは贅沢病。全て与えてもらえると思い込んでいる。お客も間違うんだよってこと。
参加者）行間を読むようにと前から言われていたのに全然できなかった。修正外注でも指示の一つ一つからもちゃんと読み取ってなんでこの指示を出しているのか、私にどうして欲しいのか、ゴールを持って業務に取り組みたい。
参加者）自分の愚かさに気付いた。書いてある文字だけ見てた。与えられてないものも情報。長い文章もらったらウワって思って転記するだけになってた。
参加者）お客様からの情報を読み取ってなかった。目から鱗だった。真実に辿り着けるよう、見えてないところも大事。今すぐちゃんとできないとダメだと思った。
青山さん）お客様には、ボヤ―ッとしたイメージがあると思わない？常にそれをイメージして、それを超える気持ちでやってる。
参加者）常になんで？と考えながら見ることが大事だと思った。ロゴに関する熱い思いを聞いていた経験をちゃんと今後の業務に活かしていきたい。
参加者）仕事はお客様本位。いただいた情報をきちんと読み込むことの大事さを学んだ。
学校に参加してなかったら、実際に案件入ったらやばいと思った。
青山さん）ぜんぜんミスっていい！ミスを恐れるな。でも頭を働かせない、手を抜くことはダメ。頭を使ってチャレンジしなさい。
参加者）自分が設計した案件で、業務に慣れてきたところで楽してしまってたり。お客様からの情報には間違いがあるかもしれないと思いながらやることも大事。基本に立ち返ってしっかりやっていきます。
青山さん）隙を作るな。
参加者）思考方法について学んだ。無い情報まで読み取る必要があること。即時確認すること。見えてるものだけで判断し無意識に楽をしてしまう。自分の頭で考えることを常に意識して日常的にやっていく。
青山さん）この案件の失態で会社に発生した損害は100万円を優に超える。ちゃんとやれよということ。
参加者）ヒアリングフォームが来る前に取得できる、情報をきちんと取得をしておいて、自分の中で仮説を組み立ててヒアリングフォームを見る。これをしっかりやらないと意識しててもどんどんあー、それもあったか。っていうのが出てくるばっかりだと思うので、その事前の準備を読み取れる体制を作っていきます。
青山さん）教科書に書いてあることなんか頭に入っていて当たり前。つまり基本情報は頭に入っていて当たり前。学びにきているんだから教科書に書いてあることを頭に入れるために授業をやっても非生産的なこと。
人生に・仕事に役立つことを学ばなければ意味がない。
そして学んだことを積み上げるんだぞ。
Kさんまとめ）今ある制作コンセプトシートは体系化されていて本当に恵まれている環境です。なのでまずは正しく理解をすることが本当に大切。与えられた情報から何を読みとるのか、ここおかしいんじゃないかって気づけるようになることが本当に大事！
伸びしろしかないから頑張って
青山さん）教科書に書いてあることを頭に入れるのが勉強ではない。これは前提条件。
そっから先が大事。仕事も同じ。
前提条件が分厚ければ分厚いほど仕事の生産性は高まる。
しっかりね！