《 ビジネスの考え方 》
（#僕の独り言 2023.10.15）

モノ作りを売りに、受注していくら💰
いわゆる
＂メーカー機能＂のビジネスモデルだ‼️

しかも、
その業界のモノづくりは
大半が完全オーダーメイドとなる‼️
いわゆる
その顧客専用のオリジナルなモノづくり‼️

メーカーが作るそのモノは、
本来作って終わりではなく、
作ってからが勝負となるはずのモノ‼️

メーカー経営者に聞いてみた👂
作っただけでそのモノがうまく機能するか⁉️
機能する 0名
機能しない 100名

当然の答えが返ってきた‼️

じゃあ、
作ったモノを機能させる必要はあるか⁉️
必要がある 96名
必要はない 4名

では、
作ったモノを機能させるために
顧客サービスを実践してるのか⁉️
この問いには、
…メーカー側の経営者は答えない‼️😰

そりゃそうだよね💧
作らなきゃお金が入ってこない
受注メーカービジネスなのだから
【 作ること ＞ 機能させること 】
になるよね😓

逆に顧客側に聞いてみた👂
作ってもらうモノがどんなものになるのか
発注する段階で不安はないか⁉️
不安がある 92％
不安はない 8%⇒期待がある 3%

次に機能させるために
どうしたら良いか分かっていて
業務としてそれを実践してゆく準備があるか⁉️
分かってないし準備もない 62%
分かってるけど準備がない 16%
分かってるし準備もある 2%
作った会社に任せている 20%

こうしてみると
作ったモノの90%以上が
機能しない運命を辿る⤵️
つまり
作れば作るだけ無駄金が垂れ流される💰💦

考えようによっては
究極のブルーオーシャンになる👀✨
※レッドオーシャンとは、
競争相手が多く存在している市場を指します。
反対に競争相手がほとんどいない市場を
ブルーオーシャンと言います。

他のメーカーが作っているモノより
良いと感じられるモノを
予め機能させることを考えて作り
（作って終わりじゃなくて…）
【 作ること ＜ 機能させること 】
いや、
【作ることゼロ⇒機能させることに焦点を】
ってコンセプトでやれば良いのだよ‼️

それは、
メーカー機能ビジネスとの決別だ‼️
当然、
メーカーはそんな変化を望まない‼️
なのに
顧客はそれを暗に望んでいる事実‼️
ゆえに
ビジネスチャンスは大いに広がるよね😁⭐️

《 脱メーカー⇒サービス業者 》👍

クルマのトヨタがクルマをタダで❣️
化粧品の資生堂が化粧品をタダで❣️
あはは🤣
余程のことがない限りの変化だよね🤪🌀

それよりこの話は
トヨタが
あなただけのカスタムメイド車をタダで❣️
資生堂が
あなただけのオーダーメイド化粧品をタダで❣️
ってほどのことだから
あり得ない話（＝無理）の領域に突入する‼️

でも
家電製品のダイソンや自動車のテスラは
革新的なにかを武器にして
業界に風穴を開けて大活躍している⤴️

ビジネスを考えるとき
多くの経営者の頭にあるものはこれだ☟
①自社の都合
②自社でいま出来ること
③競合他社の状況
④顧客の要望（ニーズ）

僕はこの4つの
＂優先順位＂や＂選択と集中＂では
突き抜けた活躍はできないと思う‼️
第一に顧客の目的だよ‼️
次に
顧客の目的を達するに必要なことは何か⁉️
そして
それが自社でいま出来ないことでも
出来るようになることこそが
『挑戦』であり『投資』なのだよ‼️

つまり、
❶顧客の目的
❷顧客の目的達成要因
❸これを自社が担保できるようになること
❹顧客の目的達成を担保するサービス

こうでなきゃ
レッドオーシャンと思われている市場に
ブルーオーシャンを出現させ
革新的な活躍の絵図は描けない‼️

さらに
市場を席巻し、制圧するには
『❶顧客の目的』の裏にある
顧客心理を的確に捕捉せねば
顧客インサイトの核を突けないのだよ‼️🎯

日常から深層理解に努め
顧客の深層心理を掴み
顧客インサイトの核を突ければ
既存の市場構造は地殻変動の如く崩れ去る。
変化に対応できない旧市場の主たちは
この地殻変動に飲み込まれ
真新しい未開の地が広がる新市場には
ライバルは存在せず
顧客の深層心理に寄り添ってきた者だけが
市場を自由に開拓できるのだよ😁✌️
新たな市場の大きさは関係ない‼️
小さな市場でも
自由に開拓できれば良いのだよ😊

でも
間違ってはいけない‼️⚠️
その変化は自社が起こしたものじゃない‼️❌
社会や時代の変化を認め
顧客に最も寄り添ったポジションで
いち早く対応したに過ぎないのだよ‼️

ビジネスは
自社の都合やエゴや目標からは始まらない‼️
すべて顧客からスタートしなければならない‼️

これは本質的な道理である‼️