本事例では閲覧者がスムーズに商品購入のアクションを完結することができるようECサイトのリニューアルを行いました。
既存サイトに手を加えた点として、メインは導線の改善です。お客様目線で見ると商品の購入までのクリック回数を減らすことで、購入完了に至るまでの手間が削減されています。また、運営側としては、画面推移の数が減ったことで、お客様からのお問い合わせがあった際に、問題が発生している箇所を特定しやすくなり、問題解決に向けての手間と工数を減らすことができたのはメリットの１つになっております。
また、他にはECサイトのスマホ対応等を行っており、閲覧者から見たときの利便性が高くなるように工夫をしております。