レビューの返信で訪問数が2倍に!
WEB成功事例010
レビューの返信で訪問数が2倍に!
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前提条件
WEBサイト専任の社員がいないBARであり運用はマスターとアルバイトの計2名で実施
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成果目標
Googleマップを活用しての集客と売上UP
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企業課題
Googleビジネスプロフィールへの登録を行えておらず、閲覧者が得られる情報が少ない
WEB成功事例
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この業種なら実践できる!
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誰にでも出来る施策で成果を上げよう!
①レビュー返信
Googleビジネスプロフィールではレビューを投稿していただくことが可能となっております。
食べログをイメージすると分かりやすく、お店を選ぶ際はお店側が発信する情報よりも同じ顧客という立場の方が発信した情報の方が信憑性は高くなります。そのため、来店されたお客様にお店に対する率直な感想をレビューとして記載してもらうようにしております。また、レビューが投稿された際には放置せず、1件1件返信を行っております。
こうすることにより顧客側からは丁寧な対応をされているお店というイメージが付き、足を運ぶハードルが下がり更にはGoogleからの評価も上がります。
②写真の掲載
BARという業態柄、多くの店舗は店内の様子が分からず入店するにも不安要素が非常に多いです。
そこで、店内の写真やドリンクの写真を積極的に掲載していきました。これにより店内の雰囲気を知ることができ、見込顧客を呼び込むことに成功しております。
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