顧客目線を徹底してお問い合わせと売上UP
WEB成功事例002
顧客目線を徹底してお問い合わせと売上UP
-
前提条件
WEBサイト専任の社員がいないノベルティ会社で運用は社員が他業務と兼任。
-
成果目標
お問い合わせからの新規案件を受注したい
-
企業課題
お問い合わせの約半分は受注に繋がらない質問ばかりで質が非常に悪い
WEB成功事例
×
![]()
この業種なら実践できる！
食品農林水産建設建築注文住宅建売住宅内装工事土木工事建設・住宅・インテリア/その他繊維化学薬品懸賞品コスメその他健康鉄鋼金属鉱業金属加工鉄鋼・金属・鉱業/その他機械プラント電子部品電気機器電子・電気機器/その他自動車輸送機輸送品機器自動車・輸送用機器/その他精密機器医療機器精密・医療機器/その他印刷事務機器印刷・事務機器関連/その他スポーツ用品玩具DIYその他メーカー総合商社専門商社貿易百貨店スーパーコンビニ衣料小売生活雑貨小売陶器小売飲食小売コスメ小売サプリメント小売芸術・アート小売嗜好品小売自動車・中古車小売アクセサリー小売高額商品小売ドラッグストア家電小売インテリア小売中古小売ペットショップお土産小売DIY小売その他小売銀行証券クレジット信販・リース投資その他金融生保・損保保険代理店不動産不動産売買賃貸不動産マンション・ビル管理鉄道関連空港関連運輸物流タクシー鉄道・航空・運輸・物流/その他電力太陽光ガスエネルギーホテル旅館民宿airBandB旅行代理店チケット代行手配ペットホテルホテル・旅行/その他総合病院専門病院開業医歯科医その他医療介護グループホーム家政婦家事代行医療・福祉/その他アミューズメント施設レジャー施設アミューズメント・レジャー/その他警備写真館廃棄物処分ブライダル葬儀翻訳・通訳オフィス用品レンタルクリーニング引越し経営コンサルティング専門コンサルティング探偵代行調査人材紹介人材育成派遣媒体運用・SNSメディアコールセンター理髪店美容院鍼灸院整骨院・整体院美容整形入れ墨エステティックサロンネイルサロンスポーツジムパーソナルジムクリニックまつエクアロマテラピー脱毛美容・健康/その他レストラン高級レストランファストフード移動式飲食店Café・喫茶店居酒屋BARクラブ・キャバクラ飲食/その他学習塾予備校個人塾語学学習その他教育SaaSベンダーホームページ・LP制作アプリ制作システム開発動画制作ソフトウェア・メディア/その他IT技術サーバITコンサルティングインターネット/その他通信Wi-Fiインターネット回線公共放送業民間放送業有線放送業インターネット放送業新聞出版社編集プロダクション書店・ネット書店・電子書店出版取次インターネット広告折込チラシ雑誌広告テレビ広告総合広告弁護士公認会計士税理士社会保険労務士行政書士弁理士士業/その他芸能プロダクション俳優・女優コメディアンモデルコメンテータータレント/その他プロデュース写真家映像作家舞台演出芸能/その他画家陶芸家書家作家ライター講演講師料理コンサルタント美容コンサルタントIT・メディアコンサルタント個人/その他
誰にでも出来る施策で成果を上げよう！
①サイトリニューアル
実際に顧客がノベルティ商品を活用して売上のUPに成功した事例の紹介を実施するコンテンツとなります。このように見込顧客と同じ目線の企業による実際の声が掲載されることで商品の有用性が証明でき、ノベルティを活用すると売上がUPするという点で訴求力が向上する。
コンテンツの作成方法としては対象企業へインタビューを行い、その音声を文字起こしする方法が最も簡易的で情報量の多いコンテンツを作成することが可能となります。閲覧者が何を知りたいのか、どういったところに不安を感じその不安が解消できるコンテンツであるのか、常に閲覧者の視点に立って考えてみましょう。
②活用事例紹介
閲覧者がお問い合わせを行いたくなる設計でWEBサイトをリニューアル。
WEBサイト上の情報の整理をして閲覧者がお問い合わせをしやすく改善した。
これにより、閲覧者が商品に興味を持った際にお問い合わせがしやすくなり、見込顧客を獲得のハードルを下げることを狙う。
×
![]()