スマートフォンには、連絡先、写真、メッセージ履歴、通話履歴、位置情報履歴、アプリの利用履歴など、個人を特定し追跡できる膨大な情報が保存されています。これらの情報は、単なるデータ以上の価値を持ちます。
例えば、連絡先情報は単なる電話番号とメールアドレスの羅列ではありません。その人の人間関係、社会的つながり、ビジネスネットワークを示す貴重な情報源です。攻撃者はこれらの情報を使って、より説得力のあるフィッシング攻撃を仕掛けたり、標的型攻撃の次のターゲットを選定したりします。
写真やビデオには、撮影日時と場所を示すEXIFデータが含まれており、個人の行動パターンや生活習慣を詳細に把握できます。家族の顔、自宅の内部、職場の様子など、プライバシーの核心に触れる情報が無防備に保存されていることも少なくありません。
メッセージアプリの履歴には、プライベートな会話だけでなく、パスワードやクレジットカード番号、銀行口座情報などが含まれている場合があります。多くの人が「後で使うから」とメッセージに重要情報を保存したまま忘れてしまうことがあり、これらが攻撃者の手に渡ると深刻な被害につながります。

現代のセキュリティにおいて、2段階認証（2FA）や多要素認証（MFA）は重要な防御策として広く採用されています。しかし、スマホがこの認証の要となっていることが、逆に攻撃者の標的となる理由にもなっています。
SMSによる認証コードは最も一般的な2段階認証の方法ですが、スマホがトロイの木馬に感染していると、このSMSを攻撃者が傍受できます。攻撃者は、盗んだIDとパスワードに加えて、SMSで送られてくる認証コードも入手することで、本来は強固なはずの2段階認証を突破してしまいます。
認証アプリ（Google Authenticator、Microsoft Authenticatorなど）を使用した認証も、スマホの画面を記録したり、アプリのデータを盗み出したりすることで突破される可能性があります。特に、ルート化やジェイルブレイクされた端末では、これらのアプリのセキュリティが大幅に低下します。
生体認証（指紋、顔認証）についても、トロイの木馬は様々な回避策を持っています。例えば、正規の認証画面に見せかけた偽の画面を表示し、ユーザーが入力するPINコードやパターンを記録する手法があります。また、生体認証を迂回して直接アプリのデータにアクセスする高度な攻撃も確認されています。

スマートフォンのGPS機能は、単なる位置情報以上の価値ある情報を提供します。トロイの木馬はこの情報を継続的に収集することで、個人の詳細な行動パターンを把握できます。
毎日の通勤経路、よく訪れる場所、滞在時間などのデータから、その人の生活パターン、仕事の場所、自宅の位置、子供の学校、習い事の場所まで特定できます。これらの情報は、物理的な犯罪（空き巣、ストーカー行為など）に悪用される可能性があります。
また、位置情報は他のデータと組み合わせることで、より詳細なプロファイリングが可能になります。例えば、高級店での買い物履歴と位置情報を組み合わせることで、経済状況を推測し、より高額な詐欺のターゲットとして選定されることがあります。
企業の従業員の場合、訪問先の情報から取引先や商談の内容が推測され、産業スパイや企業秘密の漏洩につながる可能性もあります。特に、競合他社への訪問履歴や、新規プロジェクトに関連する場所への訪問は、ビジネス上の重要な情報となり得ます。

スマホ決済の普及により、スマートフォンは財布の役割も担うようになりました。QRコード決済、NFC決済、アプリ内決済など、様々な決済手段が統合されており、これらすべてがトロイの木馬の標的となっています。
クレジットカード情報は、多くの決済アプリやECアプリに保存されています。トロイの木馬はこれらのアプリのデータを盗み出したり、決済時の通信を傍受したりすることで、カード情報を入手します。特に、カード番号、有効期限、セキュリティコード（CVV）の3点セットが揃えば、オンラインでの不正利用が可能になります。
銀行アプリの認証情報も重要なターゲットです。多くの銀行アプリは、利便性のために一度ログインすると一定期間は認証を求めない仕組みになっています。トロイの木馬はこのセッション情報を盗み出したり、偽の銀行アプリ画面を表示してログイン情報を詐取したりします。
電子マネーやポイントも見逃せません。各種ポイントカード、電子マネーの残高、ギフトカードのコードなども金銭的価値を持ち、攻撃者にとって魅力的な標的です。特に、これらは銀行口座やクレジットカードに比べてセキュリティが緩い場合が多く、被害に気づくのが遅れる傾向があります。

公式のApp StoreやGoogle Play以外の、サードパーティ製アプリストアは大きな感染リスクとなります。これらの偽アプリストアは、一見すると公式ストアと見分けがつかないほど精巧に作られています。
偽アプリストアでは、有料アプリの無料版、ゲームのチート版、地域制限を回避したアプリなど、ユーザーの興味を引く内容でアプリの配布を行います。しかし、これらのアプリには高い確率でトロイの木馬が仕込まれています。
特に危険なのは、正規アプリを改造した「MOD版」や「クラック版」と呼ばれるものです。元のアプリの機能はそのままに、バックグラウンドでトロイの木馬が動作するため、ユーザーは感染に気づきにくくなっています。
また、企業向けアプリ配布システム（MDM）を悪用した手法も確認されています。正規の企業アプリに見せかけて、実際はトロイの木馬を含むアプリを配布する手口で、特にiOSデバイスで問題となっています。

QRコードは便利な反面、その中身を事前に確認することが難しいという特性があり、これを悪用した攻撃が増加しています。
悪意のあるQRコードは、様々な場所に仕掛けられます。公共の場所に貼られたステッカー、レストランのテーブル、駐車場の料金表示、イベントのパンフレットなど、日常生活のあらゆる場面で遭遇する可能性があります。
QRコードをスキャンすると、フィッシングサイトに誘導されたり、マルウェアのダウンロードが自動的に開始されたりします。特に、「アプリのインストールが必要です」といったメッセージと共に、トロイの木馬を含むアプリのインストールを促す手口が一般的です。
最近では、正規のQRコードの上に偽のQRコードを貼り付ける物理的な攻撃も報告されています。例えば、駐車場の料金支払い用QRコードや、飲食店のメニュー用QRコードが差し替えられる事例が確認されています。

SMS（ショートメッセージサービス）を使った攻撃、いわゆる「スミッシング」は、スマートフォン特有の脅威として急速に拡大しています。
宅配便の不在通知、銀行からの緊急連絡、携帯電話会社からの料金確認など、日常的に受信する可能性のあるメッセージを装って、悪意のあるリンクをクリックさせる手口が一般的です。これらのメッセージは、本物と見分けがつかないほど巧妙に作られています。
MMS（マルチメディアメッセージングサービス）を使った攻撃では、画像や動画ファイルに見せかけてマルウェアを送りつけることもあります。特に、知人からのメッセージを装った攻撃は、警戒心が低下しているため成功率が高くなります。
最近では、RCS（リッチコミュニケーションサービス）を悪用した、より高度な攻撃も確認されています。RCSは、従来のSMSよりも豊富な機能を持つため、より説得力のある偽メッセージを作成できます。

公共Wi-Fiの利用は便利ですが、偽のアクセスポイントを通じた感染リスクが存在します。カフェ、ホテル、空港などで提供される無料Wi-Fiに見せかけた、悪意のあるアクセスポイントが設置されることがあります。
偽のWi-Fiアクセスポイントに接続すると、すべての通信が攻撃者を経由することになります。この状態では、HTTPSで保護されていない通信の内容はすべて盗み見られ、さらにはHTTPS通信も中間者攻撃によって傍受される可能性があります。
また、偽のWi-Fiアクセスポイントは、接続時に「セキュリティ更新」や「認証用アプリ」のインストールを要求することがあります。これらは実際にはトロイの木馬であり、インストールすると端末が完全に乗っ取られる可能性があります。
最も危険なのは、正規のWi-Fiアクセスポイントと全く同じ名前（SSID）を使用する「Evil Twin」攻撃です。スマートフォンは以前接続したことのあるSSIDに自動的に接続する機能があるため、ユーザーの気づかないうちに偽のアクセスポイントに接続してしまうことがあります。

AppleのApp Store審査は厳格で知られていますが、完璧ではありません。攻撃者は様々な手法で審査をすり抜け、トロイの木馬を含むアプリを公開することがあります。
時限爆弾型の手法は、最も一般的な回避策の一つです。アプリは審査時点では正常に動作し、App Storeで公開された後、特定の日時や条件で悪意のあるコードを実行します。例えば、サーバーから設定をダウンロードして動作を変更したり、特定の地域でのみ悪意のある機能を有効化したりします。
機能の段階的な追加も巧妙な手口です。最初は無害な機能だけでApp Storeの審査を通過し、その後のアップデートで徐々に悪意のある機能を追加していきます。各アップデートでの変更が小さいため、審査で検出されにくくなります。
正規アプリへの偽装も深刻な問題です。人気アプリに似た名前やアイコンを使用し、説明文も本物そっくりに作成されます。ユーザーは検索結果で上位に表示されたアプリを本物と勘違いしてインストールしてしまいます。
さらに、正規の機能に紛れ込ませる手法もあります。例えば、写真編集アプリとして公開されながら、実際にはバックグラウンドで個人情報を収集するといった具合です。表面上は宣伝通りの機能を提供するため、ユーザーは異常に気づきにくくなっています。

iOSの企業向け配布プログラム（Enterprise Distribution）は、企業が社内アプリを App Store を経由せずに配布できる仕組みですが、これを悪用した攻撃が増加しています。
企業用証明書で署名されたアプリは、App Storeの審査を受けることなくインストールできます。攻撃者は、不正に取得した企業用証明書を使用して、トロイの木馬を含むアプリを配布します。
ユーザーは「信頼されていないエンタープライズ開発元」という警告を目にしますが、「インストール方法」として設定画面での承認手順が丁寧に説明されるため、多くのユーザーが警告を無視してインストールしてしまいます。
特に問題なのは、有料アプリの無料版、ゲームのチート版、地域制限のあるアプリなど、ユーザーにとって魅力的なコンテンツとして配布されることです。「期間限定」「先着順」といった煽り文句で、慎重な判断を妨げる手口も使われます。

脱獄（ジェイルブレイク）されたiPhoneは、iOSのセキュリティ機能が無効化されているため、トロイの木馬に対して極めて脆弱になります。
脱獄により、iOSのサンドボックス機能が無効化されます。通常、各アプリは隔離された環境で動作し、他のアプリのデータにアクセスできませんが、脱獄端末ではこの制限がなくなります。トロイの木馬は、すべてのアプリのデータに自由にアクセスでき、パスワード、メッセージ、写真など、あらゆる情報を盗み出すことができます。
また、脱獄端末では、Cydiaなどの非公式アプリストアからアプリをインストールすることが一般的ですが、これらのストアにはマルウェアが混入している可能性が高く、審査機能もありません。
さらに深刻なのは、脱獄端末向けのトロイの木馬は、システムレベルで動作できることです。通常のアプリでは不可能な、通話の録音、すべてのキー入力の記録、画面の常時録画など、強力な監視機能を持つことができます。
脱獄の検出を回避する機能を持つアプリもあります。銀行アプリなど、セキュリティが重要なアプリは脱獄を検出すると動作を停止しますが、高度なトロイの木馬はこの検出を回避し、正常な端末であるかのように偽装します。

MDM（Mobile Device Management）プロファイルは、本来は企業が従業員の端末を管理するための仕組みですが、これを悪用した攻撃が確認されています。
悪意のあるMDMプロファイルをインストールすると、攻撃者は端末を遠隔操作できるようになります。アプリのインストールと削除、設定の変更、データの収集、位置情報の追跡など、ほぼ完全な制御が可能になります。
MDMプロファイルのインストールは、フィッシングメールやSMSで誘導されることが多く、「セキュリティ更新」「企業ポリシーの適用」などの名目で促されます。また、偽のVPNアプリや、企業向けアプリを装ったものもあります。
一度インストールされると、削除が困難になる場合があります。MDMプロファイルには削除制限を設定できるため、パスコードなしでは削除できないようにしたり、削除自体を禁止したりすることも可能です。

Androidの大きな特徴の一つは、Google Play以外のストアからもアプリをインストールできることです。しかし、この自由度がセキュリティリスクにもなっています。
中国のアプリストア、独自ストア、地域限定ストアなど、様々なサードパーティストアが存在しますが、これらの多くはGoogle Playほど厳格な審査を行っていません。マルウェアが含まれたアプリが、堂々と公開されていることも珍しくありません。
特に危険なのは、有名アプリの偽物です。WhatsApp、Instagram、TikTokなど、人気アプリの名前とアイコンをそのまま使用した偽アプリが大量に出回っています。これらは、本物のアプリの機能を提供しながら、バックグラウンドでトロイの木馬として動作します。
また、「Google Playで配信されていないアプリ」として宣伝されるものも要注意です。地域制限、年齢制限、または規約違反で削除されたアプリなどと称して、実際にはトロイの木馬を配布している場合があります。

APKファイルの直接インストール（サイドローディング）は、Androidの柔軟性を示す機能ですが、最も危険な感染経路の一つでもあります。
メールの添付ファイル、メッセージアプリ、ウェブサイトからのダウンロード、USBメモリからの転送など、様々な方法でAPKファイルが配布されます。これらのファイルは、Google Playの審査を完全に回避できるため、どんな悪意のあるコードも含むことが可能です。
「提供元不明のアプリ」の許可設定は、本来は一時的に有効にして、信頼できるAPKをインストールした後は無効に戻すべきです。しかし、多くのユーザーが有効にしたまま忘れてしまい、継続的なリスクにさらされています。
さらに、正規アプリのアップデートを装ったAPKファイルも存在します。「最新版にアップデートしてください」というメッセージとともに、実際にはトロイの木馬を含むAPKファイルをインストールさせる手口です。

Androidアプリの権限システムは、適切に理解して使用すれば強力なセキュリティ機能となりますが、多くのユーザーが権限の意味を理解せずに許可してしまっています。
懐中電灯アプリが連絡先へのアクセスを要求する、電卓アプリが位置情報を要求する、といった不自然な権限要求は、トロイの木馬の明確な兆候です。しかし、説明文で「より良いユーザー体験のため」などと記載されていると、多くのユーザーが疑問を持たずに許可してしまいます。
特に危険な権限の組み合わせがあります。例えば、「電話の発信と管理」と「SMSの送信」の両方を要求するアプリは、高額な国際電話やプレミアムSMSサービスを勝手に利用する可能性があります。
Android 6.0以降では実行時権限という仕組みが導入され、アプリの使用中に必要な権限を個別に要求するようになりました。しかし、トロイの木馬は、ユーザーが急いでいる時や注意力が低下している時を狙って権限を要求し、考える間を与えずに許可させようとします。

Androidの最大の構造的問題の一つは、OSアップデートの断片化です。新しいセキュリティパッチがGoogleから提供されても、端末メーカーや通信事業者を経由するため、実際にユーザーの端末に届くまでに数ヶ月、場合によっては全く提供されないこともあります。
古いバージョンのAndroidを使用している端末は、既知の脆弱性が修正されていないため、トロイの木馬の格好の標的となります。攻撃者は、公開されている脆弱性情報を利用して、簡単に端末を乗っ取ることができます。
特に深刻なのは、販売終了から2-3年経過した端末です。メーカーのサポートが終了し、セキュリティアップデートが提供されなくなると、その端末は永続的に脆弱な状態となります。
カスタムROMという選択肢もありますが、これ自体がセキュリティリスクとなる場合があります。信頼できない開発元のカスタムROMには、最初からトロイの木馬が含まれている可能性があります。

最も分かりやすい感染症状の一つが、バッテリーの急激な消耗です。通常なら1日持つバッテリーが、2-3時間で空になるような極端な消耗は、トロイの木馬が常時動作している可能性を示しています。
トロイの木馬がバッテリーを消費する理由はいくつかあります。まず、常時ネットワーク通信を行い、収集したデータを外部サーバーに送信しています。この通信は、Wi-Fiだけでなくモバイルデータ通信も使用するため、電波状況が悪い場所では特にバッテリー消費が激しくなります。
また、CPUを集中的に使用する処理も行います。暗号通貨のマイニング、データの暗号化、ファイルのスキャンなど、計算量の多い処理を実行することで、プロセッサーが常にフル稼働状態となり、バッテリーを急速に消耗します。
GPS機能の常時使用も大きな要因です。位置情報を継続的に記録し送信するため、GPSチップが常に動作し続けます。画面がオフの状態でも位置情報を取得し続けるため、ユーザーが気づかないうちにバッテリーが消耗していきます。
さらに、カメラやマイクの秘密裏の使用もあります。環境音の録音、通話の録音、周囲の撮影などを行うトロイの木馬は、これらのセンサーを常時または定期的に起動させるため、通常以上の電力を消費します。

月間のデータ通信量が通常の5倍以上に急増した場合、トロイの木馬による大量のデータ送信が行われている可能性が高いです。
収集したデータの送信が主な原因です。連絡先、メッセージ履歴、通話履歴、写真、動画、録音データなど、大量の個人情報を外部サーバーに送信します。特に写真や動画は容量が大きいため、知らないうちに数GBものデータが送信されることもあります。
コマンド&コントロール（C&C）サーバーとの常時通信も通信量を増加させます。トロイの木馬は、攻撃者からの指令を受け取るため、定期的にサーバーと通信します。この通信は暗号化されていることが多く、通常の通信より多くのデータを使用します。
追加マルウェアのダウンロードも深刻な問題です。トロイの木馬は、自身の機能を拡張するため、または別のマルウェアを追加インストールするため、大きなファイルをダウンロードすることがあります。
プロキシサーバーとしての悪用もあります。感染した端末を経由して、他の攻撃を行うためのプロキシサーバーとして使用される場合、自分のデータ通信量として計上されてしまいます。

スマートフォンが常に熱を持っている、触れないほど高温になるといった異常発熱は、トロイの木馬感染の重要なサインです。
CPUの過負荷が主な原因です。トロイの木馬が複雑な処理を継続的に実行することで、プロセッサーが常に高負荷状態となり、発熱します。特に、暗号通貨のマイニングを行うタイプのトロイの木馬は、CPUを100%近く使用するため、端末が非常に高温になります。
同時に複数の悪意のあるプロセスが動作することもあります。データ収集、通信、暗号化など、複数の処理が並行して実行されると、通常の使用では考えられない負荷がかかり、発熱の原因となります。
メモリの大量使用も発熱に寄与します。トロイの木馬がメモリを大量に確保し、頻繁にアクセスすることで、メモリチップも発熱します。特に、大量のデータをメモリ上で処理する場合、通常以上の熱が発生します。

正常に動作していたアプリが頻繁にクラッシュするようになった場合、トロイの木馬による干渉が原因の可能性があります。
メモリの競合が主な原因です。トロイの木馬が大量のメモリを使用することで、他のアプリに割り当てられるメモリが不足し、クラッシュが発生します。特に、ゲームや動画編集アプリなど、元々メモリを多く使用するアプリで顕著に現れます。
APIフックによる干渉もあります。トロイの木馬は、他のアプリの動作を監視したり、データを盗むために、システムAPIをフックすることがあります。この介入により、正常なアプリの動作が妨げられ、予期しないクラッシュが発生します。
ファイルシステムの破壊も深刻な問題です。トロイの木馬が重要なシステムファイルや、アプリのデータファイルを改ざんまたは削除することで、アプリが正常に起動できなくなります。

設定アプリの「一般」→「プロファイルとデバイス管理」（または「VPNとデバイス管理」）に、インストールした覚えのないプロファイルが存在する場合、トロイの木馬感染の可能性があります。
悪意のあるプロファイルは、様々な名称で偽装されます。「System Update」「Security Certificate」「VPN Configuration」など、一見正当そうな名前が使用されますが、これらは攻撃者が作成した偽のプロファイルです。
プロファイルによって可能になる攻撃は深刻です。プロキシ設定を変更して全ての通信を攻撃者のサーバー経由にする、信頼できない証明書をインストールしてHTTPS通信を傍受する、VPN設定を追加して通信を監視する、などが可能になります。

Safariで Web サイトを閲覧中に、意図しないサイトへ頻繁にリダイレクトされる場合、ブラウザハイジャック型のトロイの木馬に感染している可能性があります。
リダイレクトの手法は巧妙化しています。正規のサイトにアクセスした直後に別のサイトに転送される、検索結果をクリックすると全く関係ないサイトが開く、新しいタブを開くと必ず特定のサイトが表示される、などの症状が現れます。
リダイレクト先は主に収益目的のサイトです。偽のセキュリティ警告を表示するサイト、アダルトサイト、偽の懸賞サイト、フィッシングサイトなどに誘導され、更なる被害につながる可能性があります。
**iCloudへの不正アクセス通知
Apple IDに関連する不審なアクティビティの通知は、トロイの木馬によるアカウント侵害の兆候です。
見覚えのないデバイスからのサインイン通知、異なる地域からのアクセス、深夜のサインイン試行など、通常とは異なるアクセスパターンが検出された場合、Apple は通知を送信します。
iCloudデータへの不正アクセスは深刻な被害をもたらします。バックアップデータの窃取、写真やドキュメントの流出、連絡先情報の悪用、メールアカウントの乗っ取りなど、プライバシーの根幹に関わる情報が危険にさらされます。

iOS 14以降、画面録画を行うアプリは明示的な許可が必要になりましたが、トロイの木馬はこの機能を悪用しようとします。
頻繁に画面録画の許可を求めるアプリは要注意です。特に、その機能が本来の目的と関係ない場合（例：電卓アプリが画面録画を要求）は、トロイの木馬の可能性が高いです。
画面録画により、パスワード入力、銀行取引、プライベートなメッセージなど、画面に表示されるすべての情報が記録される可能性があります。

気づかないうちに新しいアプリがインストールされている場合、トロイの木馬による自動インストールが行われている可能性があります。
トロイの木馬は、root権限を取得したり、デバイス管理者権限を悪用したりして、ユーザーの許可なくアプリをインストールできます。インストールされるアプリは、追加のマルウェア、アドウェア、または収益化のためのアプリなどです。
アプリ一覧に表示されないステルス型のアプリもあります。これらは、ランチャーにアイコンを表示せず、設定のアプリ一覧でも巧妙に隠されるため、発見が困難です。

Androidのアクセシビリティサービスは、本来は障害を持つユーザーを支援するための機能ですが、トロイの木馬によって悪用されることがあります。
アクセシビリティサービスを有効にすると、アプリは画面の内容を読み取り、ユーザーの代わりにタップやスワイプを実行できるようになります。トロイの木馬はこの権限を使用して、自動的に権限を許可したり、広告をクリックしたり、送金を実行したりします。
見覚えのないアクセシビリティサービスが有効になっている、無効化してもすぐに再度有効になる、といった症状は、感染の明確なサインです。

他のアプリの上に表示される偽の画面（オーバーレイ）は、Androidトロイの木馬の一般的な手口です。
銀行アプリやPayPalなどの決済アプリを起動すると、本物そっくりの偽のログイン画面が表示されることがあります。ユーザーが入力した認証情報は、トロイの木馬に記録されます。
システム設定の画面に偽のボタンを重ねて表示し、ユーザーが意図しない操作を行わせることもあります。例えば、「キャンセル」ボタンの位置に「許可」ボタンを透明で配置し、権限を不正に取得します。

Google Play プロテクトは、Androidの標準セキュリティ機能として、インストールされたアプリを定期的にスキャンします。この機能が警告を表示した場合は、真剣に受け止める必要があります。
「有害なアプリが検出されました」という通知は、明確な感染のサインです。ただし、トロイの木馬の中には、Google Play プロテクト自体を無効化したり、偽の「安全」通知を表示したりするものもあります。
設定から Google Play プロテクトのステータスを確認し、無効になっている場合はすぐに有効化する必要があります。有効化できない、または有効化してもすぐに無効になる場合は、深刻な感染の可能性があります。

最初に行うべきは、悪意のあるプロファイルの削除です。
設定アプリを開き、「一般」→「VPNとデバイス管理」に進みます。ここに表示されるプロファイルを一つずつ確認し、インストールした覚えのないもの、企業名が不明なもの、説明が曖昧なものは削除対象とします。
プロファイルを削除する際は、タップして詳細を確認し、「プロファイルを削除」を選択します。パスコードの入力を求められたら入力し、確認画面で「削除」をタップします。
削除できない場合や、削除してもすぐに復活する場合は、より深刻な感染の可能性があるため、次のステップに進みます。

次に、各アプリに与えられている権限を見直します。
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」から、位置情報サービス、連絡先、カメラ、マイク、写真などの各項目を確認します。それぞれの権限で、アクセスを許可されているアプリのリストを確認し、不要な権限は無効化します。
特に注意すべきは、「常に許可」となっている位置情報サービスです。本当に必要なアプリ（地図アプリなど）以外は、「使用中のみ」または「許可しない」に変更します。
バックグラウンド更新も確認が必要です。「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」で、不要なアプリのバックグラウンド動作を無効化します。

パスワードが漏洩している可能性がある場合、iCloudキーチェーンのリセットが必要です。
「設定」→「[ユーザー名]」→「iCloud」→「キーチェーン」で、一度オフにしてから再度オンにします。この際、「iCloudキーチェーンをリセット」オプションが表示される場合は、それを選択します。
リセット後は、保存されていたパスワードが削除されるため、重要なサービスのパスワードは事前にメモしておくか、別のパスワードマネージャーに移行しておく必要があります。

Apple IDの2ファクタ認証を再設定し、セキュリティを強化します。
「設定」→「[ユーザー名]」→「サインインとセキュリティ」→「2ファクタ認証」で現在の設定を確認します。信頼できる電話番号を更新し、不審なデバイスが信頼済みデバイスリストに含まれていないか確認します。
信頼できないデバイスがある場合は、Apple IDのWebサイトにアクセスし、そのデバイスを削除します。また、すべてのデバイスからサインアウトし、パスワードを変更することも検討します。

上記の対策でも問題が解決しない場合、DFU（Device Firmware Update）モードでの完全初期化が必要です。
DFUモードは、iOSを完全に再インストールする最も徹底的な方法です。まず、iTunesがインストールされたコンピュータを準備し、iPhoneをコンピュータに接続します。
iPhone 8以降の場合：音量上ボタンを押してすぐ離し、音量下ボタンを押してすぐ離し、サイドボタンを10秒間押し続けます。画面が暗くなったら、サイドボタンを押したまま音量下ボタンも5秒間押し続け、その後サイドボタンを離して音量下ボタンをさらに10秒間押し続けます。
正常にDFUモードに入ると、画面は真っ黒のままでiTunesに認識されます。「復元」を選択し、最新のiOSをクリーンインストールします。復元後は、バックアップから復元せず、新しいiPhoneとして設定することを推奨します。

まず、セーフモードで端末を起動し、問題の切り分けを行います。
電源ボタンを長押しし、「電源を切る」オプションを長押しすると、「セーフモードで再起動」の選択肢が表示されます（機種により操作が異なる場合があります）。セーフモードでは、プリインストールアプリ以外は起動しないため、症状が改善するか確認できます。
セーフモードで症状が改善した場合、サードパーティアプリが原因であることが確定します。最近インストールしたアプリから順に削除し、通常モードで再起動して症状が改善するか確認します。

トロイの木馬は、デバイス管理者権限を取得して削除を困難にすることがあります。
「設定」→「セキュリティ」→「デバイス管理アプリ」（機種により「その他のセキュリティ設定」→「デバイス管理者」など）で、権限を持つアプリを確認します。
見覚えのないアプリ、説明が曖昧なアプリ、最近追加されたアプリがある場合は、チェックを外して無効化します。無効化できない場合は、セーフモードで再度試みます。

Google Play プロテクトを使用して、システム全体をスキャンします。
Google Playストアを開き、右上のプロフィールアイコンをタップし、「Play プロテクト」を選択します。「スキャン」をタップして、デバイス全体のアプリをチェックします。
有害なアプリが検出された場合は、推奨されるアクションに従って削除します。ただし、root化された端末やGoogle Play プロテクト自体が無効化されている場合は、この方法が機能しない可能性があります。

インストールされているアプリを一つずつ確認し、不審なものを削除します。
「設定」→「アプリ」で、すべてのアプリリストを表示します。インストール日でソートし、感染が疑われる時期以降にインストールされたアプリを重点的に確認します。
削除の際は、まず「強制停止」を行い、次に「ストレージとキャッシュ」からデータを削除し、最後に「アンインストール」を実行します。システムアプリとして偽装している場合は、「無効化」しか選択できないことがあります。

最終手段として、工場出荷時の状態にリセットします。
重要なデータのバックアップを取った後、「設定」→「システム」→「リセット オプション」→「すべてのデータを消去（出荷時リセット）」を選択します。
リセット後は、バックアップから復元する際に注意が必要です。アプリは一つずつ手動で再インストールし、自動復元は使用しないことを推奨します。これにより、トロイの木馬の再感染を防ぐことができます。

生体認証（指紋、顔認証）は便利で安全に見えますが、完璧ではありません。
生体認証の利点は、パスワードのように盗み見られたり、推測されたりしないことです。また、本人以外が認証を突破することは困難です。しかし、トロイの木馬は生体認証を回避する方法を持っています。
例えば、正規のアプリに見せかけた偽の認証画面を表示し、その後ろで本物の認証を行わせる「オーバーレイ攻撃」があります。ユーザーは偽の画面で指紋認証を行ったつもりでも、実際には別の操作の認証を行っている可能性があります。
また、生体認証の後に要求されるPINコードやパスワードを狙う攻撃もあります。多くのアプリは、生体認証が失敗した場合の代替手段としてPINコードを要求しますが、このタイミングを狙って偽の入力画面を表示するトロイの木馬があります。
対策として、金融アプリを使用する際は、URLやアプリ名を必ず確認し、少しでも違和感があれば操作を中止することが重要です。

多くの銀行アプリでは、取引ごとの追加認証を設定できます。
振込限度額の設定は基本中の基本です。1日あたり、1回あたりの限度額を、通常使用する範囲内で可能な限り低く設定します。大きな取引が必要な場合のみ、一時的に限度額を引き上げる運用が安全です。
取引通知の設定も重要です。すべての取引に対して、即座にメールやSMSで通知を受け取る設定にします。不正送金があった場合、すぐに気づいて対処できます。
ワンタイムパスワードの併用も効果的です。取引のたびにSMSやハードウェアトークンでワンタイムパスワードを要求する設定にすることで、トロイの木馬が勝手に送金することを防げます。

銀行アプリの偽物は非常に精巧に作られていますが、いくつかのポイントで見分けることができます。
アプリストアでの確認ポイントとして、開発者名が正確な銀行名になっているか確認します。「○○銀行」ではなく「○○Bank」など、微妙に異なる名前の場合は偽物です。また、ダウンロード数やレビュー数が異常に少ない、レビューの日本語が不自然、更新日が古いなども偽アプリの兆候です。
アプリ起動時の確認も重要です。正規の銀行アプリは、起動時に銀行のロゴやコンプライアンス情報を表示します。これらが省略されていたり、表示が一瞬で終わったりする場合は要注意です。
通信先の確認も有効な方法です。正規の銀行アプリは、銀行の公式ドメインとのみ通信します。ネットワーク監視アプリを使用して、通信先が正しいか確認できます。

不正送金は、早期に発見すればするほど被害を最小限に抑えることができます。
定期的な残高確認を習慣化することが重要です。毎日決まった時間に残高を確認し、異常がないかチェックします。アプリの通知機能を活用し、残高が一定額を下回った場合に通知を受け取る設定も有効です。
取引履歴の詳細確認も欠かせません。金額だけでなく、送金先、送金時刻、取引番号なども確認します。特に深夜や早朝の取引、海外への送金、見覚えのない口座への送金は要注意です。

QRコード決済は便利ですが、その仕組みを悪用した攻撃が増加しています。
店頭に掲示されたQRコードの上に、偽のQRコードを貼り付ける物理的な攻撃があります。決済したつもりが、攻撃者の口座に送金してしまう可能性があります。QRコードをスキャンする前に、物理的な改ざんの痕跡がないか確認することが重要です。
画面に表示されるQRコードを盗撮される危険もあります。レジでQRコードを表示する際は、周囲に不審な人物がいないか確認し、画面を他人に見せないよう注意します。

NFCやFeliCaを使った決済は、物理的な近接が必要なため比較的安全ですが、リスクはゼロではありません。
スキミングのリスクがあります。満員電車など、人が密集する場所では、特殊な機器を使ってNFC情報を読み取られる可能性があります。NFCを使用しない時は、設定でオフにしておくことが推奨されます。
中継攻撃も報告されています。2人組の攻撃者が、1人は被害者の近くで、もう1人は決済端末の近くにいて、通信を中継して不正決済を行う手口です。

すべての決済に対して即座に通知を受け取ることは、不正利用の早期発見に不可欠です。
プッシュ通知、SMS、メールなど、複数の方法で通知を受け取る設定にします。一つの方法が機能しなくても、他の方法で気づけるようにするためです。
通知の内容も重要です。金額、店舗名、日時が含まれている通知を選択します。これらの情報があれば、不正利用かどうかをすぐに判断できます。

キャッシュレス決済の利用限度額は、リスク管理の基本です。
1日あたり、1ヶ月あたりの限度額を、実際の利用額に応じて設定します。コンビニでの少額決済が中心なら、1日1万円程度に設定するなど、用途に応じた設定が重要です。
高額決済が必要な場合は、その都度限度額を一時的に引き上げ、決済後はすぐに元に戻す運用が安全です。

オペレーティングシステムの更新は、セキュリティを保つ上で最も重要な対策です。
iOSの場合、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「自動アップデート」で、「iOSアップデートをダウンロード」と「iOSアップデートをインストール」の両方をオンにします。
Androidの場合、「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システムアップデート」で自動更新を設定します。ただし、機種により自動更新がない場合は、定期的に手動で確認する必要があります。
セキュリティパッチは、既知の脆弱性を修正する重要な更新です。これを適用しないことは、攻撃者に対して扉を開けているようなものです。

アプリのインストールは、App StoreまたはGoogle Play ストアからのみ行うことを徹底します。
サードパーティストアや、Webサイトから直接ダウンロードしたAPKファイルは、マルウェアが含まれている可能性が高く、避けるべきです。
公式ストアでも、ダウンロード前に開発者情報、レビュー、更新履歴を確認することが重要です。

アプリが要求する権限は、最小限に留めるべきです。
懐中電灯アプリが連絡先へのアクセスを要求する、計算機アプリが位置情報を要求するなど、機能と関係ない権限要求は拒否します。
権限は後から変更できるため、まずは最小限の権限で使用し、必要に応じて追加する方針が安全です。

公共Wi-Fiは便利ですが、セキュリティリスクが高いため、利用時は特別な注意が必要です。
金融取引、オンラインショッピング、重要なログインは、公共Wi-Fiでは行わないことが鉄則です。どうしても必要な場合は、VPNを使用します。
自動接続機能はオフにし、使用後は「ネットワークを削除」して、次回自動接続されないようにします。

定期的なバックアップは、最悪の事態に備える重要な対策です。
iCloudバックアップまたはGoogle One バックアップを設定し、自動バックアップを有効にします。Wi-Fi接続時に自動的にバックアップされるよう設定します。
重要なデータは、クラウドサービスだけでなく、PCにも定期的にバックアップを取ることを推奨します。

VPN（Virtual Private Network）は、通信を暗号化し、プライバシーを保護します。
特に公共Wi-Fiを使用する際は、VPNが必須です。すべての通信が暗号化されるため、中間者攻撃を防げます。
信頼できるVPNプロバイダーを選択することが重要です。無料VPNの中には、逆にプライバシーを侵害するものもあるため注意が必要です。

専用のセキュリティアプリは、追加の保護層となります。
リアルタイムスキャン、Webサイトの安全性確認、アプリの権限監視など、OSの標準機能を補完する機能を提供します。
信頼できるセキュリティベンダーの製品を選択し、常に最新の状態を保つことが重要です。

端末の紛失や盗難に備えて、リモートワイプ（遠隔消去）を設定します。
iPhoneは「探す」アプリ、AndroidはGoogle の「デバイスを探す」機能で設定できます。
緊急時に、別のデバイスから端末の位置を確認し、必要に応じてデータを消去できます。

SIMカードにPINコードを設定することで、端末の不正使用を防げます。
電源を入れるたびにSIM PINの入力が必要になりますが、SIMカードの不正使用を防ぐ重要な対策です。
PINコードは推測されにくいものを設定し、PUKコードは安全な場所に保管します。

企業で使用する場合は、MDM（Mobile Device Management）やMAM（Mobile Application Management）の導入を検討します。
デバイスやアプリを集中管理し、セキュリティポリシーを一括適用できます。紛失時の対応も迅速に行えます。
個人所有端末の業務利用（BYOD）の場合も、コンテナ化技術により、個人データと業務データを分離できます。

最も一般的なモバイルランサムウェアは、画面をロックして身代金を要求するタイプです。
警察や政府機関を装い、「違法コンテンツの閲覧」「著作権侵害」などの名目で罰金の支払いを要求します。画面には、それらしい紋章やロゴが表示され、説得力を持たせています。
このタイプは、実際にはファイルを暗号化していないことが多く、セーフモードでの起動や、別の方法でのアプリ削除により解決できる場合があります。

写真、動画、ドキュメントなどが暗号化され、拡張子が変更されます。身代金を支払わない限り、ファイルを復号できないと脅迫されます。
対処法として、まず身代金は絶対に支払わないことが重要です。支払っても復号される保証はなく、さらなる攻撃の標的になる可能性があります。
バックアップからの復旧が最も確実な対策です。定期的なバックアップがあれば、端末を初期化してバックアップから復元できます。

本物の警告と偽の身代金要求を見分けることが重要です。
偽の要求画面の特徴として、日本語が不自然、支払い方法が暗号通貨やギフトカード、カウントダウンタイマーで焦らせる、極端に高額または少額な要求、などがあります。
正規の機関は、画面をロックして金銭を要求することはありません。このような画面が表示された場合は、100%詐欺です。

BYODで企業ネットワークに接続された個人端末は、サイバー攻撃の格好の標的です。
トロイの木馬に感染した個人端末から、企業のVPNやクラウドサービスにアクセスすることで、企業全体のシステムが危険にさらされます。
メールやファイル共有を通じて、他の従業員の端末にも感染が拡大する可能性があります。

個人端末で業務を行うことのリスクを理解することが重要です。
個人アプリと業務アプリが同じ端末に混在することで、個人アプリの脆弱性が業務データの漏洩につながる可能性があります。
また、家族との共有端末の場合、意図しない操作により業務データが漏洩するリスクもあります。

コンテナ化技術により、個人領域と業務領域を分離することができます。
業務アプリとデータは、暗号化されたコンテナ内に隔離され、個人アプリからはアクセスできません。
リモートワイプも、業務データのみを選択的に消去できるため、個人データには影響しません。
これにより、BYODのメリットを活かしながら、セキュリティリスクを最小限に抑えることができます。