コミュニケーション力について学ぶ｜第6回人間力学校

Tさん）

初対面、二回目、相手のレベル、コンディションを見抜く

その方にあったレベルでの会話の言葉遣いをされる。　

限定質問、自由質問　

自身のキャラクターを変えて対応

Mさん)

必ず仮説を持ち　

結論欲しいゴールに最短で辿り着くコミュニケションをする

Yさん)

共感力、想像力を働かせて話す

相手の言いたいことを見抜かれる。

めちゃくちゃ分かってくれる 話を導いてくれる

Hさん)

頓珍漢なことを入っても　

分かってくれる 理解してくれる

→じゃあどうやったらなれるの？

相手本意になり切れるか、なれない原因は？

・自我が入る

・迷いが生じる

・相手に合わせてコミュニケーションが取れていない　スキル面

・相手本位にならないほうが楽だから

Mさん）相手本位にならない方が楽だから

青山さん）僕は勝ち負けでやってる（相手を言い負かす）ジャンルではない、分かってくれるタイプ。

言い負かせるタイプではない。

その中で相手本位という重要キーワード

自我は僕もずっと持ってる。

誰に聞いても　分かってくれるって言われる。

仰りたい気持ちがわかる。

Yさん ）相手のことを本気で思えてない

本気で相手のためになることを考えられてない

青山さん）僕も本気で相手のためにとどんな時もそう思ってるわけではない

本気じゃなくても普通に相手本位

いい悪いを別にして、自我を出す時は相手本位と重なってる

Mさん)言いくるめたってしょうがない。

それは中長期の視野がいる 目の前のコミュニケーションで相手相手を無視したり、思い通りになる、思い通りにしたいと思ってる限り、相手本位にならない

Tさん)相手本位とピタッと重なる。自我なのに自分でコントロールできてない時がある

自分の中で、明確に自分の自我が相手本位と重なる

Iさん)相手が伝えたいことを汲み取って、相手が何を伝えたいのか。

Hさん)相手を知らない！

青山さん)Yさんの旦那さんなんか知らないけど、相手本位で情報があれば奥さんからすごいと言われるほどわかる

Rさん) 想像力がないから

青山さん）力となったらスキルの問題、そのスキルがあれば相手本位になれるんだね？

Rさん)少しは

青山さん）でも、解決策には至ってない もっと思考してください

Rさん)相手のレベルに合わせる？

青山さん)結局左脳頼み スキルを手に入れれば

とっくにみんなには教えている

Hさん)頭の中で会話の整理ができないから

青山さん)才能とか能力の話になっちゃった、それがクリアできれば？

論点がズレる、論点が不足してる

これがあるとコミュニケーションは成り立たない

耳のいたい言葉やムカつくこと　

自分本位で 分析解釈してしてしまう

俺もそう。

なぜこの人はこう言ったんだろう

何が含まれたんだろう

一瞬で反復してる？

最初は自我でインプット　

その瞬間に なんでこの言葉を言ってる？

どんな　口調？どんな表情？

後になって気づく時ある

僕はその時に気づく

気づく時は相手本位

Ｔさん：

青山さんから「来週15日に予定が入りました。」と連絡がきた。 　　　　

青山さんの立場で考えて、15日に予定があるということは15日に〇〇にいる。 　　　　

他の予定との調整をしないといけない。

青山さん：

一つのインプットに基づいた洞察、推察、未来時刻における推測ができてるね。   　　　　　

これは相手本位に立ててる。

Iさん：

親から勉強しなさいと言われる 　　　

本質は社会で立派に仕事をしなさいということだと思っている。

Mさん：

作業を教えていて、「わかりました」と言われる。 　　　

「それはここまでの作業は理解している」ということ。

Hさん：

仕事で指示もらった時。 　　　　

案件管理シートにクライアントから直してほしい指示が書いてあるが、わかることだけどんどん進めてと指示を受けた。 　　　　

忙しいから教えてあげる時間がない。 　　　　

できないところがあるから、できるようになってほしい。 　　　　

という意図があるのかな？と思って進めた。

Sさん：

プライベートで子供が「友達と喧嘩した」と言ってくる 　　　　

その状況しっかり聞く。 　　　　

「友達と喧嘩して叩かれた」と言ってきた。 　

子供の顔色、状況を見つつ具体的に「何があったの？」 　　

「どこからどこまで楽しかった？」 　　　　と質問する。

青山さん：

ママ、 武君と喧嘩したことだけ伝えたかっただけだよ。 　　　　　

ママは自分の言いたいことばっかり！ママなんて嫌い！ 　　　　　

そう言われたら？

Sさん：少し時間をおいて楽しく話す。

青山さん：「ただいま～！武君と喧嘩した…」 　　　　　　

→勝った？？？と聞く。すると 　　　　　　

「そうじゃなくて...」といっぱい喋り出す。

Yさん：

青山さんから指示をいただいて、みんな「承知いたしました。」と返事をしたが 　　　　

泣いてるスタンプをもらった。

その意図がわからなかった。 何かがいけない。

ということに気づいたら「自分で考えろ」 それが合ってたら、「なんで解決策が出てこないんだ」 これが上のレベル 下のレベルの人は聞いてきてくれたら答えるから聞いてきな。

Tさん：昨日、昔からの友達から「最近彼氏と別れた。仕事も疲れた。」と連絡がきた。

近い人だったら会おうか？電話していい？と声をかける。

相手本位の本質

普段はみんなできてる。

できないとき、そこには条件がある

自分に余裕がなければできないとか、

それを並べてみな？それが課題 自我がでてくるのが課題になる。

課題を書いておく、自分こっちはまってないかな？

と確認する。

ただこれだけでコミュニケーションは成立する。

そこから鍛錬をしてレベルレベルアップする