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青山さん）今日は何のテーマ？

Iさん）委員会で決めたテーマとしては2つ。

一つが変化に強くなる適応ということで、今月のテーマである新世界の一員になるために個人として何ができるのか、何をするのか。

二つ目が伝える力を鍛えるということで、青山さんからもコミュニケーションのレベルが低いとご指導いただいている中で、話す力。

言葉一つで印象が変わる、誤解を生まない伝え方をご教示いただきたいです。

青山さん）そんなものは、答えは何十回と言ってると思うんだけどさ。皆さん、どうですか？

Tさん）青山さんから何回も教わっている通り、まずは変化する覚悟を持つこと。覚悟を持った上で自覚と実行になります。

アウトプット能力に関しては、相手本位をいかに持てるか。

Fさん）変化の部分は、変化をしなければいけない理由も散々教えていただいてますので、変化をしないと仕事していけないっていう意識を持って、

全部自分ごととして捉えるっていうふうにしていけば、新世界でも取り組んでいける。

アウトプットに関しては、相手本位で実現をする。発言する前に相手にどう伝わるかも立ち止まって考えて発言すれば、誤解なくアウトプットもできると教えていただいています。

青山さん）あっ、ああ・・・ 「あっ」ていうことは、驚きだよね。「ああ・・・」は残念。はい、何だったでしょう？皆さん。 おかしいね。全員が聞いてたはずだよね。

今一生懸命リメンバーしてるでしょ。メモリー機能の中に入ってない。

最後「と思います」で閉めちゃったんだよ。その「思います」のニュアンスは評論だったよね。

これが答えです、で終わってくれたらよしってなったんだけど、「思います」いうのはもう第三者だよね。

だからアウトプットに力がなくなって、誰の意識にも残らない。

Iさん）まず変化に対しては、変化をしないといけないと自覚をすること。アウトプットに関しては、まず聞く姿勢を作って相手本位で会話をすることです。

青山さん）間違いです。みんなは、指摘されたときにえ！っと思うか、間違いと思うか、きいてないかに分類される。

人を詰める、物事を詰めるにはこういうことも身につけないといけない。

青山さん）じゃあどこが間違ってた？

KSさん）アウトプットに関しては「まず聞く姿勢」と絞ったのが間違い。

青山さん）気づきは素晴らしいけど、薄っぺらい。それは間違いではなく、不足。

KTさん） 変化に対しては、変化をしないといけないといけないといったこと。

変化について真っ先に、一番初めに教えたことは？

RYさん） 変化について教えていただいたことは...

青山さん）ぶぶー。もう真っ先にというのがないといけない。

SFさん） 気を向けることです。

青山さん）ぶぶー。

KTさん）変化なきは後退。

KSさん）変化は常態である。

青山さん）その通り！変化は常態である。ねばならないに置いた瞬間、間違いになる。子供が変化していかなかったらどう?変化するのが当たり前だよ。

絶対に変化しないことってありますか？ 変化しないのは年を取ること、今日という日は二度とこないこと。

今日より明日。とってもハッピーな瞬間に出くわした。このハッピーが続けばいいのに。

今日と全く同じ意識で、同じ行動をしてハッピーがまたやってくることはない。ルーティーンでも今日より明日。意識を改めて同じことをやれば変化していると思わない？

青山さん）次は 論点「変化は常態。成長という変化に気づけないことはあるのか？仕事の話で反論して」

変化は当たり前。変化は予測することもできる。未来への変化を予測することができるから未来に対する計画が立つ。 みんなこの話で、論点がそれた。

リメンバーできなかったよね。論点を失ってしまった。インプットするときに体系化、整理整頓がされてないからくしゃくしゃになって見失ってしまった。

必ず予測できる。合っているか合っていないかは別。 なぜこのように並列思考できるのか？今論理的に未来へ向かった。

出発点は、ハッピーの共存。そのために変化をもたらそうとしている。 なぜできるのか？それはハッピーを共存したいから。

KKさん）いつもゴールを明確にせよって言われているけど、そのゴールとハッピーを共存したいっていうのはイコールだからそうだと思う。

青山さん） 全部業務に置き換えられる。全て気がない、認識ない、気が回りませんでしたにならない？ それを最小化するのが仕組化。

本質的にとらえるのと表面でとらえるのは全然違う。お客さんに喜んでもらい、仲間と一緒に、成長したい。この3つがあるだけで良い！

ほぼすべての事象は自責。他責じゃない。だから顧客は悪者にするな。

純粋なハッピーの共存が、力になる。邪念なんて何もいらない。

家族みんなでハッピーを共存したいから家族計画を企画した。でもみんな乗ってくれないかもと思い声を発するのをやめてしまいました。

100％ハッピーが共存されないことを自分で確定している。

仕事でも家族でも本当にハッピーを共存したいんだったら、邪念を四の五の考えずに思ったことを捨てて言えばいい！伝え方は注意ね！