2026.05.13
葬儀社の自社集客を支えるSCSC Ceremony
多死社会・ポータル依存・深夜の機会損失
──冠婚葬祭領域の構造的課題に、業界特化サブスクHPサービスが正面から挑む
SCSC Ceremony（スクスク・セレモニー）
冠婚葬祭4業種特化サブスクリプション型HPサービス
── 24時間CTA・360°式場/会場見学・生前＋緊急の二軸動線で、地域の事業者が自社集客を取り戻す
01 リリース概要
株式会社ガーディアン（代表：青山裕一）は、冠婚葬祭領域に特化したサブスクリプション型ホームページサービス「SCSC Ceremony（スクスク・セレモニー）」を、2026年5月より本格展開します。
SCSC Ceremonyは、地域の冠婚葬祭事業者が自社で選ばれるための集客基盤を整えるサービスです。葬儀業、冠婚葬祭互助会、火葬場運営、結婚相談所の4業種ごとに、生活者の意思決定タイミングや必要情報、問い合わせ導線を最適化します。
24時間CTA、LINE相談、360°式場・会場見学、業界特化テンプレート、法令・広告表現チェック、セキュリティ監視を月額32,000円帯から提供し、紹介依存・ポータル依存からの脱却を支援します。
02 背景（社会課題の深刻度）
株式会社ガーディアンは、300社超の葬儀社・冠婚葬祭互助会への現場ヒアリングを重ね、深夜対応、価格表示、式場情報、ポータル依存など、地域事業者が抱える構造的課題を確認しました。
| 指標 | 自社計測／業界データ | 社会規模換算 |
|---|---|---|
| 年間死亡者数 | 約158万人（2024年） | 2040年ピーク：約166万人（Z-4当社調査） |
| 深夜緊急検索比率 | 約35%（22時〜翌5時 当社調査） | 深夜帯の「今すぐ」ニーズを取りこぼす構造が、地域事業者の自社サイト上で発生している |
| 自社サイトCVR | 平均0.5〜1.2%（当社調査） | ポータル経由との差が、自社サイト強化の必要性を示している |
| ポータル依存手数料 | 施行単価の15〜25%（業界各社IR） | 紹介1件あたり最大40万円超の手数料が葬儀社の利益を圧迫 |
※年間死亡者数：厚生労働省人口動態統計・国立社会保障・人口問題研究所。施行単価推移：日本消費者協会調査。深夜検索比率・CVR・手数料水準：当社調査・業界各社IR・Search Console傾向分析。
葬祭業のWEB化が進みにくかった背景には、死に関する情報発信への心理的ハードル、大手ポータルへの依存、景表法・特商法・葬祭業自主規制などへの対応負荷、深夜対応に追われる現場リソース不足があります。SCSC Ceremonyは、こうした業界特有の制約を前提に、生活者が不安なときでも必要な情報へたどり着けるWEB基盤として設計されています。
「最初の2時間」を逃すことは、その後の長期的な顧客接点の喪失につながりかねない。
緊急発生時は24時間以内、とりわけ病院から搬送先を決めるまでの「最初の2時間」が事業者選定の勝負時間である（当社調査）。
この2時間に応答できなければ、遺族は大手ポータルや全国チェーンへ流れる。
葬儀後のLTVは法要・仏壇・墓・相続相談まで続く長期構造にある。深夜1件の応答機会を逃すことは、数年分の顧客接点を失うことと同義だ（バリューチェーン分析：当社調査）。
Before ─ 深夜2時、母を看取った娘
深夜2時、母を看取った娘はスマホで「近くの葬儀社」を検索する。上位に並ぶのは大手ポータル。地元の老舗葬儀社のサイトは古く、価格も書かれていない。電話は留守電。LINEは未対応。──結局、彼女はポータル経由で全国チェーンに依頼する。老舗葬儀社は、彼女の存在すら知らないまま朝を迎える。
After ─ 同じ深夜2時、もう一つの結末
同じ深夜2時。SCSC Ceremonyで刷新された老舗葬儀社のサイトを訪れた娘は、固定表示の「24時間相談」ボタンからLINEでつながる。式場は360°で確認でき、総額目安も事前に把握できる。必要な情報をLINEで相談でき、翌朝には家族で落ち着いて費用と式の規模を相談できる。朝、担当者が迎えに来る。彼女は「地元で良かった」と涙する。──地域の弔いが、地域の手に戻った瞬間である。
03 「ポータル掲載」でも「汎用CMS」でもない理由──第3のポジション定義
SCSC Ceremonyは、冠婚葬祭4業種特化の「集客インフラ型サブスクCMS」という第3のポジションを確立する。
| 比較軸 | 葬儀ポータル | 汎用CMS/制作会社 | 互助会本部システム | SCSC Ceremony |
|---|---|---|---|---|
| 自社直接CV | ×（ポータル経由のみ） | △（属人的設計） | △（非特化） | ◎ 最大化設計 |
| 24hCTA | △（ポータル側のみ） | ×（個別実装要） | ×（個別実装要） | ◎ 標準装備 |
| 業界テンプレ | ─ | ×（ゼロから） | △（葬祭業非特化） | ◎ 35ページ特化 |
| 法務・広告規制 | △ | ×（自社対応） | ×（葬祭業非対応） | ◎ 法令・広告表現チェック（標準実装） |
| 360°式場見学 | × なし | ×（個別実装要） | × なし | ◎ 360°見学対応 |
| CVR改善AI | △ | ×（手動のみ） | △（非特化） | ◎ Athena AI |
| セキュリティ | △ | ×（自社対応） | △ | ◎ WAF/SSL/24h監視 |
| 月次継続費用 | 施行単価の15〜25% | 制作費＋保守別途 | 月額差あり | 月額32,000円帯〜 |
※競合表現はすべて事実ベース。景表法・優良誤認・有利誤認に該当しない範囲で記述。
SCSC Ceremonyは汎用CMSでも送客型ポータルでもない。葬祭業の構造・慣習・法規制・心情への深い理解を内蔵した、地域葬儀社が自社ブランドで選ばれるための集客インフラである。
"人生の節目の尊厳を、デジタルで守る。"
多死社会を迎える日本で、地域の葬儀社が次々と大手ポータルと全国チェーンに呑み込まれている現実──創業者はそれを目の当たりにし、「地域の弔いは地域で守られるべき」という信念のもとに開発を始めた。
WEB技術15年のキャリアを積んだ創業チームが、300社超の葬儀社・互助会への現場ヒアリングを重ねて到達したのがSCSC Ceremonyである。
株式会社ガーディアン 代表取締役 青山裕一
04 深夜対応・式場見学・生前相談を一つのHPで支える標準設計
| USP | ターゲット層 | 設計の核心 |
|---|---|---|
| ① 24h CTA | 緊急発生層 | 全ページ固定の電話・LINE・WEBフォーム動線で、深夜の緊急検索を取りこぼさない。機会損失が発生しやすい22時〜翌5時（全検索の約35%）を網羅する設計。 |
| ② 360°式場見学 | 事前相談層 | 式場・会場を来館前に確認できるVR／360°バーチャル見学機能。費用や雰囲気が見えにくい不安を軽減し、生前相談・見学予約への心理的ハードルを下げる。 |
| ③ 生前＋緊急 二軸動線 | 両方の相談層 | 【事前相談層】終活・生前相談・費用見積・式場下見・会員加入。【緊急発生層】緊急搬送・打合せ・施行・アフター。トップ画面で即時分岐し、それぞれに最適化された情報・CTA・トーンを提供。 |
事業者・利用者・地域にもたらす変化
| 変化の領域 | 期待される効果 |
|---|---|
| 事業者の変化 | 自社サイトへの直接相談数の増加、深夜帯の問い合わせ機会の捕捉、ポータル依存度の低減、景表法・特商法・葬祭業自主規制に配慮した広告表現上のリスク低減。 |
| 現場の変化 | 「深夜の電話番」から解放され、本来の仕事である「家族に寄り添う時間」に集中できる。自社サイトへの誇り、DX達成感、若手採用・定着への波及。 |
| 地域の変化 | 地域の弔い文化を守る・地元雇用の継続。多死社会のインフラを担う事業者が、次世代に誇れる仕事として業界を再定義する。 |
導入フロー（ヒアリングから公開まで標準6〜8週間）
| STEP | 期間 | 工程名 | 詳細内容 |
|---|---|---|---|
| STEP1 | 1〜2週 | ヒアリング・要件確定 | 業種特定・既存サイト診断・KPIベースライン計測・競合商圏分析。成果物：業種特定シート・既存サイト診断レポート・KPI設定書 |
| STEP2 | 1週 | 法令チェック・宗教配慮設計 | 景表法・特商法・割賦販売法の三規制適合チェック。宗教4モード（仏/神/キリスト/無宗教）の表現設計。成果物：三規制適合チェックリスト・宗教配慮設計書 |
| STEP3 | 3〜4週 | 設計・制作 | 3D-CMF（Dimension×Stage×Intent）に基づく設計・デザインカンプ・テンプレート確定・コンテンツ制作。360°バーチャル撮影・Athena AI初期コンテンツ生成。成果物：ワイヤー・デザインカンプ・確定テンプレート |
| STEP4 | 1週 | 公開・SEO整備 | Search Console連携・初期SEO/MEO実装・構造化データ設定・リダイレクト設計・段階公開。成果物：公開確認レポート・Search Console連携完了 |
| STEP5 | 継続 | 24h監視・月次運用 | 電話CTA・LINE・フォーム経路の24時間死活監視。月次CVRレポート・改善提案。四半期：法令改正対応・コンテンツリフレッシュ。成果物：監視ダッシュボード・月次CVRレポート |
技術スタック
| コンポーネント | 役割 | 業界特化のポイント |
|---|---|---|
| SCSC共通CMS | マルチテナント・テンプレート差替型CMS | 冠婚葬祭4業種に対応した業界特化35ページテンプレート運用。 |
| 予約・問合せ統合エンジン | 電話・LINE・フォーム・WEB会議の4チャネル統合 | 緊急相談・生前相談・見学予約を一元管理。電話・LINE・フォーム経路の死活監視により、深夜の緊急相談導線を維持する。 |
| Athena AI連携 | コンテンツ自動生成・FAQ自動応答 | 宗教中立・法規制・心情配慮に対応したコンテンツ生成を支援 |
| 計測基盤 | GA4・Search Console・自社計測タグの三重実装 | CVR・流入・深夜CV比率を月次で可視化し、改善PDCAを継続実施 |
| セキュリティ対策 | WAF・SSL常時化・個人情報暗号化・四半期脆弱性診断 | お問合せ・相談情報を保護。重大脆弱性は24時間以内に通知 |
05 ROI試算・投資対効果
SCSC Ceremonyは、月額32,000円帯から利用できるサブスクリプション型サービスとして、紹介手数料に依存しない自社直接CVの増加を支援します。自社サイト経由の相談・問い合わせを増やすことで、中長期的な集客コストの最適化を目指します。
| 試算軸 | 従来（ポータル依存） | SCSC Ceremony導入後 |
|---|---|---|
| 月次固定コスト（HP運用） | ゼロ（=投資なし） | 月額32,000円帯 |
| 紹介手数料（1件あたり） | 施行単価の15〜25% | ゼロ（自社直接CVに転換） |
| 年間12件を自社CVに転換した場合 | 紹介手数料 約180〜480万円 | SCSC年間費用 約38.4万円＋初期費別途 |
| 自社CVR（業界平均→想定KPI） | 0.5〜1.2%（当社調査） | CVR平均2.1倍（想定KPI・導入6ヶ月後） |
| 夜間CV比率（参考事例①・当社調べ） | 0%（深夜対応不可） | 35%（導入後） |
| ポータル依存比率（参考事例①・当社調べ） | 60% | 30%（導入後） |
| 事前相談件数（参考事例②・当社調べ） | 月5件 | 月42件（導入後） |
※事例数値は「当社調べ・導入企業個別実績」または想定KPIであり、導入条件・運用状況により結果は異なります。すべての事業者に同等の効果を保証するものではありません。
導入事例（3パターン）
| 種別・規模 | 成果① | 成果② | 成果③ |
|---|---|---|---|
| ケース① 葬儀業A社（地方都市・深夜対応強化） |
深夜帯CV比率 35% → 52% |
寝台車出動 60分以内を実現 |
紹介手数料削減 年間1,800万円（想定値） |
| ケース② 冠婚葬祭互助会B社（フォーム改善） |
フォーム完了率 →42%（3画面→1画面） |
月次加入数 1.6倍に拡大 |
離脱率改善 68%からの大幅改善 |
| ケース③ 結婚相談所C社（ポータル依存脱却） |
フェア予約比率 ポータル30%→自社45%に逆転 |
紹介手数料削減 年間3割（想定値） |
自社CV比率 ポータル依存から脱却 |
※数値は当社調べ・導入企業個別実績。各社の導入背景・期間・プラン内容に基づく実績であり、同等効果を保証するものではない。
06 業種別推奨構成・活用シーン
| 業種・対象 | 主な顧客プロファイル | 主な効果 | 活用機能 |
|---|---|---|---|
| 葬儀業 | 年間施行100件以上の地域葬儀社・チェーン | 自社CVR向上・深夜帯機会損失を低減 | 24hCTA・LINE相談・360°式場見学・費用シミュレーター |
| 冠婚葬祭互助会 | 会員1,000名以上の大手・地域互助会 | 事前相談リード獲得・若年層会員獲得 | 事前相談特化サブサイト・360°見学・生前相談フォーム |
| 火葬場運営 | 民営・第三セクター・指定管理事業者 | WEB情報最適化・MEO強化・透明性訴求 | MEO最適化・施設情報35ページ構成・四規制適合チェック対応 |
| 結婚相談所 | 互助会婚礼部門・地域結婚相談所 | ブライダルフェア自社CV獲得・ポータル手数料削減 | ブライダルフェア予約・360°会場見学・婚礼特化テンプレート |
07 購買障壁FAQ──よくあるご質問
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| Q1. 費用が高いのでは？ | 月額32,000円帯。紹介1件の手数料と比べ、年間12件以上の自社直接CVで投資回収を見込める設計。 |
| Q2. 導入に時間がかかる？ | ヒアリングから公開まで最短6〜8週間。業界35ページテンプレートで初期構築を大幅短縮する。 |
| Q3. 既存サイトからの移行は？ | 現行サイト診断後、コンテンツ移行・リダイレクト設計まで標準対応。SEO資産を毀損しない。完全切替まで90日間並走する。 |
| Q4. 運用負荷が増える？ | Athena AI連携によるコンテンツ支援・月次レポート、改善提案により、現場の追加工数を抑える。月次運用工数は概ね2〜4時間。 |
| Q5. 広告規制（景表法・特商法）が心配 | 景表法・特商法・割賦販売法・葬祭業自主規制に配慮した広告表現チェックを行い、ガイドライン更新時にはテンプレート・コピー・FAQの見直しを支援します。 |
08 代表メッセージ
多死社会を迎える日本で、地域の葬儀社が大手ポータルや全国チェーンに埋もれていく現実を、私たちは目の当たりにしてきました。
「地域の弔いは、地域で守られるべきだ」──この信念から、SCSC Ceremonyの開発は始まりました。
葬祭業は、SCSCが展開する23業界の中でも、最もセンシティブでありながら、デジタル集客の整備が遅れている領域です。私たちは300社超の葬儀社・互助会へのヒアリングを重ね、業界の構造や慣習、法規制、生活者の心情まで踏まえたサービス設計が必要だと考えました。
開発の原点は、現場で繰り返し聞いた「深夜につながらない」「見積書が分かりにくい」「式場のイメージが違った」という声です。SCSC Ceremonyは、こうした不安を解消するために、CMS・AI・法務・監視・3DビューをSCSC統合した、葬祭業向けのWEBプラットフォームとして開発しました。
"人生の節目の尊厳を、デジタルで守る。"──それが私たちの使命です。
株式会社ガーディアン 代表取締役 青山裕一
09 製品概要（一覧）
| 製品名 | SCSC Ceremony（スクスク・セレモニー） |
|---|---|
| 目的 | 冠婚葬祭4業種向け自社集客基盤の構築。紹介依存・ポータル依存からの脱却を支援 |
| 対象業種 | 葬儀業（No.303）・冠婚葬祭互助会（No.301）・火葬場運営（No.304）・結婚相談所（No.302）の4業種、周辺6業種もAPI連携対応 |
| 対象事業規模 | 年間施行100件以上の地域葬儀社、会員1,000名以上の互助会を主ターゲット |
| 料金体系 | 【標準プラン】月額32,000円帯（税抜） 【エンタープライズ】複数会館・大手互助会は個別設計 |
| 初期費用 | ヒアリング・要件定義・初期構築を含む。規模・サイト数・移行範囲により個別見積 |
| 契約期間 | 年間契約（自動更新）。データエクスポート・ドメイン移管支援を含む90日間移行サポート |
| 導入期間 | ヒアリングから公開まで標準6〜8週間 |
| 標準機能 | 業界特化35ページテンプレート・24hCTA・360°式場/会場見学・LINE相談・費用シミュレーター・Athena AI連携・予約・問合せ統合エンジン・計測基盤・セキュリティ対策・MEO最適化・構造化データ対応・月次運用レポート |
| SLA（稼働率目標） | 24時間365日稼働監視。電話CTA・LINE・フォーム経路全3経路を対象に緊急動線の復旧目標5分以内。重大脆弱性は24時間以内に通知。 |
| 効果改善運用 | 導入時に設定したKPIをもとに、月次レポートでCVR・流入・深夜CV比率を確認し、改善提案を継続実施します。 |
| 販売元 | 株式会社ガーディアン |
| 本格展開開始 | 2026年5月 |
10 プレスリリースロードマップ
11 会社概要
| 会社名 | 株式会社ガーディアン |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 青山裕一 |
| 設立 | 2011年2月4日 |
| 所在地 | 東京都中央区京橋3-9-5 永井ビル8階 |
| 事業内容 | WEB戦略・ホームページ制作・WEBマーケティング支援・セキュリティ診断（日本全国中小企業向け）、SCSCサービス群の開発・提供 |
| 管理サイト数 | 74,437サイト（2026年5月現在） |
| 企業理念 | 勝て！日本中小企業！ |
| URL | https://guardian.jpn.com/ |
報道・取材に関するお問い合わせ
株式会社ガーディアン 広報：河原田ゆきえ
e-mail：pr@guardian-inc.co.jp
TEL：03-6228-7875
所在地：東京都中央区京橋3-9-5永井ビル8階
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