①概要解説
ビフォー&アフターコンテンツとは、変化や成長を視覚的に示すことで、閲覧者に具体的なメリットや効果を伝える強力な手法です。導入前(Before)と導入後(After)の状態を比較することで、抽象的な説明だけでは伝わりにくい製品やサービスの価値を明確に示します。例えば、美容整形やダイエットの事例では見た目の変化、ハウスクリーニングやリフォームでは住環境の変化、業務改善ツール導入では効率化や成果の向上などを具体的に提示できます。また、美容整形やダイエットの事例をビフォーアフターコンテンツで用いる場合は虚偽・誇大広告として、薬機法の規制に反する可能性があるので「医薬品等適正広告基準」を基に判断する必要があります。
②期待される機能(効果)
Before&Afterコンテンツは、Webサイトにおいて具体的な効果を視覚的に訴求し、ユーザーの行動を強力に後押しする効果が期待できます。まず、製品やサービスの導入による明確な変化を示すことで、抽象的な説明だけでは伝わりにくい価値を具体的に理解させることができます。これにより、ユーザーは自身の課題解決や理想の実現をイメージしやすくなり、購買意欲や問い合わせ意欲を高める効果が期待できます。次に、成功事例として提示することで、見込み顧客に「自分にもできるかもしれない」という共感と安心感を与え、導入への心理的なハードルを下げることができます。特に、具体的な数値データや顧客の声と組み合わせることで、客観的な証拠となり、信頼性を高めることができます。
③適切な閲覧者のレベル状況【見るレベル】【読むレベル】
【見るレベル】★★★★★
【読むレベル】★★★
このビフォーアフターコンテンツは、見るレベルにおいて、ぜひとも認識してもらいたいものです。見るレベルにおいて、明確な変化を視覚的に示し、具体的な価値を伝えます。これにより、ユーザーは課題解決や理想の実現をイメージしやすくなり、購買意欲・問い合わせ意欲を高めることができます。読むレベルにおいては、詳細ページなどを作成することでより詳しい成功事例の詳細を閲覧者に届けることが可能になります。
④適応できる閲覧者の状況フェーズ
このコンテンツは、閲覧者が基準設定、測定、比較検討と幅広いフェーズに適応できます。特に閲覧者が測定、比較検討の状況にいる場合には競合との差別化を図り、具体的な導入メリットを強く印象付ける効果を発揮します。他社が機能や価格といったスペック情報を中心に訴求している場合、ビフォー&アフターコンテンツは「導入することで何がどう変わるのか」という具体的な結果を視覚的に提示できます。これにより、単なるスペック比較では判断しきれない、生活の変化、業務効率の向上、見た目の改善といった、ユーザーにとってよりリアルで魅力的な価値を伝えることができます。
⑤コンテンツレイアウト例
ビフォー&アフターコンテンツのレイアウト構成は①見出し名、②サブ見出し、③問い掛け文、④ビフォーアフター画像になります。変化の大きさを強調し、ユーザーの共感を促すような表現が重要です。左右比較や上下比較といった視覚的に分かりやすいレイアウト形式と、目を引くキャッチーな見出しを作成することで、コンテンツへの興味を引きつけ、効果的な訴求を目指します。
⑥コンテンツ実用例(実際のSCSCサービスでの事例を紹介します)
このコンテンツは、「ベネフィットの訴求」にて特定の悩みや課題を抱えるユーザーに対して、「こんな解決策があります」「こうすれば変われます」という期待感を持たせた後に、具体的な変化を示すビフォー&アフターを見せることで、解決策への信頼感や興味を高めることができます。さらに視覚的な変化をビフォー&アフターで見せることで、共感を深め、自分ごととして捉えてもらいやすくなります。