①概要解説
他社比較コンテンツは、その会社の商品・サービス(以降『商品』と表記)と、競合他社の商品と比較していくことで、自社の商品の優位性を閲覧者にアピールしていくコンテンツです。
このコンテンツは単独で設置するよりも、「USPコンテンツ」などと併用することで、商品の購入を検討している閲覧者の背中を押す効果が求められます。
また、自社商品の優位性を強調するために、表や図解などを戦略的に配置し、分かりやすさを重視した構成にすることが望ましいです。
②期待される機能(効果)
このコンテンツは、商品の購入に迷っている段階のお客様の背中を押す効果が求められます。
前段階として、「USPコンテンツ」や「実績コンテンツ」「ビフォー&アフター」を設置しておくことが望ましいです。
自社の商品・サービスが競合他社のそれと比較して優れている部分が、顧客の求めるニーズに合致していることで、より大きな訴求力になることが期待できます。
逆に、商品で強調させたいポイントが顧客のニーズに合っていない場合は、商品購入などの成果には繋がりません。
③適切な閲覧者のレベル状況【見るレベル】【読むレベル】
【見るレベル】★★★★★
【読むレベル】★★★★★
この他社比較コンテンツは、自社製品・サービスの優位性を閲覧者に知ってもらうことが重視されるため、閲覧者の目を引く設計やデザインにすることが求められます。
また、表やグラフの形で数字・データを適切に掲載することで、コンテンツの説得力を高める効果が期待できます。
④適応できる閲覧者の状況フェーズ
この「他社比較」コンテンツが適用できる閲覧者の状況フェーズは、基準設定、測定、比較検討の部分に活用することが期待できます。
おおよそトップページの中盤辺りに設置することで、離脱しかけた閲覧者に対しても問題解決の可能性を持たせ、閲覧者の興味を惹き続けさせる役割を持たせる構成になります。
⑤コンテンツレイアウト例
このコンテンツのレイアウト構成は
①見出し、②サブ見出し、③概要文、④画像や図・表など、⑤補足文になります。
見出しやサブ見出し、画像などでは、「見るレベル」として閲覧者の興味を惹くキャッチ性や分かりやすさが求められます。
概要文～画像等～補足文にかけては、「読むレベル」として数字やデータを活用していくことで、コンテンツの客観性や説得力を持たせることが求められます。
数字やデータの掲載だけでなく正確な引用元の表記も必要になります。
⑥コンテンツ実用例(実際のSCSCサービスでの事例を紹介します)
この「他社比較コンテンツ」は、トップページの中盤～後半にかけて設置されており、商品・サービス(以降「商品」と表記)の購入を迷っている閲覧者に対して、自社商品の優位性をアピールしていくコンテンツです。
見出しには「こんなに違う」「○○の△△倍」など、一目で閲覧者の目を引く文言を使うことが好ましいです。
表やグラフ・図解など正確な数字・データも活用していくことで、コンテンツの客観性や説得力を担保させることができます。