《ビジネス用ホームページの決定率を飛躍的に上げる戦略》 | メンバーコラム | WEBノウハウ | ガーディアン（東京） | WEBノウハウ｜ガーディアン（東京／京都／札幌／大阪） | 初期無料のサブスク型ホームページ制作｜7万実績のWEB戦略とAIで成果を出す | 初期無料のサブスク型ホームページ制作｜7万実績のWEB戦略とAIで成果を出す

なかなかコンバージョンが上がらない
なかなか問い合わせが増えない
HPに様々な方策を打ってきているが
まるで成果が上がらない💦

それは本質的なところに
まるで理解が及んでないからなのだよ!!

①始まりは顧客から
　ホームページの決定率を
　飛躍的に上げる戦略において
　① まずはターゲットを定めよ!
　② そのターゲットをよく見極めよ!
　③そして、きちんとカテゴライズするのだ!

②顧客を理解せよ!
　①カテゴライズ別のターゲットの状況をよーく定義せよ!!!
　②定義されたターゲットの状況(現況)が
　　購買心理サイクルのどこにあるかを定めよ!
　　これが、そのターゲットにおける
　　購買心理サイクルの始点となる。

③顧客心理に従え!
　購買心理サイクルの始点が決まれば、
　サイクルに従った
　ターゲット(顧客)の行動が正確に読める。
　この段になって、
　明確に顧客行動の未来へ来れたことになる。

④HPは設置産業である
　設置産業であるホームページにおいて
　この思考の作業は、極めて重要である。
　ホームページは、リアルな接客のように、
　顧客の発言に応じるように、
　接客の対応を変えてゆくことはできない。
　すべてを予め設置しておく必要がある。

⑤【接客=コンテンツ】
　設置するのは、
　『接客』という名のコンテンツである。
　コンテンツを顧客心理サイクルの
　どこにどう設置しておくか?
　現状満足→問題認定→決意→基準設定
　品定め→比較検討→選定→再考→∞

⑥秘訣!ストーリーテリング
　閲覧者(見込客)に購買心理サイクルを
　確実に、かつ早く移動(行動)してもらう。
　この秘訣こそが『ストーリーテリング』だ。
　場面→登場人物 → 事件→閃き→解決策
　購買心理サイクルに
　ストーリーテリングを乗せるのだよ。

⑦この先は... 内緒🤫
　ここまでをキチンと理解できたら
　この先は簡単だから、
　しっかりと自分で勉強してみてね!
　

　https://guardian.jpn.com/
　株式会社ガーディアン公式サイト

スタッフの声

今回の文章を読んで、

「まずはお客さまをしっかり理解すること」

がいかに大切かを改めて感じました。

特に、ホームページが

“接客を設置する場”

という考え方にはハッとさせられました。

ストーリーテリングの工夫など、

実務にすぐ活かせるヒントも多く、

とても参考になりました。

今後の仕事にもぜひ取り入れていきたいです。