（#坊主社長の独り言 2024.02.07）

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今までに作られたもので
最も非生産的なものは言い訳だ。
by ジョン・メイソン
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言い訳なんて聞く必要もないことなので、
僕らも、
もう＂売る＂のをやめよう。
やめて、＂助ける＂ことを始めよう。

人は営業マンからの言葉は拒絶するものだが、
信を寄せる人からの言葉は容易に受け容れるものだ。

そして、
人はモノを売りつけられるのは嫌いだが、
自ら買うのは大好きなんだ。

だから、
そうゆう人【＝見込み客】を見つけ出すには、
課題を抱える人を見つけることが近道になるのだ。
だって、
その課題を解決してあげることで
顧客を『助ける』ことになるのだから。

だからこそ、
課題を抱える人に、
課題があることを容認してもらい、
『解決したい』と思ってもらう必要がある。

それこそが
マーケティングの発揮しどころであり、
僕らの真の仕事なのだよ。

僕らが真の仕事を成すには、
営業トークを語ることより、
目の前の顧客に尋ねることの方が
よっぽど大事だってこと。

最後に、
僕らの役割を体系立てると、
見込客群に共通する課題について
❶見込客を教育し、
❷意思決定プロセスを手助けし、
❸見込客が意思決定を容易にしやすい環境を用意し
❹説得力のある証拠を提供すること
これらこそが、
僕らのマーケティングの役割なのだよ😊✌️

スタッフの声

ジョン・メイソンの言葉は、販売アプローチについて深く考えさせられるものです。
顧客との対話を通して、商品を売りつけるよりも人の課題を解決し信頼を築いていく重要性を強く感じます。
そのためにはコミュニケーションが不可欠です。
見込み客の課題を見つけることで教育し、意思決定プロセスをサポートし、環境を整え、説得力のある証拠を提供することで、

見込み客を顧客にしていくことが真のマーケティングの本質であり、会社の使命や価値観を体現し、顧客との関係を構築する上で

重要だと思いました。⁡