《 考察‼️業態転換／DX化 vol.1》
（僕の独り言 2021.04.24）

企業経営者のニーズは、
いつでも２つに大別されるのだよ‼️

❶収益向上
❷コストダウン

収益向上とは、
①集客増加
②コンタクト率増加
③購入率増加
④リソース増加
⑤マーケティング機能化
これらの項目の絡みから成る。

コストダウンとは、
①直接的な代替によるコストダウン
②生産性の向上によるコストダウン
この２つに区別することができる。

企業経営者のニーズは
いつ如何なる時でも
この２つのどちらかにある‼️

そして、
現在、コロナ禍の猛威に見舞われ、
企業経営者はかつてないほどの
危機感を募らせている。
それは得体の知れないもの
＂コロナ＂が原因で、
社会が停まり、
今後の計画すら立てられず、
2期連続で悲惨な決算を迎え、
今後を見通せないからである😰💦

その危機感の真相は、
突如襲われた否応なしの
＂ビジネス様式の変化＂にある‼️

否応なしのビジネス様式の変化とは、
コロナ禍における
＂対面業務＂の
＂非対面業務＂化こそが大命題となる。

つまり、
コロナ禍における業態転換とは、
まず以って、
業態追加におけるDX化を指す。
リアルでの対面業務を
いかにデジタルでの非対面業務化するか。
この取り組みの形こそがDX化である。
その昔から言われ続けている、
『IT化』『WEBシフト『デジタル対応』
なる聞き慣れた言葉の言い回しが
今風に変わったに過ぎず、
いよいよ待ったなしの状況に
突如陥ったに過ぎない‼️

そんな最中、
デジタル業界に目を移すと、
優秀なツールが
群雄割拠の如くリリースされているが、
大事な点が見落とされている😓💦

企業経営者は、
ツールの選定の前に
非対面業務化すべき業務に
目を向けなければならない👀✨

僕らは、
中小企業の業務全般を検証の上、
対面業務⇒非対面業務化できる
対象業務を＂60個＂定義している。

デジタル業界においては、
局地的かつ局面的なツールが
わんさかリリースされているが、
ITリテラシーの低い中小企業においては、
使いこなすのも困難な上に、
そもそも『対面業務⇒非対面業務化』の
業務範囲をカバーしてくれていない。

これでは、
同時多数的にツールを導入せねばならず、
多数のツールを導入するが故に
解決不可能なほどの困難を
生み出すことになってしまう。

まさに
本末転倒なことが起きてしまう。
これは日本全国の中小企業と
触れ合っている僕らだから、
ハッキリわかることでもある。

#僕の独り言

考察‼️業態転換／DX化 vol.2へつづく