Googleビジネスプロフィールの設定と活用術【最新版】

2025/06/25

GUARDIAN Marketing BLOG

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、Googleが提供する無料のビジネス支援ツールです。
登録することで、Google検索やGoogleマップの検索結果に店舗や企業の情報を表示できるようになります。
たとえば、営業時間や電話番号、住所、ウェブサイトなどを掲載することで、ユーザーがスムーズにアクセスできるようになります。

さらに、写真やクチコミ、投稿機能を活用することで、店舗の魅力を伝えたり、顧客との接点を深めたりすることも可能です。
店舗集客や信頼性の向上に直結するため、今や中小企業や個人事業主にとっても欠かせないマーケティング手段となっています。

本記事では、Googleビジネスプロフィールの設定方法や活用術について解説します。

アカウント作成と基本設定

Googleビジネスプロフィールを始めるには、まずGoogleアカウントにログインした状態で、Googleビジネスプロフィールの公式ページにアクセスします。
そこから「ビジネスを追加」ボタンをクリックし、必要な情報を順に入力していきます。

最初に求められるのは、ビジネス名とカテゴリの選択です。
カテゴリは「カフェ」「美容室」「会計事務所」など、自社の業種に合ったものを選びましょう。
続いて、住所や電話番号、ウェブサイトのURLを正確に入力します。
これらの情報はGoogle検索やGoogleマップに表示されるため、間違いのないように注意が必要です。

入力が完了すると、「オーナー確認」の手続きに進みます。
これは、実際にそのビジネスの運営者であることを証明するためのステップで、確認方法にはハガキの郵送、電話、メールなどがあり、選択肢はビジネスの種類や所在地によって異なります。
ハガキの場合、届くまでに1〜2週間かかることがあるため、早めに申請しておくと安心です。

オーナー確認後には、営業時間や休業日などの情報も設定しておきましょう。
特に、祝日や季節による営業時間の変更がある場合は、定期的に更新することが大切です。

また、「バリアフリー対応」「Wi-Fi利用可」「女性スタッフ在籍」などの詳細情報も入力しておくことで、ユーザーにとって安心感のあるプロフィールになります。

これらの基本設定を丁寧に行うことで、信頼性の高いビジネス情報を提供でき、検索ユーザーのアクション（来店・予約・問い合わせ）へとつながりやすくなります。
初期設定は手間がかかるように思えるかもしれませんが、後の集客効果を考えると非常に重要なステップです。

インサイト機能で分析・改善

フィールには、ユーザーの行動を可視化できる「インサイト機能」が搭載されています。
検索されたキーワード、閲覧数、電話発信、経路検索、ウェブサイトのクリック数など、Googleマップ上での具体的なアクションを確認できます。

たとえば、「カフェ　テラス席あり」などの検索語句で自店が表示された場合、それに合わせた投稿やサービスの打ち出しを強化することで集客効果が高まります。
これらのデータをもとに改善を繰り返すことが、MEO対策やローカルSEOの成果につながります。

単に情報を掲載するだけでなく、インサイトを活用してユーザーの動きを分析・改善していく姿勢が、Googleマップ上での存在感を高める鍵となります。

投稿機能の活用術

Googleビジネスプロフィールには、「最新情報」「イベント」「特典」「商品」などの投稿機能があり、これを活用することで、検索ユーザーにタイムリーな情報を直接届けることができます。
たとえば、セール情報や新商品の紹介、イベント開催の告知などを写真付きで投稿することで、視覚的に訴求力のある情報発信が可能になります。

これらの投稿は、Google検索やGoogleマップのビジネスプロフィール欄に表示されるため、来店前のユーザーに対する強力なアピール手段となります。
特に、MEO対策（Map Engine Optimization）やローカルSEOを意識する場合には、定期的な投稿が重要です。
Googleは「アクティブなビジネス」を評価する傾向があるため、継続的な投稿は検索順位にも好影響を与えるとされています。

投稿の更新頻度は、最低でも週に1回を目安にするのが理想です。
ただし、投稿には有効期間（7日間など）があるため、特典やキャンペーン情報などはタイミングを見て再投稿することも有効です。
加えて、写真は鮮明で実際の雰囲気が伝わるものを選び、ユーザーが共感・信頼できる内容を心がけましょう。

投稿機能は単なるお知らせツールではなく、MEO対策やローカルSEOの一環として、集客や信頼構築に直結する施策です。
日々の運用の中にうまく組み込んでいくことが、競合との差別化につながります。

よくあるトラブルと対処法

Googleビジネスプロフィールを運用する中で、「情報が反映されない」「オーナー確認のハガキが届かない」といったトラブルは珍しくありません。
まず、情報の反映に時間がかかるケースでは、通常24〜72時間程度待ってみるのが基本です。
情報がガイドラインに抵触している場合は、修正が必要になることもあります。

また、オーナー確認のハガキが届かない場合は、住所表記の見直しや再送依頼を行いましょう。
電話やメールでの確認が可能な場合もあるため、状況に応じた方法を選択してください。

それでも解決しない場合は、Googleサポートの「ヘルプ」や「お問い合わせフォーム」からの問い合わせが有効です。
MEO対策やローカルSEOを成功させるためには、Googleマップ上で正確かつ信頼性の高い情報を保つことが不可欠です。
小さなトラブルにも迅速に対応することが、長期的な成果につながります。

Googleビジネスプロフィールは、店舗や企業のオンライン集客における「第一歩」といえる存在です。
Google検索やGoogleマップを通じて、ユーザーに直接情報を届けられるため、実店舗を持つ事業者にとっては非常に効果的なツールです。
特に、MEO対策やローカルSEOを意識した活用は、競合との大きな差別化要因となります。
正確な情報の登録、投稿機能の活用、インサイトを基にした改善を継続的に行うことで、検索結果での表示機会が増え、来店や問い合わせといった成果につながります。

変化の早いデジタル時代においては、放置せず「運用し続ける」ことが重要です。
最新の機能やトレンドにも目を向けながら、地道な更新と改善を重ねていきましょう！