久しぶりの実態調査!
こんにちは!
マーケティング部インターン生の村田りおです!
クリスマスが近づいてきましたね🎅
サンタさんにプレゼントをお願いできるなら何を頼みますか?
私は、北海道の寒さに耐えられないので、機能性抜群の暖かいアウターが欲しいです(笑)
〇久しぶりの実態調査
今日は実態調査を11件行いました!
最近の業務は、WEB戦略シートやリスト抽出がメインだったため、久しぶりの実態調査に緊張しました!
実態調査とは、全国の中小企業様に対してWEBの活用状況を調査するというものです。
「〇〇買いませんか」のような営業電話ではないので電話はかけやすいのですが、顔が見えない状況での会話は緊張します。
今回やってみて感じたのは、相手企業と過去に関わりがあるかないかで、調査を受けてくれるかどうかが大きく変わるということです。
過去に話し込んだ経験があり、ある程度信頼関係ができてしまうと話を聞いてもらえるのですが、過去の接点が薄いと不信感を持たれ、電話を切られてしまいます。
後者のような企業に実態調査を受けてもらうために、営業色を出さずに明るい口調で話すことで、相手の不信感を払拭していきたいと思います!
今回の実態調査で自分の案件が1件有効であったため、次回以降WEB戦略シートにとりかかり、どんどん前に進めていこうと思います!
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*COMMENT*
芹原 まなみ
*コメント*
「営業職を出さない明るい口調」とても難しいと思いますが、きっといい結果につながると思うので頑張ってください!
*コメント*
伊藤 ちはる
*コメント*
以前、電話対応をしていたことがあります!
少し変わった電話内容だったので...
明るい口調とは無縁でした(笑)
明るい口調で話すことで、相手の不信感を払拭してしていくこと
素敵な目標だなと思います☆
頑張ってください!!
*コメント*
奥村 優
*コメント*
*コメント*