久しぶりの実態調査!

date_range 2023/12/22
日々の活動日記
実態調査

こんにちは!  

マーケティング部インターン生の村田りおです!


クリスマスが近づいてきましたね🎅

サンタさんにプレゼントをお願いできるなら何を頼みますか?

私は、北海道の寒さに耐えられないので、機能性抜群の暖かいアウターが欲しいです(笑)       



〇久しぶりの実態調査


今日は実態調査を11件行いました!

最近の業務は、WEB戦略シートやリスト抽出がメインだったため、久しぶりの実態調査に緊張しました!


実態調査とは、全国の中小企業様に対してWEBの活用状況を調査するというものです。

「〇〇買いませんか」のような営業電話ではないので電話はかけやすいのですが、顔が見えない状況での会話は緊張します。


今回やってみて感じたのは、相手企業と過去に関わりがあるかないかで、調査を受けてくれるかどうかが大きく変わるということです。

過去に話し込んだ経験があり、ある程度信頼関係ができてしまうと話を聞いてもらえるのですが、過去の接点が薄いと不信感を持たれ、電話を切られてしまいます。

後者のような企業に実態調査を受けてもらうために、営業色を出さずに明るい口調で話すことで、相手の不信感を払拭していきたいと思います!


今回の実態調査で自分の案件が1件有効であったため、次回以降WEB戦略シートにとりかかり、どんどん前に進めていこうと思います!

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*COMMENT*

  • 芹原 まなみ

    芹原 まなみ

    更新日:2023-12-22 18:34

    *コメント*

    電話越しの声は自分が思ってるより暗く伝わりがちなので、コミュニケーションの取り方が難しいですよね。
    「営業職を出さない明るい口調」とても難しいと思いますが、きっといい結果につながると思うので頑張ってください!

    *コメント*

  • 伊藤 ちはる

    伊藤 ちはる

    更新日:2023-12-25 09:02

    *コメント*

    今年もサンタ役に徹したクリスマスでした*

    以前、電話対応をしていたことがあります!
    少し変わった電話内容だったので...
    明るい口調とは無縁でした(笑)

    明るい口調で話すことで、相手の不信感を払拭してしていくこと
    素敵な目標だなと思います☆
    頑張ってください!!

    *コメント*

  • 奥村 優

    奥村 優

    更新日:2024-01-08 10:55

    *コメント*

    電話対応の仕事はしたことはないのですが、顔が見えないのでとても難しいと思います。口調などで相手に伝わる雰囲気がかなり変わるので大変だと思いますが、頑張ってください!

    *コメント*

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