自己成長と自己実現|第14回人間力学校

参加者の意見）
・ガーディアンが今後中小企業の経営者さんに顧客になっていただくための施策
・この図解はガーディアンのマーケティング戦略、集客先述をまとめもので・・・

青山さん）ぶぶーっ！
戦略と戦術の違いを皆さん教えてください。

戦略：何を達成するかという“目的と方向性”
戦術：戦略を実現するための“具体的な行動・手段”

この図に書かれているのは“戦術のタイトル”だけ。
本当に重要なのはそこから具体的な実行内容・行動計画を現場が導き出すこと。

この図を見て『お、来たか！じゃあ自分はこう動こう』と判断して動き出せる状態でなければ、ビジネスの現場では機能しない。

①リファラルマーケティング
SCSC紹介代理店
社員全員が身近な人にSCSCを紹介していく戦術。
名刺サイズの紹介カードや、紹介代理店登録用フォームなどの具体的アクション手段がすでに整備済み。

青山さん）戦術として成立済み。あとは実行するだけ。

②SNSマーケティング
全社員でSNSを活用し、集客につなげるマーケティング施策。
現状SNS運用自体は動いているが、「ただ投稿しているだけ」で本質的なマーケティングになっていない。

青山さん）「マーケティングしてください」と言い続けている状態。今やっている行動が全体戦略の中でどう機能しているかを理解せよ。

③コンテンツマーケティング＆SEO対策
SNSの投稿からユーザーを誘導する最終到達点（ゴール）としてのコーポレートサイト。

青山さん）②と③はセット。片方がおろそかでは意味がない。

④インフルエンサーマーケティング
SCSC MODEL
モデルとタイアップし、100万人以上の閲覧者に訴求する投稿を実施。
LPは制作済み。今後はモデル用のホームページ制作体制が必要。

青山さん）サービス名・事業名でもあるが、マーケティングにおいては“戦術のひとつ”。

⑤ 動画マーケティング
GUARDIAN TV
これから多数の動画を制作して集客を狙っていく。
広告・SNS・Webサイトなどに展開。

⑥LINEマーケティング
LINE公式アカウントSCSC倶楽部
友達登録してもらい、コンテンツ配信で関係性を築き、“見込み”から“顧客”へ育てる。

青山さん）明確に戦術として成立している。見込み客戦略の要。

青山さん）上手くいくかなぁ？
KYさん）我々がご指示通りにやるかどうか
SKさん）正しく実行できるかどうか
YSさん）ちゃんとできたら上手くいくと思う

青山さん）
中小企業を対象に120万人に告知できる。
たった1%でも来たら、月に12000件の問合せが来るってこと。
0.5%でも一日300兼の好意的レスポンスがあるってこと。
それだけの問い合わせ、君たちは今のままで対応できるのか？

参加者）無理です。

青山さん）
それが問題。成功したときの現実を“想像できていない”時点で、危機的。
余裕で捌けるように段取りしてる。そうやってどんどん先に進んでる。

EYさん）セキュリティや安定したサーバなど勝てる土台のホームページを持ち・・・
青山さん）書かれてることを読んでも意味が無い！

KHさん）知識×経験＝智慧と合わせると分かりやすい。
WEB広告やインフルエンサーマーケティングなどの智慧をちゃんと持ててない。
少なくても5つの要素をちゃんとマーケティング戦略と戦術を活かしていかないと・・・
青山さん）ズレてる

青山さん）
業務の中で強制的に携われているものがどんどん増えていませんか？これが僕のマネジメント。
コーディングだけで、デザインだけで生きていける？食っていける？
間違いなく簡単な作業、事務系がAIが当たり前に支配してる時代になってる。
そこを見据えてどう生きていく？
今WEB業界にいるなら、せめてこれくらいは精通してないといけないよね？
会社の方針が変わったら非正規の人は真っ先にさよならだよ。だから、必要とされる人材になってくれ。だからどんどんどんどん色んなことをさせている。それが嫌なやつはとっととやめてくれ。それでどうやってこの先生きていけるの？
最早AIに対応できない会社は生き残れない。しかし、AIに対応する会社はその分AIに仕事を奪われることにも繋がる。

一人ひとりにこの先、この先生き残れる仕事人になってもらうために、実戦の中でやっていくしかないなと判断して、こういうことやってる。追い詰められたから、こうせざるを得なくなった。

マーケティングを勉強しろっていつから言ってる？
12年前に初めて僕が言った言葉「うちはサービス業者になるぞ。単なるモノ作り会社ではない。だから、全員マーケティングを身に付けてもらうぞ」

うちでやってることは、顧客にもやってもらって、生き残れるようになってもらう必要がある。
インフルエンサーマーケティングができるホームページ制作してくださいって言われたら、ちゃんと応えられるようになる。
だから今、目の前のことを一生懸命にやって欲しい。

修得:意識的・体系的に学び、知識として自分のものにする。
習得:比較的感覚的・無意識的に身につく。

つまり「修得」はまだ知識を得ただけ。ここから歩き始める。

道＞①＞目標＞術＞②＞計画/実践法＞修得＞③＞歩み

①②③を明確にしておくことを忘れるな。

青山さん）
この3つを“明確化”できていないと、以降の計画や行動は全て曖昧なものになる。
①・②は完璧に教えてある。

道＝現在地から目的（ゴール）までの道筋

①道と目標の間、つまり”やること”
②繰り返しの鍛錬
③成長のためのスタートライン

青山さん）
この図では“修得”と表記している。つまり“知識の獲得”に過ぎず、これがスタート地点。

青山さん）

歴史的な心理学者ですよ。知っていますか？
有名で今も使われていて、現代社会においても使われている。

成長の先に自己実現がある。当たり前のこと。
すごく簡単に皆さんは成長、成長って言うけど、そんなに簡単にいくもんじゃねえよ。
さっきの図解は成長のためのスタートライン。

人にはこの5つの欲求が備わっている。
この上にあるもの知ってる？
自己超越欲求。悟りみたいなもの。
僕はどこにいる？

参加者）頂点。自己超越欲求のところ。

青山さん）
だから見渡せる。見透かせる。
５つの欲求を自分なりにイメージして見てください。
上にいけばいくほど頭を使いませんでしたか？
成長には頭を使うことが必須だということがわかるよね。
考えなしに成長はあり得ないってことだね。

1:自分の価値観や信念に沿った働き方をすること

2:能力やスキルを活かして社会に貢献すること

3:達成感や充実感を得ること

4:継続的な成長を感じられること

1〜4が大小を問わず自分にはありますか？
いま手を挙げられた人、絶対成長します！

ここをまず整えなければならない。大小問わずあるならば絶対に成長できる。
しかも自分のハッピーゾーンに向かって。
堕ちる人はこれを見失う。

ドラッカーが言う自己実現とは、仕事を通したもの。
仕事を通して個人の成長や目標達成を促すという考え方です。
なぜなら人生の大半は仕事に費やしているでしょ。

自己実現には、個人の成長と目標達成が必須なんですよ。

成す:達成
為す:DO（行動）

課題）次回の学校までに4つを成すために何を為すのか明確にしておいてください。

道が決まれば、やることと目標は超簡単。
術は知っている人たちにに教えて貰えばいい。
こうやったらできるんだってイメージが持てれば計画が簡単にできる。
自分なりのやり方に落とし込んで頑張ればいい。

1.自己理解

自分の「好き」「できること」「情熱」「価値観」を言語化し、自分が何者かを明確にする。

他者からのフィードバックやタイムマネジメントで客観的に自己分析する。

青山さん）

汝を知れっていうことは、そういうことです。
好き＋できる＋情熱＋価値＝強みだよ。それを活かすことが大事なんだよね。

文章の読み解きについて

青山さん）
並列で並んでいる、これを足し算なのか掛け算なのか、どこが並列じゃないとか、文章を読みながら読み解く。これが文章の読み解きです。
俺と会話をしてて論理的じゃねえっつってバシャって切られる人多いよね。
人には理解されない発言をしているからバシャッと切られるんです。同時にこれも学んで下さいね。

2.目的やビジョンの明確化

「なりたい姿」と「その後どうしたいか」を具体的に描く。

仕事を「何のためにするのか」に明確な答えを持つ。

青山さん）仕事は何のためにするんですか？

SKさん）自己実現をするため。

青山さん）そうです。自己実現以外ないんだよ。

自己実現っていうのが何？っていうのは人それぞれあるんだよ。

3.能力発揮とチェレンジ

今の能力をどう生かすか、何に貢献できるかを常に考える。

成長にはチャレンジが不可欠。容易な仕事の連続では成長しない。

言語化→宣言→行動を繰り返し、自分の可能性にフタをしない。

実業家・小林一三の有名な言葉

「下足番を命じられたら、日本一の下足番になってみろ。そうしたら、誰も君を放っておかない」

青山さん）

「人は今、自分が与えられた仕事に、どれだけ心を込めて臨んでいるか」がすべて。

たとえ地味な仕事でも、「こんなこと意味あるの？」と考える前に、全力でやれ。

あいさつぐらい元気よくできるだろ？
気があればなんでも誰でもできる。誰だって必ず貢献できる！

自分の成長に蓋をするな、自己実現を諦めるな。
自己実現がハッピーへの道。誰だって何か貢献できる。
能力×チェレンジ＝成長

4.意思をもった貢献

最終的にはお客様のためだとしても、自分の仕事が次の工程に進む＝次の工程の人のための業務でもある。

青山さん）

例えば構築の仕事はチェック担当者のための仕事でもあるし、エンドユーザーのためでもある。リレーションで捉えろ。

全ての工程がつながってる。ピンと張り詰めない？やってやろうってならない？
そういうこと。

5.価値観にあった職場環境

青山さん）
1～4の自分の考えが尊重される環境を選びなさい。
信頼し合える関係を、会社と構築する。ちょっとした意見も拾う会社です。
そういうふうに行動してきてるつもりなんです。
だから言ってね、「もっとこうした方がいいと思います」「こうしてください」とか。
「自分の価値観に合ってないところがあります」っていうことを言ってきてほしいんです。
それは風通しの良い会社になるってことだよね。で、上下関係なく。信頼し合える関係になるってことだ。
それは必ずパフォーマンスにつながるよね。
そして会社の業績につながり、君たちの自己実現につながっていくよね。

１〜５は「行動＝アクション」のための要素。

この5つをちゃんと理解して、意識レベルを上げなさい。自己実現のために、行動に移しなさい。

・スタートラインという疑問の原点を理解できて、目的も少し明確になったと思います。これからもっとチャレンジして、行動に移していきたいです。

・自分の人生について大きな目標を定めずに生きてきたことに気づかされました。自己実現のための考え方を教えていただきました。

・今の講義内容に集中して前に習ったことを忘れてしまう自分を反省しました。自己実現の要素についても考えたことがなかったので、宿題の四つを実現するためにどうするか考えたいです。

・復習が足りてないと感じたので、共有コンテンツなどで学び直したい。なりたい姿はあるけど、具体的な行動に落とし込めていなかったと気づきました。今回教えていただいて、ちゃんと考えて行動したいと思いました。

青山さん）
考えていきたいな、じゃなくて考えさせるために宿題も出してるから。

・まずちゃんと日本語を勉強しようと思いました。チャレンジと失敗を繰り返し、継続することが大切だと感じました。

・内容をわかっていたつもりが、本当は理解していなかった。繰り返しの鍛錬でできるようになりたい。チャレンジとは、今すぐにでもできる『めんどくさい』に挑むことでもあると学びました。教養ある女性になりたいです。

・最近、自分のなりたい姿が明確にできていなかったと気づきました。一度決めたから終わりではなく、定期的に振り返って考え続けることが大事だと実感しました。

青山さん）
時系列によってなりたい姿は変わっていい。定期的なフィードバック分析が大事ですね。

・今日はとても楽しい回でした。やることが多くてしんどいと感じていたけれど、意識の持ち方次第で楽になると気づきました。頑張っていけると思えました。

・正しい努力の見つけ方を学べた。『人は仕事をしてなる』という言葉の意味が自己実現とつながったと感じました。どのスライドも行動が要だということが学びでした。

・自己成長の先に自己実現がある。成長という言葉の意味や道筋を改めて理解しました。アクションがなければ意味がないので、行動に落とし込んで実践していきたいです。

・図解を通じて、今やっていることの目的意識を再確認しました。自分のため、自分の未来のための努力であると踏まえ、正しい努力を意識して取り組みたい。そして、みんなにもそれを見せ、導いていきたいです。

青山さん）
表があれば裏がある。そこに価値を見出せない人、自分をコントロールできない人は、絶対に自己実現できないんですよ。これ、わかる？
だからこそ、目の前の仕事に、心を込めて。作業じゃなくてチャレンジしてほしい。
今回の4回の講義は“前座”です。 今後叱られるとしたら、その要因はこの中にある。 この基礎ができてなければ、ガンと叱られます。
しっかり復習して、月曜からの業務に活かしていこう。