（#僕の独り言 2021.12.09）

人に優しい人間でありたい💗
顧客に優しい組織でありたい💞

❌金なし
❌地位なし
❌実績なし
❌信用なし

11年前、
こんな状態から
たった三人で始めたGUARDIAN‼️

自らに課した条件は、
人の金（借入、投資、補助金）は
一円もこの会社に入れない‼️
自分たちの力だけで、
＂顧客本位＂を貫き通し、
自分たちが信じる＂正義＂をまっとうし、
＂自由＂に生きる‼️

人の金が一円でも会社に入れば
＂自由＂が失われるからなのだよ‼️

そして、
実際のビジネスにおいては…
組織をして失敗り、
顧客からの信用を失ってしまったなら
＂切腹＂を‼️
　　　　️
儲けた金は
未来ある人材の為に
その人材たちの成長を信じて
ありったけを投資に回す‼️

各個人には
自らの成長に自ら責任を持つこと
を誓わせ、
本人の能力の105%〜120%を目安に
＂何とか出来そうと思える＂
厳しい試練を与え続ける‼️

そして、
顧客の期待を越える仕事を為すため
土台となる＂基礎＂を
＂躾＂の如く叩き込んで強固にし、
その上に、
＂基本と原則＂の重要性を説き続け
＂基本と原則＂を血肉とさせるべく、
ミスを容認することを前提条件として
チャレンジすることを推奨し続け、
チャレンジせぬ者を批判し、
チャレンジする者を大いに讃え、
どんどんミスをさせ続けてきた‼️

前を向く者は、
ミスから大いに学ぶ賢者なのだよ⭕️
下を向きし者は、
ただ単にミスを恐れ、
次第に闇へと入り込み、
自分、仲間、顧客を捨て去って逃げる
愚か者なのだよ❌

GUARDIANは、
業績に責任を持たせない‼️
金銭を追わせない‼️
利益（結果）を求めない‼️

課すことは、
GUARDIANらしい＂顧客本位＂と
自らの成長に自ら責任を持つこと‼️

そして、
約束事に対する義務と責任を
約束事の当事者である双方に
必ず守ってもらう‼️

相手と組むのなら、
自分たちが目先に損をしてでも
まず相手側が儲かるように、
すべてをオープンに仕組んで魅せる‼️

その上で、
我らGUARDIANは、
顧客の期待を越える仕事を
継続しなければならないから、
我らGUARDIANは
いつ如何なる時でも
顧客に優しくなければならない‼️

ずっと＂優しく＂あり続けるには、
＂強く＂あらねばならないのだよ‼️

組織も…
個人の心も…
個人の身体も…
危機の時でも…
有事に見舞われた時でも…

僕らは＂強く＂あらねばならない‼️

仕事とは何か
↓顧客と向き合うこと
↓顧客の期待を越えること
↓仕事のやり甲斐とは何か
↓仕事における責任とは何か
↓誇り（プライド）の持ちどころ
↓顧客本位とは何か
↓基本と原則とは何か
↓基礎とは何か
↓チームプレイとは何か
↓我々の事業とは何か
↓正しい努力の継続とは何か

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
そして、
我がGUARDIANは、
11年の歳月をかけて、
『学習する組織とは何か』
の段階まで辿り着こうとしている‼️

組織を強くするたった一つの理由‼️
それは、
顧客に優しく、
人に優しくあり続けるため‼️

その先に待っているのは、
顧客と組織と人…
みんなの
＂HAPPY＂だと信じているから❣️