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大阪急性期・総合医療センター

電子カルテ停止、10億円の損害賠償
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大阪急性期・総合医療センターは令和4年10月31日早朝に発生したサイバー攻撃により電子カルテを含めた総合情報システムが利用できなくなり、救急診療や外来診療、予定手術などの診療機能に大きな支障が生じました。地域における中核的な役割を担う病院として、府民の皆様、とくに患者さんをはじめとする関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。また、さまざまな形でご支援をいただいた多くの皆様に厚く御礼申し上げます。

出展元:大阪急性期・総合医療センター公式報告

サイバー攻撃種別

ランサムウェア攻撃 サプライチェーン攻撃 システム脆弱性を狙った攻撃 フィッシング攻撃 内部不正による情報漏えい クラウドセキュリティ侵害 標的型攻撃(APT攻撃) DDoS攻撃(分散型サービス妨害攻撃) リモートワーク環境を狙った攻撃 マルウェア攻撃 不正ログイン リスト型攻撃(パスワードリスト攻撃) 不正アクセス

被害企業概要

企業名 大阪急性期・総合医療センター
売上高

億円

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総資産

億円

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従業員数

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被害発生日 2022年10月31日
被害内容 電子カルテ停止、10億円の損害賠償
参考記事、出典 大阪急性期・総合医療センター公式報告

記事要約

令和4年10月31日、大阪急性期・総合医療センターがサイバー攻撃を受け、電子カルテを含む総合情報システムが利用不能となりました。このインシデントにより、救急や外来、手術などの診療機能に甚大な支障が生じ、地域の患者や関係者に大きな影響を与えました。

対策に向けたGUARDIAN見解

CHECK 01
事業継続計画(BCP)の実効性強化と訓練の義務化
サイバー攻撃を100%防ぐことは困難であるという前提に立ち、インシデント発生時にいかに診療機能を維持し、迅速に復旧させるかという「事業継続計画(BCP)」の重要性が浮き彫りになりました。電子カルテシステムが停止した場合を想定し、紙媒体での運用への具体的な切り替え手順、代替となる情報伝達手段の確保、復旧までのタイムラインなどを具体的に定めたBCPを策定すべきです。さらに、策定した計画が形骸化しないよう、年に一度以上の実践的な訓練(例:システム停止を想定した模擬診療)を実施し、職員全員が混乱なく対応できる体制を構築することが不可欠です。
CHECK 02
データのバックアップ体制の多層化と隔離
ランサムウェア攻撃の被害を最小限に抑えるには、データの復元可能性が生命線となります。攻撃者はバックアップデータごと暗号化、あるいは破壊しようとします。そのため、バックアップデータはネットワークから物理的・論理的に完全に切り離された場所(オフライン/エアギャップ)に保管することが極めて重要です。また、少なくとも「3つのコピーを、2種類の異なる媒体に、1つはオフサイト(遠隔地)に」保管する「3-2-1ルール」を徹底し、さらにデータの書き換えを防ぐイミュータブル(不変)ストレージの活用も検討すべきです。これにより、万が一メインシステムとオンラインバックアップが同時に被害を受けても、安全なデータからの復旧が可能となります。
CHECK 03
脅威の早期検知とインシデント対応体制の事前構築
攻撃の被害拡大を防ぐには、侵入の兆候をいかに早く検知し、初動対応を迅速に行えるかが鍵となります。サーバーや端末の不審な挙動を監視・検知するEDR(Endpoint Detection and Response)や、ネットワーク全体の通信を監視するNDR(Network Detection and Response)といったソリューションの導入は、脅威の可視化に有効です。また、インシデント発生時に自組織だけで対応するのは困難を極めるため、平時からセキュリティ専門企業とインシデント対応支援の契約(リテイナー契約)を締結し、有事の際に即座に専門家の支援を受けられる体制を整えておくことが強く推奨されます。

SOLUTION

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