WEB戦略立てを通じて学んだお客様のニーズとは。

こんにちは！

株式会社ガーディアン

マーケティング部

デジタルマーケティング隊

マーケティングコンサルティング班

インターン生の塚越です！

●基礎は戦術ではなく戦略

本日は主な業務として、WEB戦術提案とWEB戦略ロードマップの作成を行いました。

マーケティングコンサルティングコースの主な業務は、上記以外にもお客様との定期会議などがございますが、

本日はそのような双方的な業務ではなく、最適な戦術提案をするための土台設計のような業務がメインでした。

しかし、WEB戦略ロードマップにおいては、普段はマーケティングプランナー班が行うメイン業務であったためなかなか慣れず、

なにより初業務であったため…、同じマーケティングコンサルティング班の就摩君とともに非常に苦戦しておりました。

本コースは今までWEBの戦術提案が大半でしたが、ここにきて新業務が加わったということで更なる鍛錬が必要になりそうです(-_-;)

●ニーズの把握

そんなWEB戦略ロードマップ作成という新業務を通じて学んだことは、お客様のニーズの明確化です。

ご契約前からの情報をもとにニーズを再明確化し、戦術提案への受け流しをしていくことはSCSC事業において非常に重要ですが、

そこは今までフォロー業務のみ行っていた僕たちの班であっても、ブレずに連携していかなければなりません。

そのために元マーケティングプランナー班であった僕は、まずはお客様の目的やねらい、願望を明確化し、ニーズの把握をしていくことを念頭に本日はWEB戦略の作成を行いました。

でなければ今後、WEB戦術の提案にも滞り、僕達だけでなくお客様も目的の達成が難しくなっていきます…。

このように、一見難しい業務も先を見据えて土台を固めていけば、その後のフローも崩れずに遂行していくことができるので、この感覚を忘れずに進んで参りたいと思います！

----------------------------------------------------

塚越日向のメンバー紹介ページ

➡https://guardian.jpn.com/member/Hinata_Tsukakoshi

株式会社ガーディアンのインターン採用ページ

➡https://guardian.jpn.com/recruit/intern/form/

----------------------------------------------------