アポコールの課題
こんにちは! マーケティング部インターン生の村田りおです!
今日もアポコールをしていました!
しかし、中々アポが取れず苦戦しています…😢
〇アポコール
なぜアポが取れないのかを自分なりに考えてみました!
課題
①営業感が伝わってしまう
アポコールをする際、話し方がかたくなってしまい、会話をする意識が足りていませんでした。
多くの営業を受けている相手の心をひらいて話を聞いてもらうためには、聞いてもいいかもと思わせる必要があります。
そのためには、声に抑揚をつけることや、他人行儀過ぎないトークを心がける必要があると感じました!
②アウトに対応できない
アポコールで話を聞いてもらえても「結構です」と断られてしまうことがほとんどなのですが、そのアウトと呼ばれる断り文句が来た時に動揺してしまいます。
これは、準備不足が原因だと考えられます。 想定できるアウトはその返しをすぐに出せるように準備しておく必要があります。
アポコールの課題として会話の意識と準備の徹底ができていないことにあると感じたため、これらを改善、実行を繰り返してアポが取れるように頑張っていきたいと思います!🔥
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*COMMENT*
百田 忠将
*コメント*
準備をかっちりすればするほど
自分が想定しきれていない言葉を聞いた時
頭が真っ白になるのはあると思います...!
個人的には想定を多めにして
回答の引き出しを多くしておくのがいいかなと思うのと、
いっぱいチャレンジして経験していく事かなと思います。
不安なことは周りに相談して、
取り除いておくことも大切ですね✨
*コメント*
河原田 ゆきえ
*コメント*
がんばれー🤗
*コメント*