伝わる説明を！ | 長期有給インターン生の日常|株式会社ガーディアン | 株式会社ガーディアン｜141億のデータで中小企業を勝たせるWEB戦略データ・カンパニー | 株式会社ガーディアン｜141億のデータで中小企業を勝たせるWEB戦略データ・カンパニー

・相手に伝わる文章を🍀

　今日は、先日提出した77's checkのテストのフィードバックを頂く中で、私の説明が「言葉足らず」であることを指摘していただきました。77’s checkでは、お客様のホームページの課題がどこにあるか、そしてどう改善すべきかのいくつかの説明と提案を行う中で、言葉の選び方や説明の仕方が鍵になってきます。相手が理解しやすい言葉や具体例を交えることで、自分の考えを相手に伝わりやすく説明する必要があるということです。

　しかし、お客様はWEBについて分かっていないことが多く、専門用語も使われてもどのようにすべきか分からないことがほとんどなのです。もし、お客様がこの言葉の意味が分からなかったら、どう感じているかを想像し、相手目線で説明やコミュニケーションをとることに気を付けていこうと思います。

　相手の立場や感情を考慮し、言葉や態度に気を使うことで、より意味のあるコミュニケーションをして、今後の信頼関係にも繋がってくると思います。これからも、相手の視点を尊重し、より良いコミュニケーションを築くために努力していきます！

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