コミュニケーションを通してお客様本意を実現する

date_range 2023/06/09
コンサルティング営業マン養成プログラム日々の活動日記
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こんにちは!


マーケティング部地方突撃隊マーケティング・コンサルティング班の齊藤就摩です!


●SCSC案件のミーティングに同席!

本日はSCSC案件の月に1回行われるお客様とのミーティングに同席させていただきました。


サイトをリリースし、しばらく運用をしたのち、サイトの成績がどう変わっていったかとそれを受けてどのようにWEB戦略を打っていくかということをお伝えしました。

まだ僕たちはこのWEB戦略を練り上げられる領域まで到達していませんが話を聞いているだけでも非常に勉強になります。


また実際のお客様の温度感というのはリアルで喋ってこそ、的確に感じ取れるものであると感じました。

他の案件の進捗の確認や簡単なコミュニケーションを取るために架電もさせていただきましたが、実際に話すことで相談も手短に終わりますし手軽に悩み事を聞くことができるのでお客様の立場になって物事を進めるためにはコミュニケーションを取ることが非常に重要だなと感じました。


いずれは同席ではなくメインスピーカーとして月次のミーティングを任せてもらえるようにもなれば、社員さんが他の仕事に集中できますし、何より自分の成長につながると思うのでWEB戦略を練るスキルの部分はもちろん、今日感じた会話を通して顧客本意を実現する姿勢は忘れてはならないと思いました!



メンバーページ:https://guardian.jpn.com/member/shuma_saito/

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