アポインターとして必要なこととは？

2023/01/24

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お疲れ様です。マーケティング部突撃隊インターン生の永岡です。

本日は、1日アポコール致しました！日々よくなっていると褒められ成長をしていたのですが、、、本日は喝を入れていただきました！！社長の青山さんからです！！

とても貴重なアドバイスをいくつもいただき、自分としてはとても参考になり、アポイントを取るまであと少しだと感じました。

社長の青山さんのお言葉のなかで、「一般応酬話法ができていない!!」との、アドバイスをいただきました。そもそも一般応酬話法とは、お客様からの質問、もしくは否定や拒絶を示すお客様に対して、適切に切り返し、抵抗感を和らげる話法のことであり、振り返ってみると私は、相手が断り文句を言ってきた際に自分も同じようにネガティブなテンションで返してしまっていたと考えます。

アポコールにおいて、アポインターである私が元気がなかったらアポイントはとれませんよね（泣）

そこの改善を意識しながら自信をもって明るく午後のアポコールに臨みました！

すると、、、

自分でも驚くほど調子が良くなり、社員さんの大河さんからは今まで一番褒められました！！

アポイントはとることができませんでしたが、「アポイントをとることができる」アポインターとして本日からデビューできたのではないでしょうか！

次の出勤がとてもたのしみです。

本日もありがとうございました！！

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ゆうたの紹介ページ：https://guardian.jpn.com/intern/diary/20230120_nagaoka/