【インターン】顧客対応に少しずつ慣れてきました！

こんにちは！WEBプログラマーコースインターン生の小西光柊です。

今日も引き続き、お客様へのレスポンス業務に取り組んでいました！

この業務を始めてからしばらく経ち、少しずつですが、顧客対応にも慣れてきたように感じています。

もちろん、まだまだ分からないことだらけです。自分だけでは判断できず、ベテランの方に教えていただかなければならないことが大半です。

しかし、以前に一度対応したことがある手続きであれば、そのときの経験を生かして、自分で進められる場面も出てきました。

最初は分からなかったことでも、一度経験することで次につながっていく。こうした小さな積み重ねが、自分の成長になっているのだと思います。

だからこそ、今こうして顧客対応の業務に取り組める時間を大切にしたいです。ただ目の前の対応を終わらせるのではなく、一つひとつの経験から学び、次に同じような場面に遭遇したときには、よりスムーズに対応できるようにしていきたいと思います。

また、教えていただいたことをその場限りにせず、自分の中にしっかりと定着させていくことも意識したいです。

そして、いつかは自分が教えてもらう側から、ほかの人に仕事を教えられる側になりたいです！

まだまだ道のりは長いですが、日々の顧客対応を通して少しずつできることを増やしていきたいです。

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