SCSCラインアップの納品の重要性

こんにちは！！
SCSC事業部 突撃隊プランニング班 長期有給インターン生の渡邉大也です！
本日は、社長の青山さんにSCSCラインアップの納品の重要性について教えていただきました！

〇SCSCラインアップの特徴
ガーディアンでは、
・SCSC CUE
・SCSC
・SCSC Legal
・SCSC StartUp
・SCSC Model
という5つのSCSCサービス・ラインアップがあります。
→SCSCサービス・ラインアップはこちら！

これらはサービスの中身自体は違いますが、マーケティング分析を経て立案されたWEB戦略に基づいた勝てる資格を持つホームページを提供しているという共通点があります。
さらに、ただ勝てる資格を持つホームページを提供しているだけでなく、最小限のヒアリング・素材の提供のみでホームページを作り上げています。

この最小限のヒアリング・素材提供のみには、お客様に手間や負担をかけないというメリットがあります！
しかし、メリットがあればもちろんデメリットもあります。デメリットは、何回も直接のやり取りをして深い関係値を築くことができないというです。

だからこそ、適切な顧客対応をし、お客様の信頼を得なければならないのです。

〇深い関係値を築くことができないからこそ、はじめが肝心！
SCSCラインアップの特徴とメリット・デメリットを理解したうえで、より喜んでもらうためにはどうすればいいのでしょうか？

それは、はじめてお客様とちゃんと接することができる納品というタイミングで適切に、厳かに納品するということです。

お客様からしたら、これまであまり関係値のないホームページ制作会社が自分たちのホームページを制作するので、納品されたホームページに対して、思い入れがあまりなく、軽くとらえてしまう可能性があります。SCSC CUEに至っては初期費無料・月額2,000円のサービスなのでなおさらです。

だからこそ、納品の際にどのような想いで、どんな意図をもって制作したのか？そしてなによりも仕事をいただいたことへの感謝を伝える必要があります。ガーディアンでは、戦略に基づき、考え込んでホームページを制作しているので、これを伝えることができれば、必ずお客様に喜んで頂ける自信があります。

お客様に喜んで頂き、長くお付き合いをさせていただくために、しっかりと設計、制作をしたうえで、それをお客様に伝えていきたいと思います！
ガーディアンでは、インターン生でも実践的な仕事を通じて、ビジネス・仕事をしていくうえで大切なことを学ぶことができます。

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