【顧客本位】77's Check!!でも相手の気持ちを考える！ | 長期有給インターン生の日常|株式会社ガーディアン | 初期無料のサブスク型ホームページ制作｜7万実績のWEB戦略とAIで成果を出す | 初期無料のサブスク型ホームページ制作｜7万実績のWEB戦略とAIで成果を出す

こんにちは！！

マーケティング部 デジタルマーケティング隊

マーケティング・プランナー班 長期インターン生の土清水光琉です！！

【はじめに】

本日も引き続き77's Check!!の鍛錬を行いました！

最近77's Check!!診断をする上で意識していることがあります。

それは、｢顧客本位｣になることです。

顧客本位とは、相手の立場に立って物事を考えることです。

しかしこれが非常に難しく、77's Check!!を進める上での大きな壁となっています。

ただ、これまでは診断内容とホームページを見比べてどうなのかを考えてる部分で詰まっていたので、

それに比べると成長したなと思います！

【顧客本位の大切さ】

77's Check!!の診断ではそのホームページの企業、ホームページを利用する人の気持ちを考えて、

アドバイスコメントを書く部分があります。

難しいところは、そのアドバイスコメントはWEBの知識の無い人にも分かりやすく、

かつ相手に問題意識を持たせられるようなものにしなくてはいけない点です。

WEBの知識が無い人に単語の説明を詳しく行うと、長すぎて読んでもらえません。

逆に簡潔に書きすぎると、相手に問題意識を持ってもらえません。

そこで顧客本位になり、自分が説明される側だとしたら、どういった説明なら理解することが

出来るのかを考えていますし、いかに顧客本位になれるかが、77's Check!!診断の精度向上にも繋がります！

【終わりに】

顧客本位になることは、WEBを知っている側と詳しく知らない側の気持ちを、

交互に考える必要があるので、なかなか大変です。

しかし、顧客にホームページで成果を上げてもらえるようなホームページを制作するためには、

これから何をするにしても顧客本位の姿勢は欠かせません。

一流のマーケッターになるためにも、インターンシップを通じて顧客本位さを身に付けられたらと思っています！

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