青山さんとのMTGでの学び

2023/09/15

日々の活動日記

こんにちは！
株式会社ガーディアン､長期インターン生の瀬戸ゆうかです！

本日は､青山さんとMTGに参加させていただきました。
その中で青山さんから大切なことを二つ教えていただきました。

まず一つ目は､77チェックの進め方です。
現在私は､診断項目を見たながら一つ一つ診断を行なっている点に指摘をいただきました。
このご指摘から､主語はホームページであって、診断項目ではないことに気づきました。

わかりやすい例で青山さんからいただいたのは健康診断です。

医者は健康診断の項目を見ているのではなく、患者の体を見ています。
それと同じように､私たちは診断をする時、ホームページを見なければなりません。

そのためにも、診断項目を頭に入れ瞬時に判断できるように鍛錬を進めます！

２つ目は、顧客本位になることです。

SCSC事業において、相手の心理を考えていないとご指摘をいただきました。
アポーコールにおいて、相手の気持ちを考えず､自分たちの思いだけで商品を勧めてしまっても、振り向いてもらえません。

その課題について、青山さんは解決策を見いだしていらっしゃいました。
私自身も、SCSC事業に穴があることをしっかり認識して､そのためにどうするべきか考える必要があると学びました。

このようにガーディアンでは、社長の青山さんとお話をできる機会が多くあり、そのたびに学びがあります。

本当に勉強になる環境にいられることに感謝をして、高見を目指していきます。

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