WEBカウンセリングで意識すべきところ！②

こんにちは！  

マーケティング部突撃隊長期インターン生のリョウタロウです！

本日は、WEBカウンセリングの工程の1つである、診断した中小企業様のWEBサイトの問題の容認をさせるための要点を社長の青山さんのフリータイムで学びました！

自分がいずれWEBカウンセリングの実戦の場に出る時に役立つアドバイスがたくさんありました。

それらについて、いくつか紹介していきます。

１：FF中に相手様に問題を容認してもらう説明をする際は、「問題」のよう直接的で強い言葉は使わず、「改善点」などの柔らかい言葉を使って行うこと

2：事前に質問されると把握出来たら、相手様の業種と絡めた例え話をすること

3：自分の言いたいことを話すのではなく、相手本位のストーリー建てをする

特に、3番については前回参加した青山さんのフリータイムでも発言されていた内容であったため、相当重要性の高いアドバイスであると再認識しました。

夕礼後に、松浦さんに相談してWEBカウンセリングの同席の日程の摺り合わせを行ったので、着々と実戦日が近づいているのを感じました。

WEBカウンセリングに同席する際は先日の内容も含め、今日のフリータイムの内容を意識して実戦に臨んでいきたいです！

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