商談トークって難しい…でもやるしかない！！ | 長期有給インターン生の日常|株式会社ガーディアン | 株式会社ガーディアン｜141億のデータで中小企業を勝たせるWEB戦略データ・カンパニー | 株式会社ガーディアン｜141億のデータで中小企業を勝たせるWEB戦略データ・カンパニー

皆さんお疲れ様です！

株式会社ガーディアン長期インターン生の久保田しのです！

🔥お客様の視点に立つことの大切さ🔥

今日も社長の青山さんのフリ―タイムがありました！

フリ―タイムとは、青山さんが毎営業日に1時間、突撃隊メンバー(インターン生がほとんど！！)に向けて、商談や診断のご指導をして下さる時間のことです！

要するに、贅沢すぎる時間というわけです…✨

今日は、インターン生のまやちゃんとけいすけくんが中心となって、商談トーク鍛錬をテーマに行われました。

その中で、いかに、商談の中では、お客様を置いていかずに話していくかが大切であることを学びました。

私たちは、日々WEBサイトに触れ、いろいろな知識をつけているからこそ、お客様に寄り添い、お客様の視点に立ったトークができなければ、商談は進められないということに気づきました。

🔥自分の課題と向き合うべし！🔥

そして、青山さんより、私の課題は、トーク中に、

「想定外の事態が起こった時に、思考が停止してしまい、話そうという姿勢が見えなくなるから、お客様は話を聞く気がなくなる」

ことだと教えていただきました。

上手くやらなきゃ！という思いが先行して、どんどん焦り、自分だけに矢印を向かせるのではなく、「伝えたい！」という気持ちを忘れずに、相手に矢印を向けることが大切だと学びました。

そして、そもそもトークに自信がないから、「やばい」という感情がすぐに出てきてしまうのだと思います。

そのために、今日教えていただいたのは、

トークの構文を理解し、マスターすること

でした。私は、まだまだ構文の理解が足りないのだと自覚しました。

診断をする・シナリオを描くことはできても、商談のトークはまた別物。

しっかりと伝えたいことを伝えられるトークを展開できるように、トークの構文をお家でひとりでぶつぶつ唱えたいと思います！

まずは、基本を覚え、自分のものにする！！

当たり前のことをしっかり行います！

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インターン生 久保田しののTwitter：https://twitter.com/shino_gdn

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