WEBカウンセリングで意識すべきところ！

こんにちは！ 

マーケティング部突撃隊インターン生のリョウタロウです！  

本日は、13：00～14:00の1時間で社長の青山さんに対しての質問会が行われ、それに参加しました！  

この質問会ではWEBカウンセリング中にニーズや問題点が把握できた後の流れを青山さんからご指導いただきました。

その中で特に重要だったをまとめると3つありました！  

①言いたいことは端的に明確に

②曖昧模糊な言葉は使わない

③相手本位のストーリー建てをする

これら3つが示すことはとてもシンプルですが、WEBカウンセリング中に実践するのはとても難しいものです。

そして、これら3つを踏まえて、勉強したことを自分の言葉でWEBカウンセリング中にお客さんに刺さるように話せる技術を身に着けることこそが鍛錬をすることだと青山さんは仰っていました。

自分の現状を振り返ると、まだそのレベルの鍛錬には至っていないと実感しました。

少しでも、青山さんが仰る「鍛錬」のレベル感になるようにWEBカウンセリングに対する意識を変えていきたいです。

また、上記の3つはWEBカウンセリング以外にも活用の場面が必ずあると思うので身に着けられるように頑張っていきます。

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